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Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

  • 443 Sujets
  • 885 Commentaires

443 Sujets

Sophy_sul_fly New User

transfert de numero
Question

Bonjour j essaie de faire mon transfert de numéro mais jai un message rouge qui dit oupss 14jours a attendre avant de faire le transfert  

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R
il y a 1 jour
S
Serge Courtois New User

débloquer mon cellulaire je fais afaire avec une autre compagnie
Question

débloquer mon cellulaire je fait afaire avec un autre compagnie

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il y a 1 jour
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Franceska New User

fonctionnement commande
Question

Bonjour, lorsqu’on commande un téléphone en ligne est-ce que le téléphone qu’on a présentement fonctionne toujours jusqu’à temps qu’on reçoit le nouveau et qu’on l’active? 

90 1
il y a 11 jours
S
Samuel M New User

Transfert de numéro de Vidéotron vers Koodo
Question

Bonjour, Je tente de transférer mon numéro qui commence par 581 vers mon nouveau forfait via la section Gérer votre numéro du libre-service et le numéro est bien valide si je me fie au lien de vérification donné. Le problème est que mon numéro alloué pour mon nouveau forfait est présentement un numé...

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il y a 14 jours
E
emcri New User

Échange de cellulaire + carte SIM
Question

Bonjour,Je suis cliente chez Koodo, je n’ai plus de balance et mon iphone SE est à changer. J’aimerais acheter un iphone X sur votre site et le recevoir par la poste pour faire moi-même les étapes d’activation. Or, je ne trouve nulle part les étapes précises. Est-ce que cela semble correct :1- J’ach...

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R
il y a 23 jours
F
farfadet New User

NIP
Répondu

veut refaire mon Nip,Ayant perdu l ancien

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il y a 24 jours
S
sybille New User

dévérouillage iphone impossible
Question

Bonjour,je n’arrive pas à faire déverrouiller mon iphone. Sur le site, le libre service ne propose pas de déverrouillage malgré ce que dit l’assistant. J’ai demandé un appel, ils ont appelé deux fois directement sur mon répondeur, ça n’a même pas sonné. J’ai appelé le service client, ce n’est qu’un...

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S
il y a 25 jours
M
Monique Poirier New User

Déverrouillage
Question

J'ai oublié le modèle de déverrouillage de mon cell.

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il y a 1 mois
M
magautreau New User

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?
Question

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

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M
il y a 1 mois
S
Steve1978 New User

Prix de téléphone caché
Question

Bonjour, Est-ce qui a juste moi ou d'autres penses aussi que Koodo à des frais cachés lors d'une vente de téléphnoe. Je m'explique, il vende un téléphone à 1125$, parfait, sur le site du fournisseur ils le vendent 599$. Cependant Koodo mentionned un solde porté à une balance, i.e. 9$ par mois pen...

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il y a 2 mois
H
Hamza Berrada

Clavardage

(empty)

1445 3
L
il y a 2 mois
C
camille.marcouxgervais New User

Solde du crédit consenti sur le téléphone
Question

Bonjour ! Récemment, j'ai voulu moderniser mon téléphone en réglant le solde de ma balance restant, mais j'ai constaté qu'une nouvelle case a été ajoutée au moment de confirmer le changement. En plus du "Régler le solde actuel de votre Balance.", la case "Réglez le solde du crédit consenti sur le...

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il y a 3 mois
K
koz New User

Confirmer sont identité sans avoir accès à sont téléphone
Question

Je désir acheter un téléphone, mais confirmer l'achat je dois confirmer mon identité par texto. Le problème est que je n'est pas accès à mon téléhpone car celui-ci est brisé.

590 2
K
il y a 3 mois
R
Raphaël Boutin

qu'est-ce que veut dire "crédit pour activation" ?
Répondu

Achat de téléphone

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G
il y a 3 mois
M
Martine Clément

Accès refusé - Appli Libre-service
Répondu

Lorsque j'essaie d'avoir accès au libre-service par l'application, j'ai toujours le message "Nous sommes dans l'impossibilité de traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard". À chaque fois que j'essai c'est la même chose, pourtant mon compte existe bel et bien, je peux m'y connecter en utili...

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il y a 3 mois
mystygrie New User

réapprovisionné pourquoi je ne peux pas
Question

Je ne suis pas capable de réapprovisionner mon cellulaire

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il y a 4 mois
D
Denisles New User

Téléphone résidentiel
Répondu

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

2924 4
B
il y a 4 mois
D
DrugBug New User

Avis d’utilisation de données en français
Question

Comment faire pour recevoir des avis d’utilisation de données par SMS en français?

259 4
R
il y a 5 mois
S
sdsdwdsxwxwwdw New User

Impossible de payer par carte sur le site internet
Question

Impossible de payer par carte sur le site internet !! Je ne trouve pas cela tres professionel de ne pas pouvoir payer par carte de crédit sur le site self service de Koodo .... n'inspire pas confiance ... faites vous cela pour éviter les frais liés aux cartes de crédit ?

269 2
R
il y a 5 mois
J
Jeff44 New User

achat e ligne
Question

J’ai lu que, pour un achat en ligne, y a la livraison gratuite avec achat de 35$ et plus dans un délai de 3 à 5 jours. Parcontre, entre l’achat, le traitement de la commande, il n’est pas inscrit le délai de l'étude de la commande. Je trouve décevant d’avoir payé un bon montant et que mon status res...

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il y a 6 mois
G
Georges2153 New User

libre service
Question

Libre service ne reconnait pas mon mail et/ou pwd... comment corriger

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il y a 6 mois
G
Georges2153 New User

au libre service
Question

Serait-il possible de parler a de vivant pour des infos sur comment avoir acces au libre service

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G
il y a 6 mois
DRossy New User

Déverrouillage d'un cellulaire
Question

Je ne suis plus client de Koodo, je voulais déverrouiller mon cellulaire. Ce fut EXTREMENT COMPLIQUÉ! La boutique ne peut pas m'aider et me réfère au # du service à la clientèle. Il n'y a plus de service à la clientèle à la quelle on peut parler en appelant! J'ai appellé à la boutique, on ma dir...

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il y a 6 mois
P
Pén New User

Forfait à 25$
Question

Bonjour, dans le forfait à 25$, nous avons droit à environ 100 minutes en tout temps partout au Canada et à des minutes illimitées soirs et week-end. Je croyais que ces minutes illimitées s’appliquaient autant pour les appels locaux que les interurbains. Or, lorsque je vais visualiser mes minutes,...

1101 1
il y a 7 mois
M
MDU New User

Forfait/carte sim/noueau telephone
Question

Bonjour Je viens d'obtenir mon premier telephone cellulaire (Huawei p30 lite). Je n'ai pas de numero de telephone a transferer. Je suis interesse par votre forfait a 25$. Au telephone avec un un commis de Koodo on m'a explique qu'il fallait que je commence par commander une carte sim. Mais sa...

752 1
R
il y a 7 mois

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