Koodo Communauté

/

fr

Téléphones Forfaits À-côtés Voyages et itinérance Téléphones prépayés Forfaits prépayés Apportez votre propre téléphone Couverture Téléphonie résidentielle sans fil

Créer une nouvelle conversation
Connexion

Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

470 Sujets
978 Commentaires

Lorsque vous vous abonnez nous vous enverrons un email quand il y a un nouveau sujet dans cette catégorie

470 Sujets

Récent

Most replies Most views Newest first

Bonjour , j'ai besoin de parler avec un agent à la clientèle , je suis incapable d'entrer dans mon libre service . Merci

Quand changer adresse? je déménage dans un mois.

Tous les services permettent habituellement de faire son changement d’adresse à l’avance, avant le déménagement. Votre formulaire ne ligne pour changer d’adresse ne demande pas quand le déménagement sera effectif. Je déménage dans un mois. Dois-je attendre le jour du déménagement pour procéder au ch...

Déverrouiller

jachete un telephone chez koodo libre servis je veux le Déverrouiller comme fair

Comment changer la carte de crédit associée à mon compte?

Commande en ligne HFO26501739

Bonjour J’ai effectué une commande en ligne récemment en fournissant mon numéro. Il s’avère que malheuresement l’application de service d’appel que j’utilise ne fonctionne pas très bien sur mon télephone, je n’arrive pas à recevoir les incoming calls. J’aimerai savoir si il est possible de m’appeler...

Vous êtes toujours en attente d'approbation.

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue. J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je...

Numero de compte

bonjour j'aimerais savoir mon numero de compte svp

Libre service non fonctionnel !!!!!!

Ou puis-je trouver ma facture électronique ?sur mon libre service Je n'ai que entré votre nouvelle adresse électronique... J'en ai pas!!!!

Nouvelle commande

J’ai passé une commande d’un nouveau tél. dimanche dernier. Je n’ai toujours pas reçu confirmation de ma commande malgré un tél. d’un représentant Koodo mardi qui m’a dit que je recevrais un courriel de confirmation. Toujours rien reçu.

Commande Samsung A50

Je désire changer mon appareil pour un Samsung A50 qui est actuellement offert avec une petite balance. Toutefois, une fois ajouté au panier, il apparaît comme étant un Samsung A5. Donc si je complète la commande même si c’est un A5 qui est inscrit dans le panier, vais-je recevoir un A50? Égalemen...

Impossible d'achever l,activation de mon compte

Impossible d'achever l’activation de mon compte. J’ai créé nouvellement un compte, mais il semble que mon nom soit lié avec une autre adresse courriel et je dois attendre l’autorisation (c’est ce que le message dit). J’ai vérifié avec mes deux adresses courriel et aucun n’est enregistré chez Koodo....

Je ne peux pas me connecter à l'application Libre-service Koodo

transfert de numéro de téléphone

Bonjour. Je viens de m'abonner au tel. Résidentiel sans fil et j'essaie de transférer mon numéro de téléphone de mon fournisseur actuel mais le système me répond que cette fonctionnalité n'est pas disponible en ligne. Or pendant ce temps je dois maintenir mon abonnement actuel .

J'ai perdu mon cellulaire et j'aimerais en avoir un nouveau.

J’ai perdu mon cellulaire hier et je voulais en acheter un nouveau en ligne. Le hic c’est que je dois entrer un code qu’on envoit par SMS mais je ne peux pas le savoir parce que mon cellulaire est maintenant un éternel résidant des limbes infinies (AKA comme je l’ai dit, je l’ai perdu). J’aimerais s...

nouvel achat

bonjour je suis déjà cliente chez vous et j’ai déjà un forfait, par contre j’aimerais changer mon téléphone pour un téléphone plus récent mais il n’y a PERSONNE NUL PART pour répondre a mes questions !!!!!! je veux savoir comment faire pour annulé mon forfait déjà existant et garder mon numéro de t...

comment debranchez ligne telephonique

comment debrancher une ligne telephonique?

Transfert de numéro

J’ai essayé a plusieurs reprise de transférer mon no tél résidentiel mais Koodo dit service non disponible. ???

Fermeture de compte

Bonjour, J’ai envoyé une procuration à Koodo pour gérer le compte de ma mère. J’ai tenté de joindre par téléphone quelqu’un à votre service client pour faire fermer le compte de ma mère car elle a déménagé et n’a plus besoin de sa ligne téléphonique (il s’agit de sa ligne téléphonique à la maison)...

recuperation de code

Bonjour, je désire changer mon téléphone puisque le mien ne fonctionne plus. Pour finaliser la commande en ligne, on m’envoie un message texte sur mon ancien téléphone, qui ne s’allume plus. je suis aller vérifier dans mon profil si je peux l’envoyer à une adresse courriel mais je n’ai trouvé...

probleme avec mon A-10E

J ai un problème avec mon appareil A-10E. Lorsque je suis en conversation téléphonique il emet continuellement un signal sonore aiguë (un peu comme celui d" un micro-onde).

Achat panier koodo

Bonjour, Depuis hier j’essaie de faire l’achat d’un téléphone, mais quand j’entre dans le panier, le site web ne fait de charger et recharger sans arrêt et devient inutilisable (J’ai tenté de me connecter via divers périphérique et via différent fureteur internet, toujours le même résultat). Les mag...

détail des appels reçus ou effectués

Il y a une semaine passée, lorsque je cliquais sur la petite flèche à droite dans la fenêtre d’utilisation pour mes appels reçus et envoyés je pouvais visualiser plus de détails a savoir si c’est un appel entrant ou sortant et la provenance (localisation de l’appareil qui a appelé ou reçu l’appel)....

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

Libre service

je ne suis pas capable de m'inscrire au libre service. j'ai ouvert un compte avant d'avoir le courriel et maintenant ils me disent que je suis en attente d'approbation du propriétaire et si j'essaie d'en ouvrir un autre, ils disent que j'en ai deja un ous êtes toujours en attente d'approbation. Il...

Téléphonie résidentielle, tarif à l'étranger

Bonjour, Je suis intéressé par la téléphonie résidentielle. Lorsque l’on regarde sur le site, c’est inscrit “Appels illimités partout au Canada (voir les tarifs à l'étranger)”. Ou puis-je trouver les tarifs à l’étranger ? Merci de votre aide

1
2
3
4
...
19

Page 1 / 19

Powered by inSided

Inscrivez-vous

Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion

Login social

Login using your Koodo Self-Service Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur *

Adresse électronique *

City

Country

Mot de passe *

J'accepte les Conditions d'utilisation

loginBox.register.email_repeat

Bienvenue

Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte

Login social

Login using your Koodo Self-Service Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur

Mot de passe

Garder ma session active

Oublié votre mot de passe?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nom d'utilisateur ou adresse électronique

Retourner à l'aperçu

Analyse virus du fichier

Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

OK

Ce fichier ne peut pas être téléchargé

Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr.

OK

Koodo Communauté

Points de vente

Code du sans fil CRTC

©2018 Koodo Mobile. Confidentialité/Légal