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Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

  • 436 Sujets
  • 875 Commentaires

436 Sujets

M
Monique Poirier New User

Déverrouillage
Question

J'ai oublié le modèle de déverrouillage de mon cell.

34 1
il y a 8 jours
M
magautreau New User

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?
Question

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

320 2
M
il y a 8 jours
S
Steve1978 New User

Prix de téléphone caché
Question

Bonjour, Est-ce qui a juste moi ou d'autres penses aussi que Koodo à des frais cachés lors d'une vente de téléphnoe. Je m'explique, il vende un téléphone à 1125$, parfait, sur le site du fournisseur ils le vendent 599$. Cependant Koodo mentionned un solde porté à une balance, i.e. 9$ par mois pen...

429 1
il y a 1 mois
H
Hamza Berrada

Clavardage

(empty)

740 3
L
il y a 1 mois
C
camille.marcouxgervais New User

Solde du crédit consenti sur le téléphone
Question

Bonjour ! Récemment, j'ai voulu moderniser mon téléphone en réglant le solde de ma balance restant, mais j'ai constaté qu'une nouvelle case a été ajoutée au moment de confirmer le changement. En plus du "Régler le solde actuel de votre Balance.", la case "Réglez le solde du crédit consenti sur le...

294 1
il y a 1 mois
K
koz New User

Confirmer sont identité sans avoir accès à sont téléphone
Question

Je désir acheter un téléphone, mais confirmer l'achat je dois confirmer mon identité par texto. Le problème est que je n'est pas accès à mon téléhpone car celui-ci est brisé.

441 2
K
il y a 1 mois
R
Raphaël Boutin

qu'est-ce que veut dire "crédit pour activation" ?
Répondu

Achat de téléphone

5290 3
G
il y a 1 mois
M
Martine Clément

Accès refusé - Appli Libre-service
Répondu

Lorsque j'essaie d'avoir accès au libre-service par l'application, j'ai toujours le message "Nous sommes dans l'impossibilité de traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard". À chaque fois que j'essai c'est la même chose, pourtant mon compte existe bel et bien, je peux m'y connecter en utili...

1132 4
il y a 2 mois
mystygrie New User

réapprovisionné pourquoi je ne peux pas
Question

Je ne suis pas capable de réapprovisionner mon cellulaire

571 1
il y a 2 mois
D
Denisles New User

Téléphone résidentiel
Répondu

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

2279 4
B
il y a 2 mois
D
DrugBug New User

Avis d’utilisation de données en français
Question

Comment faire pour recevoir des avis d’utilisation de données par SMS en français?

111 4
R
il y a 3 mois
S
sdsdwdsxwxwwdw New User

Impossible de payer par carte sur le site internet
Question

Impossible de payer par carte sur le site internet !! Je ne trouve pas cela tres professionel de ne pas pouvoir payer par carte de crédit sur le site self service de Koodo .... n'inspire pas confiance ... faites vous cela pour éviter les frais liés aux cartes de crédit ?

112 2
R
il y a 4 mois
J
Jeff44 New User

achat e ligne
Question

J’ai lu que, pour un achat en ligne, y a la livraison gratuite avec achat de 35$ et plus dans un délai de 3 à 5 jours. Parcontre, entre l’achat, le traitement de la commande, il n’est pas inscrit le délai de l'étude de la commande. Je trouve décevant d’avoir payé un bon montant et que mon status res...

993 9
il y a 4 mois
G
Georges2153 New User

libre service
Question

Libre service ne reconnait pas mon mail et/ou pwd... comment corriger

771 1
il y a 4 mois
G
Georges2153 New User

au libre service
Question

Serait-il possible de parler a de vivant pour des infos sur comment avoir acces au libre service

993 1
G
il y a 4 mois
DRossy New User

Déverrouillage d'un cellulaire
Question

Je ne suis plus client de Koodo, je voulais déverrouiller mon cellulaire. Ce fut EXTREMENT COMPLIQUÉ! La boutique ne peut pas m'aider et me réfère au # du service à la clientèle. Il n'y a plus de service à la clientèle à la quelle on peut parler en appelant! J'ai appellé à la boutique, on ma dir...

925 2
il y a 4 mois
P
Pén New User

Forfait à 25$
Question

Bonjour, dans le forfait à 25$, nous avons droit à environ 100 minutes en tout temps partout au Canada et à des minutes illimitées soirs et week-end. Je croyais que ces minutes illimitées s’appliquaient autant pour les appels locaux que les interurbains. Or, lorsque je vais visualiser mes minutes,...

412 1
il y a 5 mois
M
MDU New User

Forfait/carte sim/noueau telephone
Question

Bonjour Je viens d'obtenir mon premier telephone cellulaire (Huawei p30 lite). Je n'ai pas de numero de telephone a transferer. Je suis interesse par votre forfait a 25$. Au telephone avec un un commis de Koodo on m'a explique qu'il fallait que je commence par commander une carte sim. Mais sa...

141 1
R
il y a 5 mois
L
Leila Couture New User

NUMÉRO DE DOSSIER:30650295

Bonjour,je me nomme leila couture,je vous écrit aujourd,hui,parceque de 1 j'ai besoin d'un téléphone et de 2 j'ai un compte en souffrance 237$Je voudrait savoir quoi faire et comment dois je procesder

116 1
il y a 6 mois
T
tetro New User

utilisation des données

je peux tu ajouter des données durant un mois car je suis rendu presque a ma limite

233 1
il y a 6 mois
C
CassandraBB New User

Nip du compte
Question

J'ai oublié mon Nip du compte, comment faire pour le récupérer?

271 1
il y a 6 mois
M
Melina Poire New User

Débloquer mon cellulaire qui est avec Koodoo
Répondu

J'ai un iPhone SE qui est avec Koodoo et je souhaite le débloquer. J'ai appelé à une succursale, on m'a transféré au service client. Le service client était saturé d'appels, 2 fois de suite. J'ai cherché sur le web, la page web pour déverouiller ne fonctionne plus. Que faire? Merci.

2808 1
il y a 6 mois
N
Nathalie Houde New User

Accès libre-service très long et difficile
Question

Je ne sais pas qu'est-ce qui se passe mais est-ce normal que ce soit si difficile de se connecter au libre-service pour avoir accès à mes détails d'utilisation...ça n'a pas de sens...

142 2
il y a 6 mois
M
MyriamD New User

Crédit d'activation
Répondu

Je magasine pour un nouveau téléphone et il y a toujours un montant pour crédit d'activation. C'est quoi exactement ce montant? Est-ce un montant que l'on doit payer? Merci!

2605 2
il y a 7 mois
cedricw New User

ligne résidentielle et alarme
Répondu

Bonjour, Est-ce que la ligne résidentielle via cellulaire de koodo, fonctionne avec les systemes d'alarme ? Merci

1245 2
il y a 7 mois

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