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Bonjour si j’ai prit un entente de paiement , si j’ai des paiement pré-autorisé vont t’il prendre le paiement dans mon conte à la date de l’entente ? Ou faut j’annule mes paiements ! Merci  

Perdu vieux cell, impossible de réactiver sur mon nouveau, toutes sorte d’excuse, dernière est Surcursale n’a pas de SIM prépayé ! Walmart a mais vend pas…. Pas de Superviseur ou plaintes…. 

J’ai acheté un passeport voyagez connecté 7jours pour les États-Unis, mais je n’ai reçu aucune confirmation. Comment puis-je savoir si ça a bien fonctionné? 

Koodo dit que j’ai un compte en souffrance du mois de juin mais mon mois de JUIN,JUILLET est payés et j’ai la preuve dans mon compte de banque.Que puis-je faire

Bonjour.  J'ai un paiement en retard dû à un changement de carte de crédit.  Si je paie la totalité  de la facture maintenant,  mais que je suis inscrite au paiement automatique daté à la fin du mois, est-ce que le paiement automatique va se prendre quand même à la fin du mois.  Si oui, est-ce que je peux payer seulement le montant en retard.  Merci 

J’ai perdu 6hr dans une boutique koodo et fait 3 tentatives de commande en ligne  mais en vain  ça marche pas erreur de système 😐😡😡😠

C'est vraiment plate de devoir attendre 2 semaines pour être activé !!

Bonjour à tous,J'ai souscrit au forfait de 100 Go le 2 juin, qui devait expirer le 1er juillet. Cependant, après son expiration, je continue à avoir accès à Internet et à pouvoir passer des appels.Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi cela se produit ? Merci d'avance pour vos réponses.NB: C'est ma première fois d'utiliser l'operateur

Pourquoi en 2026 quand un problème persiste, nous ne sommes pas capable de parler avec un vrai humain ?? 

Bonjour, j'ai activé le forfait Itinérance Canada, ÉU, Mexique sur mon téléphone et celui-ci ne fonctionne pas. Je ne comprends pas le pourquoi.J'ai activé tout ce qui devrait être activé et je ne peux utiliser mon cellulaire au Mexique. Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe?

J’ai canceller mon abonnement avec vous il y a plus d’un an et je vien de m’apercevoir sur ma carte de crédit visa  que c’as fait un an que je paye koodo alors que je n’ai plus aucun service avec vous et maintenant j’utilise videotron depuis 1 an

J’ai un extra 0$ 3 jours voyagez connecté INTL avec mon forfait cellulaire Koodo. Dois-je faire quoi que ce soit pour l’activé à chaque jour d’utilisation ?Est-ce que c’est 3 jours consécutifs par mois ou non ?Merci à l’avance :) 

Hello,My phone number was successfully transferred to another provider on May 29, I have since received a credit note of June bill that was auto paid, but I already removed my credit card from the wallet, so the refund was not returned to my card.Could you please let me know how I can receive the refund for this credit balance? Thank you!

Bonjour,on m’a dit que mon plan serait de 25$ par mois et je vois sur ma première facture que c’est 35$ par mois. J’aimerais corriger cet erreur. Comment parler à un agent?

Bonjour,J'ai des frais d'utilisation du réseau 3g sur ma dernière facture. Pourtant j'ai un nouveau téléphone cellulaire depuis mai qui n'utilise pas le 3g (pixel 10a). Je m'y prends comment pour corriger?Robert R

Bonjour, j'ai un nouveau iPhone 17 et mon ancien cellulaire est un iPhone X avec carte SIM physique. Dans les réglages je n'ai pas d'option pour convertir ma carte SIM en eSIM pour transférer mon forfait sur mon nouveau cellulaire. Est-ce que quelqu'un saurait comment faire pour transférer mon compte cellulaire sans avoir à clore mon forfait et en prendre un autre . Merci de votre écoute. 

J’ai reçue mon modem pour mon abonnement internet . toutefois rien ne fonctionne .tout est branché correctement .la lumière Power allume . DS et Us flash .on Line et LAN n’allument pas. Est ce que j’ai fais quelque chose de pas correct ou je dois faire activer quelque chose pour y avoir accès ? 

Je viens d acheter une connexion internet résidentiel chez koodo. On m’a livré 2 équipements. J imagine un modem coaxial et un routeur. Je viens d’aménager dans ce condo. J’ai trouvé dans le mur un cable coax. Je n’ai aucune idee si c est pour la tele ou internet. Je l’ai branché au modem. Par cable RJ45 j’ai branché les 2 équipements. Aucune connexion internet ne sort de la. Mes telephones cellulaires n’ont pas vu le nom de ce reseau dans la liste des reseaux wifi a proximité. Je pense que j’ai besoin d’un technicien koodo pour venir suivre le signal depuis le reccordement a l’immeuble jusqu’a mon condo.

Bonjour , j’ai le service téléphonie résidentielle de koodo. Mon forfait vient d’augmenter de $5 car semble t’il que cela utilise du 3G . J’ai un appareil ZTE WF721. Existe t-il un appareil plus récent qui utilise le 4G ou autre ??

Mon forfait inclut 40 Go de données mobiles, mais le service a été suspendu à 14,7 Go. 

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse.   Par contre, à toutes les fois ou je clique sur Passer à la caisse, le site me ramène complètement ailleurs (sur une autre page). Sur cette page, onme précise que cette offre s’applique uniquement aux membres et que je dois me connecter à mon compte?! Pourtant je le suis déjà. Je tourne en rond. J’ai tenté de parlé à un représentant il y a quelques semaines qui avait l’air très embêté et qui m’a dit de réssayer dans quelques semaines, que cela devait être un problème temporaire.  Ce n’est manifestement pas temporaire. Que puis-je faire pour avoir l’accès, car il semble que lorsqu’on appelle, les représentants ne peuvent pas vraiment aider.ou

J`ai contacté aide Koodo qui a finalement transféré mon cas au service technique et apres 50 minutes d attente, la ligne a été coupée sans avoir réglé mon probleme concernant tout.tv.J ai suivi les conseils du forum sans résultatVous pouvez m aidermerci

J'ai échapper mon cell dans la chaudière il marche plus et j'avais une carte SIM virtuel mes je voudrais activer une autre carte SIM au même compte et changer le numéro pour un de Québec mes ses compliquer il me rapelle pas

Bonjour, Je viens de souscrire à un forfait canada états-unis mexique. est-ce que je doit activer l’a-côté Itinérance inter. données pour utiliser le formation au Mexique?Si je voyage dans les caraïbes et que j’ai voyagez connect international activé, est-ce que je dois activer cet a-côté?je comprend pas à quoi sert cet a-côté exactement. 

Est-ce si compliqué de parler à un être humain chez Koodo????? On me donne un choix pour être appelé !!! Et quand il m appelle rien ne fonctionne !!!! Plus jamais Koodo !!!