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Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

  • 430 Sujets
  • 857 Commentaires

430 Sujets

S
sdsdwdsxwxwwdw New User

Impossible de payer par carte sur le site internet
Question

Impossible de payer par carte sur le site internet !! Je ne trouve pas cela tres professionel de ne pas pouvoir payer par carte de crédit sur le site self service de Koodo .... n'inspire pas confiance ... faites vous cela pour éviter les frais liés aux cartes de crédit ?

29 2
R
il y a 1 jour
M
magautreau New User

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?
Question

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

73 1
il y a 3 jours
J
Jeff44 New User

achat e ligne
Question

J’ai lu que, pour un achat en ligne, y a la livraison gratuite avec achat de 35$ et plus dans un délai de 3 à 5 jours. Parcontre, entre l’achat, le traitement de la commande, il n’est pas inscrit le délai de l'étude de la commande. Je trouve décevant d’avoir payé un bon montant et que mon status res...

910 9
il y a 3 jours
G
Georges2153 New User

libre service
Question

Libre service ne reconnait pas mon mail et/ou pwd... comment corriger

703 1
il y a 8 jours
G
Georges2153 New User

au libre service
Question

Serait-il possible de parler a de vivant pour des infos sur comment avoir acces au libre service

927 1
G
il y a 10 jours
R
Raphaël Boutin

qu'est-ce que veut dire "crédit pour activation" ?
Répondu

Achat de téléphone

2801 2
O
il y a 11 jours
DRossy New User

Déverrouillage d'un cellulaire
Question

Je ne suis plus client de Koodo, je voulais déverrouiller mon cellulaire. Ce fut EXTREMENT COMPLIQUÉ! La boutique ne peut pas m'aider et me réfère au # du service à la clientèle. Il n'y a plus de service à la clientèle à la quelle on peut parler en appelant! J'ai appellé à la boutique, on ma dir...

754 2
il y a 13 jours
P
Pén New User

Forfait à 25$
Question

Bonjour, dans le forfait à 25$, nous avons droit à environ 100 minutes en tout temps partout au Canada et à des minutes illimitées soirs et week-end. Je croyais que ces minutes illimitées s’appliquaient autant pour les appels locaux que les interurbains. Or, lorsque je vais visualiser mes minutes,...

101 1
il y a 1 mois
M
MDU New User

Forfait/carte sim/noueau telephone
Question

Bonjour Je viens d'obtenir mon premier telephone cellulaire (Huawei p30 lite). Je n'ai pas de numero de telephone a transferer. Je suis interesse par votre forfait a 25$. Au telephone avec un un commis de Koodo on m'a explique qu'il fallait que je commence par commander une carte sim. Mais sa...

94 1
R
il y a 1 mois
L
Leila Couture New User

NUMÉRO DE DOSSIER:30650295

Bonjour,je me nomme leila couture,je vous écrit aujourd,hui,parceque de 1 j'ai besoin d'un téléphone et de 2 j'ai un compte en souffrance 237$Je voudrait savoir quoi faire et comment dois je procesder

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il y a 1 mois
T
tetro New User

utilisation des données

je peux tu ajouter des données durant un mois car je suis rendu presque a ma limite

85 1
il y a 1 mois
C
CassandraBB New User

Nip du compte
Question

J'ai oublié mon Nip du compte, comment faire pour le récupérer?

86 1
il y a 2 mois
M
Melina Poire New User

Débloquer mon cellulaire qui est avec Koodoo
Répondu

J'ai un iPhone SE qui est avec Koodoo et je souhaite le débloquer. J'ai appelé à une succursale, on m'a transféré au service client. Le service client était saturé d'appels, 2 fois de suite. J'ai cherché sur le web, la page web pour déverouiller ne fonctionne plus. Que faire? Merci.

733 1
il y a 2 mois
N
Nathalie Houde New User

Accès libre-service très long et difficile
Question

Je ne sais pas qu'est-ce qui se passe mais est-ce normal que ce soit si difficile de se connecter au libre-service pour avoir accès à mes détails d'utilisation...ça n'a pas de sens...

106 2
il y a 2 mois
D
Denisles New User

Téléphone résidentiel
Répondu

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

673 2
B
il y a 2 mois
M
MyriamD New User

Crédit d'activation
Répondu

Je magasine pour un nouveau téléphone et il y a toujours un montant pour crédit d'activation. C'est quoi exactement ce montant? Est-ce un montant que l'on doit payer? Merci!

1003 2
il y a 3 mois
cedricw New User

ligne résidentielle et alarme
Répondu

Bonjour, Est-ce que la ligne résidentielle via cellulaire de koodo, fonctionne avec les systemes d'alarme ? Merci

623 2
il y a 3 mois
Caro069 New User

Acheté un cellulaire
Répondu

Bonjour j'aimerais m'acheter un cellulaire à forfaits avec vous et j'aimerais savoir comment sa fonctionne s'il vous plaît ?

627 3
il y a 3 mois
C
Collin New User

Mon compte
Répondu

Quel est mon numéro de compte

110 2
il y a 3 mois
C
Cédric boivin New User

Ajouter un forfait tablette
Répondu

Bonjour, je vu que si j'ajoute un forfait tablette en ligne il n'y a pas de frais et qu'en boutique il y a des frais de 35$ J'aimerais donc ajouter un forfait tablette en ligne mais il n'y a absolument aucun endroit pour le faire, je tourne en rond. J'ai appelé chez Koodo a saint-hyacinthe pour sa...

90 3
G
il y a 3 mois
T
Towboy New User

Comment commander en ligne sans carte de credit
Répondu

Jaimerais ajouter une ligne avec un téléphone résine certifié a bas prix , sauf c'est achat en ligne seulement et sa prend une carte de crédit ce que je n'ai pas .. quel est lalternative

45 4
R
il y a 3 mois
J
jeffg New User

supprimer compte
Répondu

je veux supprimer un ancien compte et en créer un autre

99 2
il y a 3 mois
M
MCK New User

Affichage dans libre service
Répondu

Bonjour je suis nouveau avec koodo à forfait et quand j accede a la page libre service -utilisation il y a les 3 catégorie : Donnés-Messagerie-Voix et il y a en dessous Koodo mobile 1983 en ombragé. Je ne comprends pas d ou cela peut venir et ce que cela comprend 1983 ? Quand je veux aller voir les...

132 6
R
il y a 4 mois
Michelle Bernatchez New User

Numero de compte

bonjour j'aimerais savoir mon numero de compte svp

136 2
D
il y a 4 mois
S
Sara Yahi New User

Détails utilisation cycles passés
Répondu

Bonjour, J'aimerais avoir les détails d'utilisation de textos et appels pour la date du 18 octobre 2018, comment puis-je faire svp? Merci

148 5
il y a 4 mois

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