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perdu mon cel et impossible dans racheté un en ligme (de,mande confirmationtion par texto!!!

Comment acheté un téléphone en ligne apres avoir perdu son vieux cellulaire...Pour continuer, nous avons besoin de confirmer votre identité. Nous enverrons un code de vérification de 6 chiffres à votre téléphone. . !* je lé pardu …..

je suis en attente de la permission du titulaire de l'adresse courriel.... c'est quoi au juste l'affaire!

Je viens de passer du service pré-payé a un forfait, il fallait donc que je crée un compte "libre service" car apparemment le pré-payé et les forfait ne sont pas géré par le même endroit .... J'ai essayé de créer mon compte libre service mais ça me dit que mon compte est en attente d'approbation ,...

compte ferme envoi liste appel

Bonjour j’étais cliente avec Koodoo et je dois imprimer la liste téléphonique je n’arrive olus à accéder a mon ancien compte help pleaaaase

Problème avec Carte de Crédit

J'essaie de faire ajouté ma carte de crédit dans le paiement préautoriser et ca me dit la transaction ne peut etre faire car le systeme est incapable de valider les information.. j'ai donc revérifier les renseignement de mon compte tout est ok.. j'ai vérifier aussi avec un agent de Visa.. tout est o...

Erreur: Transfert de numéro

Bonjour ! Ça fait un peu plus d’une semaine que je tente de transférer mon numéro, mais ça me dit toujours ‘’Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.’’ Que faire ? Je paie pour deux compagnies pendant ce temps...

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

Achat smartphone Koodo en ligne & transfert de numéro

Bonjour,Je suis actuellement avec un autre opérateur mais j’ai acheté en ligne sur le site de Koodo un smartphone + forfait avec l’option de transférer mon numéro actuel vers Koodo. La transaction s’est arrêtée à la vérification de crédit et je n’ai plus de visibilité pour la suite . Comment puis-je...

Telephone résidentiel - pas de tonalité

J’ai un telephone résidentiel avec Koodo. Tout fonctionnait bien jusqu’à en fin de semaine. Maintenant je n’ai plus de tonalité lorsque je prend le combiné et lorsque je tente d’appeler sur cette ligne avec un autre appareil, ça ne sonne pas à la maison. Pouvez-vous m’aider

Téléphone résidentiel

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

J'ai reçu ma carte SIM mais pas mon numéro de compte, impossible de m'inscrire

Bonjour,Je me suis inscrit à un forfait mensuel par Internet le 4 janvier (Forfait 10Go ILLmn DZS). J’ai commandé la carte SIM, j’ai déjà un téléphone et je veux transférer mon numéro existant vers Koodo.Malheureusement je n’ai jamais reçu de courriel avec un numéro de compte, et ce numéro de compte...

client neuve sans numéro de compte

Bonjour,Je suis nouveau client mais je n’ai pas numéro de client. Je n’ai pas reçu email avec le numéro de compte.Je ne peux pas transférer mon numéro de cell, ni activer ma nouveau sim Koodo.Qu’est-ce que je peux faire pour l’obtenir?Merci.

numéro mobile

Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau téléphone mais je n'ai pas de numéro de téléphone mobile, et il n'y en a aucun sur mon entente de service. Ou pourrais-je le trouver?

je suis une ancienne cliente et je veux savoir si j'ai droit au 100$ de rabais

Bonjour,j’ai vu que pour la promotion d’hiver il est possible d’avoir un 100$ de rabais, mais lorsque je me connecte à mon compte libre service l’offre disparaît. Je voudrais changer de téléphone pour le Iphone 11 et j'aimerais savoir si c’est possible d’avoir le rabais. cordialement,

je veux declarer mon cell voler

Mon cell a ete voler je veut le declarer

Message d'erreur à l'achat d'un téléphone

Bonjour,J’essaye d’acheter un téléphone en ligne avec le libre-service, mais à la fin de ma commande je reçois ce message d’erreur: Oups! Quelque chose ne tourne pas rond.Le plan des prix est pas valable Quelqu’un peut m’expliquer ce que je peux faire? Quel est le problème?Merci

Changement de forfait impossible en ligne

Bonjour, J’ai un ancien forfait de 35$ par mois pour 2G, J’aimerai profiter des soldes d’hiver pour bénéficier de l’offre à 40$ et 4G , mais elle n’apparait pas lorsque je souhaite effectuer le changement dans le libre service. Merci.

Service clientele

Koodo, quel service clientele de merde. Je songe sérieusement à changer pour une autre compagni. On ne peut plus parler directement à un reeprésentant, Il est 9h en ce moment et je vais recevoir un appel d’un représentant à 10h30 plus moins 30 min ahah quel farce . je suis tellement en tabarnk. j’ai...

Code de vérification

Il m’est impossible d’avoir le code de vérification de ma nouvelle carte SIM Koodo sur libre service , car j’ai enlevé la carte sim de mon ancien fournisseur avant. Donc, dois-je retourner en boutique .

Page du site pour les forfaits devient complétement noire

Bonjour, Quand je tente de changer de forfait, la page des options devient complètement noire. Comment régler ce problème?

Erreur lors du changement de téléphone

Bonjour,Je suis déjà client Koodo et j’essaie de changer de mobile. J’ai essayé à 3 reprise, lorsque je clique sur Soumettre, j’ai l’erreur suivante : Merci, Pascal

self-service

Je veux accede a mon compte pour creer un compte libre-servie. PLease can someone contact or fix my issue.

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