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Code par texto pour s'inscrire au libre-service prépayé

J'essaie de m'inscrire au libre-service prépayé, mais je ne reçois pas le code par texto. C'est un Alcatel et on m'avait averti que les textos ne fonctionneraient pas. Comment recevoir le code dans ce cas?

Changer la couleur de mon téléphone commandé

Bonjour, j’ai commandé un iPhone 13 Pro la semaine dernière et j’ai choisi la couleur or même si je préfère le space grey parce que la livraison allait être faite d’ici 5 jours comparé à 2 semaines pour le gris. Quelques jours après ma commande, Koodo m’avise que ma commande prendra 4 SEMAINES au li...

J'ai récemment changer de forfait et je n'ai plus accès au données ou aux MMS

J’ai récemment changé de forfait pour un forfait avec moins de données et depuis quelques jours je n’ai plus accès aux données (data) ou aux MMS.J’ai reparti mon téléphone (plusieurs fois) sans succès.J’ai enlevé la carte SIM et je l’ai réinsérée sans succès.Que dois-je faire? J’utilise un OnePlus 6...

changement d'adresse et paiement par carte de crédit impossible

Bonjour, j'ai récemment tenté de changer de forfait et de téléphone, mais j'ai remarqué que l'adresse à mon dossier était erronée. J'ai donc tenté de la changer, mais quand je rentre mon adresse exacte, au moment de sauvegarder le changement une adresse complètement différente dans une autre ville s...

Comment confirmer la promo?

Bonjour, J’ai reçu ce texto : « Bonjour. Merci de continuer à choisir Koodo! En guise d'appréciation, nous avons ajouté 5Go de données en prime par mois à votre compte, sans aucuns frais additionnels. Vous pouvez le confirmer dans votre compte Libre-service au …. Cette prime restera en vigueur tant...

carte sim obligatoire?

As t’on besoin dune carte sim pour activé une carte prépayé dans un appareil ou juste le nip visible quon recoit dans une facture lorsqu’on achete une carte prepayé koodo?

Quel est le délai normal pour compléter un transfert de numéro mobile?

Bonjour, J’ai effectué le transfert de mon numéro de cellulaire selon les directives fournies par Koodo. Suite à la réception du SMS de mon ancien fournisseur, j’ai procédé au changement de carte SIM. Le site de Koodo indiquait que le changement puisse demander jusqu’à 4 heures avant d’être complét...

Données additionnelles

Bonjour, Je suis à 90% de mes données et j'ai reçu une offre pour 3 Gig additionnelles à 10$/mois par texto. Est-ce que je peux utiliser cette offre seulement pour 1 mois et y mettre fin tout de suite après ?Merci

Comment parler a un agent en 2021!

Sa fait 2 semaines que j'essaie de parler à un p*tain d'agent de Koodo! Aucune réponse possible, simplement un p*tain de robot à la con. Impossible de programmée un appel comme ils disent et impossible d'appeler en magasin, sa ne réponds jamais. Moi qui proclamait votre service, j'en mange tout une...

Mon Huwawei est tombé et ne s'ouvre plus et ne répond pas au branchement USB.

Bonjour,Ce matin mon cellulaire est tombé par terre. Il est mort depuis ce temps, je le sais car aucune réponse à tous les gestes posés. Donc j’ai commandé un nouveau cellulaire en ligne il y a quelques instants et il est présentement en étude, mais j’aimerais savoir :Si je dois aviser Koodo de ce b...

tel

J’ai un tel résidentiel Koodo,je voudrais le désactiver car on s’en sert jamais vu que nous avons chacun nos cellulaires,comment d’où-je faire?

Transfère d’un appareil dans un même compte Koodo

Bonjour,Mon conjoint et moi sommes tous deux abonnés Koodo (sur le même compte). Nous avons chacun le même forfait, mais je suis la seule qui possède un appareil attaché à mon forfait. J’aimerais savoir s’il est possible de transférer mon appareil (ainsi que la balance) à mon conjoint afin que je pu...

Changement de forfait

Lorsque je je clique sur le bouton “Changer mon forfait” le message suivant apparait : “Un changement de forfait est prévu pour {0}. Vous pourrez changez votre forfait après cette date et il entrera en vigueur lors de votre prochain cycle de facturation.” Cependant, je n’ai pas fait de changement à...

paiement de facture

Jai fait un paiement il y a une semaine par carte de credit. Ca apparait sur la carte de credit mais pas dans le compte libre service. Pourquoi ????Cest comme si je navais pas payé

supprimer compte

je veux supprimer un ancien compte et en créer un autre

pu reseau cellulaire

J'ai changé ma carte SIM de mon téléphone sans faire le changement sur mon livre service (je ne le fais jamais de habitude ) et voilà maintenant Koodo ne me reconnais plus j'ai pu réseau pu ligne aidez moi vous en supplie

Problème des appels entrant et sortant ligne résidentielle

J’ai la ligne résidentielle de Koodo depuis le mois de mai et il est impossible de placer des appels sortant autre que les # sans frais (800, etc). Lorsque je reboot le modem ZTE il est parfois possible de placer un appel local mais seulement une fois. Par la suite, une fois le numéro composé il y...

Téléphonie résidentielle

Est-ce que je peux m’abonner à la téléphonie résidentielle même si je n’ai pas de cellulaire ni de forfait actuel avec Koodo ?

ajout ligne + meme numero

Salut , mon copain fait affaire avec Virgin on aimerait réunir sur la même facture mais il ne veut pas perdre son numéro... comment fait on pour rajouter la ligne et garder le numéro sans me présenter en boutique ??

Données mobiles additionnelles - Message "Non admissible à ce service"

Bonjour la communauté,J’ai atteint ma limite mensuelle de données: j’ai reçu un texto et l’utilisation de données a été mise en pause.Je tente de recharger au 5337 avec le code 17OUI pour un supplément de données MAIS “Malheureusement, vous n’êtes pas admissible à cette offre pour le moment. etc ......

Téléphone résidentiel

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

libre-service

Bonjour, depuis plusieurs mois je n'arrive pas a me connecter à mon comote sur le libre-service. La page ne load jamais. Quoi faire?

Changement de nom du titulaire

J’ai actuellement titulaire de mon téléphone et j’ai aussi un autre téléphone a mon compte, ce que je voudrais savoir est-ce qu’il est possible de changer le nom du 2e téléphone car il est à mon fils, mais je veux que l’option des données soit bloquer et qu’il ne soit pas non plus autoriser de l’act...

probleme libre-Service.

Bonjour,je suis une ancienne de chez vous. Je suis présentement avec une autre compagnie et je souhaiterais revenir avec vous. J’ai déjà commandé ma carte Sim. J’ai voulu me connecter avec le libre service et il dit c’est en attente d’approbation?! J’ai voulu vous téléphoner mais cela ne fonctionne...

Ajout un téléphone à mon compte

Bonjour, J’ai acheté en ligne un nouveau téléphone et j’ai aussi choisi un forfait, lorsqu’il me demande de choisir la ville et le code régional: Montréal et 438. Par la suite je doit confirmer mon adresse de livraison à mon domicile ceci est bon le problème est qu’il affiche mon courriel et un numé...

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