Service

Bonjour j'aimerais savoir où se trouve le qr code de ma carte esim dans libre service pour pouvoir terminer l'activation.

j ai perdu mon cellulaire aujourd hui je veux le localiser et on me demander une authentification de verouillage ecran c est quoi

El servicio de internet koddo es pésimo, solicité hace más de 15 días Cambio de la internet de un apartamento al siguiente piso del mismo edificio y me han hecho pagar tres veces la suma de 45 dólares, y lo más triste no tengo luego de todo ese tiempo el servicio, he ido a realizar el reclamo en la tienda de Place Longueuil y me dicen que ellos no pueden hacer nada y que debo esperar una llamada, llamada que hacen y no solucionan

J’aimerais avoir une idée de combien coûte les données à l’utilisation si je choisis ce forfait de base. Combien serais-je facturé par Go? 

Bonjour,J’ai commandé un Samsung A17 et on me dit qu’il est en rupture de stock pourtant il semble disponible sur le site de Samsung. Savez-vous quand il sera disponible à nouveau chez Koodo?Merci!

J’ai mis fin à mon contrat avec Koodo 1 jour après le début d’un nouveau cycle de facturation. C’est normal qu’on me facture le mois complet ? En général c’est une facture au prorata mais là … et je ne vois nul part que le cycle complet sera facturé… impossible de trouver des coordonnées pour joindre le service à la clientèle en plus donc je tente ma chance ici pour une réponse claire, merci !

Bonjour,J’ai signé pour 2 ans mon forfait avec la promo prélevement automatique  et celui-ci n’est pas à échéance et on vient de m’augmenter sans raison ni préavis.Je veux que mon prix soit rétablis,  impossible de parler à qui que ce soit On m’a fixé un rv ce weekend mais le syteme disait  ne pas recevoir mes réponses .Avez-vous une solution avant que je quitte ce fournisseur pour un autres ?Merci 

Sing space m envoye des frais de 15$ par mois mais je n ai JAMAIS autorise ces frais. 

J’ai reçu une lettre de Koodo concernant l’abandon de la 3G et que je devais mettre à jour ma borne de téléphonie résidentiel et personne chez koodo/Telus ne sais ce que c’est autant à la boutique qu’au soutient téléphonique via leur service de rappel. 

Impossible de me rendre à la page de connexion avec l’adresse IP. J’ai un message : Connexion Times out

Y-a-t-il un moyen de prolongé le “Passeport Voyagez Connecté de 7 jours aux É.-U.” pour + que 7 jours? J’ai un voyage au US de 19 jours (du 28 Mai au 15 Juin)

Bonjour,J’ai arrêté d'utiliser un numero koodo en prépayé avec prélèvements automatiques depuis 12 mois mais les prélèvements continuent. Je n’ai plus accès à mon compte libre service et donc ne peux pas supprimer l’option de prélèvement.Merci.SK

Je quitte Koodo, parce qu’il n’y a pas moyen de parler à personne.Cependant, j’ai entendu qu’il y a souvent des problèmes avec l’activation des eSim.Par exemple, on se retrouve dans une condition où le réseau de destination n’est pas encore pleinement activé, mais il est impossible de répondre “oui” au texto de confirmation sur le réseau du fournisseur actuel.Comment je fais pour contacter Koodo et régler mon problème dans les 90 minutes octroyés avant de canceller la demande, si je ne peux parler à personne?Est-ce que je peux espérer une dernière expérience raisonnable avec Koodo?  Un aurevoir décent et non un autre triste chapitre?

Salut je suis présentement chez Telus et j’ai reçu un courriel concernant mon admissibilité d’acheter un appareil pour Telus et Kodo comment je dois procéder Telus son présentement fermer et vous?

Avec Koodo depuis le 20 mars et tout comme le message "Extra gratuit" de Remax, j'ai sélectionnre une multitude de fois l'option Vitesse 5G+ sur mon compte libre service autant sur mon portable que sur mon ordinateur rien n'y fait. Toujours la page qui confirme que la sélections'est bien effectué et que je vais recevoir un email…. Mais toujours rien en bout de ligne et en entrant à nouveaux dans mon libre service j'ai toujours le choix d'Extra Gratuit qui reste à configurer.  

Je reçois un courriel m’indiquant que mon cellulaire ne prend pas le 4g et que des frais additionnels me seront facturé. En réalité, mon cellulaire prend le 4g. Quoi faire?  Merci

Est humainement possible de discuter avec un agent de vive voix. après avoir adhérer au service. c’Est comme si les agents auront disparus de la planète.  Si c’est le cas, pkoi transferer chez Koodo ??? 

J ai installé mon équipement internet mais je  n'arrive pas à me connecter à la télévision fournie par Bell 

Bonjour,On explique une augmentation de 3$ par mois pour le vieux réseau 3G mais ma facture a augmentée de 6$. Il y a erreur?

Bonjour Existe-t-il des forfaits de télévision chez Koodo

J'avais oublié de faire mon payment et vous m'avez coupé mon réseau cellulaire j'ai payé mercredi en avant midi je voulais savoir combien de temp ça prend pour que ça revienne 

Problèmes tous les mois pour le paiement de mon compte.  Pourquoi  ?

Pourquoi ma facture mensuelle est passée de mars $40.88 à $46.66 en avri?  Je ne vois aucune différence entre les deux…ça fait plusieurs années que je suis fidèle à Koodo pourtant…je n’hésiterai pas à aller voir ailleurs si je n’ai pas de réponse à ma question…

Bonjour,je vous ecris car j’ai vu que vous aviez apportez des changement a mon forfait cellulaire dernierement. javais une forfait qui me coutais 33 dollars par mois tx incluse et j’ai vu que sur ma prochaine facture vous avex effectuer un changement a mon forfait que fait que le montant est passer a 43 par mois! Je veux savoir pourquoi ce changement a ete effectuer sans mon cosentement!Si vous ne me redonnez pas mon ancien forfait je vais faire une plainte au CRTC. Isabelle Lescard

Je ne suis plus capable de me connecter dans mon compte au libre-service Koodo. Je viens de modifier mon mot de passe, mais on me dit encore que le courriel et le mot de passe ne fonctionne pas :« Votre adresse de courriel ou votre mot de passe ne correspondent pas à ceux que nous avons dans nos dossiers. Réessayez ou réinitialisez votre mot de passe. »Quoi faire?