Koodo Communauté

/

fr

Téléphones Forfaits À-côtés Voyages et itinérance Téléphones prépayés Forfaits prépayés Apportez votre propre téléphone Couverture Téléphonie résidentielle sans fil

Créer une nouvelle conversation
Connexion

Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

500 Sujets
1,059 Commentaires

Lorsque vous vous abonnez nous vous enverrons un email quand il y a un nouveau sujet dans cette catégorie

500 Sujets

Récent

Most replies Most views Newest first

Écran noir dans Libre-service

Bonjour, j’essaies depuis quelques temps de mettre à jour ma carte de crédit dans le Libre-service mais à chaque fois que je veux faire le changement, je tombe sur un écran noir, aucune autre action n’est possible. Problème sur Mac OS Catalina, Chrome et Firefox. J’ai également le même bug quand je...

changement de carte de crédit

Bonjour, Mon compte en libre service m’est inaccessible et j’ai changé de carte de crédit. Comment puis-je faire le changement ?

à propos de la facturation du 4/11/2020

Je voudrai savoir pourquoi vous m'avez facturé 58,59$ pour le mois de septembre alors que j'étais censé de payer 55,71$. Qu'est-ce qu'il y a changé??

Clavardage

Peut-on effacer l'historique des appels?

J'aimerais savoir si c'est possible de bloquer la visualisation des numéros de téléphone sur le libre-service dans la section de l'utilisation?Merci

Frais nouvelle cliente

Bonjour Quel sont les frais activation lorsque on emporte en magasin notre propre cellulaire.Merci

Données mobile

Bonjour j’ai un forfait de base 100 min messagerie texte et photo illimitée et j’ai acheter un a coté de 500 mo de donnée mobile actuellement si je veux envoyer une photo par texto ou un mms il faut que j’active mes donnée mobile meme si je suis connectée a un reseau wifi mais quand je n’aurais plus...

prapayer

Bonjour, je viens d’acheter mon forfait prépayer (il y a 10 jours ) puisque j’ai oublier de m’inscrire sur internet je n’est plus de réseau quelqu’un peux m’aider?

Besoin du code pour déverrouiller

J`ai acheter un cell. Samsung Galaxy S5 neo d’une amie, on me demande le code de déverrouillage …Elle a acheter ce téléphone chez Koodo sont numéros était 514-578-9314 au nom de Danielle Salois…J’ai acheter ma carte sim et ca fonctionne pas parce que ont me demande le code de déverrouillage…Besoin...

utilisation de donné avec le wifi

Bonjour, j’ai remarqué que meme étant sur le wifi, j’utilise des données et je ne comprend pas pourquoi, pour être sur de ne pas en utiliser je dois désactivé les données cellulaires de mon téléphone..

déjà un compte

Bonjour! Je viens de m'acheter un téléphone et un forfait avec Koodo, mais en attendant, je suis toujours avec Vidéotron. J'étais avec Koodo avant de changer pour Vidéotron, alors j'ai déjà un compte avec eux.. j'ai changé de MDP pour recevoir un courriel et une fois fait, lorsque je me connecte, on...

Vous êtes toujours en attente d'approbation.

J’ai fait l’achat d’un portable en promo avec l’abonnement en agence .Je ne peux accéder au libre service et j’ai reçu ce message “Vous êtes toujours en attente d'approbation.” quand j’essaie de me connecter avec mon email (qui était précédemment utilisé pour mon compte prépayé). Rien dans la boite...

Code

Bonjour j’ai un forfait de base koodo mobile (J’ai pris mon forfait en magasin) et j’ai recu par texto un code a 4 caracteres venant de koodo et je ne sait pas a quoi il sert, c’est marquer que ce code sert a terminer mon inscription au libre service mais je suis deja en mesure de me connecter au li...

Vous êtes toujours en attente d'approbation.

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue. J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je...

tablette vers téléphone a5

J’ai une forfait tablette que j’aimerais annuler et le changer pour un forfait cellulaire mais je n’y arrive pas avec le libre service. Comment faire?

Perte de téléphone et nouvelle carte sim

Bonjour, j'ai perdu mpn cellulaire et j'ai déjà interrompue le service. Je me suis procuré une nouvelle carte Sim pour l'utiliser sur mon ancien téléphone. Je n'arrive tout simplement pas à l'activer.... Si j'essaie de réactiver mon téléphone je n'ai pas l'option : "nouvelle carte Sim".. Quoi faire?...

Acheter 2 téléphones en ligne

Bonjour à tous. J'aimerais savoir comment je peux faire si je veux me commander 2 nouveaux téléobjectif avec Koodo en activant un compte avec 2 lignes qui seraient transféré d'une autre compagnie. J'essaie de commander les 2 téléphones mais je ne peux pas les mettre les deux dans le panier en même t...

j'ai pas de numero de cell

j’ai un cell pour mon garcon mais j’ai pas de numero et je veux commander la carte sim en ligne pour sauver comment faire

Changer un téléphone brisé

Mon téléphone est brisé. La balance a été payée et je souhaite acheter un nouveau téléphone d’occasion de Koodo à travers le Libre-Service. Je dois toutefois entrer un numéro de confirmation qui est envoyé sur… mon téléphone brisé.Comment puis-je faire pour compléter la transaction?

Activation libre service

Bonjour j’ai acheter deux forfaits en lignes un pour moi et un pour ma conjointe.J’ai utilisé le même courriel et je n’ai pas recu de courriel d’activation pour le libre service de ma conjointe, seulement pour moiQue dois-je faire?

Problème pour confirmer l'activation de mon compte

Bonjour, j’ai accidentellement fermer l’onglet que je devais mettre mon code que koodo envoie par texte pour confirmer mon compte et pouvoir l’utiliser, j’essaies de revenir à cette page mais je ne peux accéder à mon compte car ça me dit que je dois l’activer mais je ne peux plus l’activer!Merci pou...

telephone deverrouiller ?

est ce que je peux acheter un telephone sans carte sim et sans contract ici ? est ce que le prix est celui decrit a : prix courrant ? merci

acces libre service

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je n...

Ajouter une ligne - libre service

Bonjour, J’aimerais savoir si dans le libre-service, quand on magasine un téléphone, on peut ajouter une ligne avec un numéro déjà existant pour le transférer chez Koodo? Pour faire une histoire courte, j’ai un compte avec Koodo et ma conjointe voudrait également transférer son numéro chez Koodo, al...

libre service

Bonjour, je n'est plus du tout accès pour me connecter au libre service...mm en reinitialisant le mdp ou en recherchant avec le courriel..c'est tjrs impossible..je ny comprend plus rien

1
2
3
4
...
20

Page 1 / 20

Powered by inSided

Inscrivez-vous

Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion

Login social

Login using your Koodo Self-Service Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur *

Adresse électronique *

City

Country

Mot de passe *

J'accepte les Conditions d'utilisation

loginBox.register.email_repeat

Bienvenue

Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte

Login social

Login using your Koodo Self-Service Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur

Mot de passe

Garder ma session active

Oublié votre mot de passe?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nom d'utilisateur ou adresse électronique

Retourner à l'aperçu

Analyse virus du fichier

Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

OK

Ce fichier ne peut pas être téléchargé

Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr.

OK

Koodo Communauté

Points de vente

Code du sans fil CRTC

©2018 Koodo Mobile. Confidentialité/Légal