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Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

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  • 1,072 Commentaires

525 Sujets

C
Cloedubuc New User

Lte
Question

Je viens de changer de téléphone et mon signe lte ou 3g 4g n'affiche pas et il fonctionnait avec mon ancien téléphone, comment je fais pour qu'il fonctionne? Merci

7 1
B
il y a 21 heures
Jojoberth New User

Besoin de parler un préposé TBK

Allllooo calik fait 2h je suis en fucking attente sur la ligne pour parler avec un esti de préposé Fait depuis lundi que j'appel toujours en attente des heures c'est quoi le problème moi je change de compagnie si j'arrive pas à parler avec quelqu'un au plus criss

36 1
il y a 4 jours
J
Jean-Thomas Morin

Impossible de s'inscrire au libre-service en ligne
Question

Lorsque j'essaie de m'inscrire au libre-service en ligne, un message me dit que mon compte semble être associé à une autre adresse courriel. Le problème, c'est que je ne connais aucune autre adresse e-mail autre que la mienne étant associée à mon compte. J'ai reçu un message de confirmation disant q...

29 1
il y a 7 jours
M
Marie Smith

Je suis vraiment découragé du service a la clientele impossible de joindre par téléphone ni par réseaux sociaux
Question

J'ai recu mon téléphone mais avec aucun lien pour m'inscrire a un compte alors je fait quoi?

20 1
il y a 9 jours
É
Éric Gagné

Tout ceux qui veulent faire une plainte contre koodo
Répondu

Tout ceux qui veulent faire une plainte contre koodo, pour avoir coupé leur ligne telephonique coupée, ou un service qui n'est pas un service, en gros si vous etes pas satisfait , veuillez laissez un mot. Car sa suffit !

71 27
Ö
il y a 1 an
S
Sara Yahi

Inscription au libre service
Question

Bonjour! J'essaie de m'inscrire au libre-service mais lorsque je clique sur le lien envoyé sur ma boite e-mail, j'ai un message d'erreur. ça ne fonctionne pas et j'ai besoin d'ouvrir un compte pour faire mon transfert de numéro!

12 0
S
il y a 12 jours
J
jeannita thibodeau

j'attend toujours une appelle de vous notre conversations hier sa couper, le problèmes de hier existe
Question

j'attend toujours une appelle de vous notre conversations hier sa couper, le problèmes de hier existe toujours. sa fait seulement 2 jours que je suis en train d'asseiller de vous parler

3 0
J
il y a 13 jours
B
Basha Ahmed

Le service de données est bloqué dans votre compte...
Question

Je n'ai pas la possibilité d'utiliser le 1 GO gratuit de Koodo (le service de données est bloqué dans votre compte). Pourquoi cela arrive t-il? De plus, j'aimerais bien avoir des à côtés en GO ou MB, mais je n'ai pas la possibilité de le faire...il y a si peu d'options.

4 1
M
il y a 14 jours
K
Karlenne Levesque

Ajouter un compte sur un libre-service déjà existant
Question

Bonjour,  Pour commencer, j'ai déjà été cliente chez Koodo et j'ai dû annuler mon contrat. Lorsque j'ai eu l'occasion, j'ai remis la ligne de mon téléphone avec Koodo. J'avais déjà un Libre-service d'activé et lorsque j'essaye d'ouvrir un compte, ça ne fonctionne pas. Est-ce qu'il a une man...

6 0
K
il y a 18 jours
X
Xavier Naud-Lepage

Changement de forfait après activation d'un nouveau cellulaire ne fonctionne pas
Question

J'essaie de changer mon forfait sur libre-service, mais cela me dit que je dois attendre 14 jours après l'activation d'un nouveau cellulaire. Or, cela fait 1 mois et 2 jours que je l'ai activé. Comment réussir a changer mon forfait alors?

1 0
X
il y a 18 jours
S
Samir Benmerar

telephone residentiel
Question

bonjour je veux me desabonner de mon telephone residentiel comment faire. 

8 3
S
il y a 20 jours
E
EricPrince

configurer la boite vocale pour la première fois
Répondu

Je n'arrive pas à accéder à ma boite vocale pour configurer pour la 1ere fois. on me dit, lorsque je pèse sur l'icône message du tel que l'appel est un échec. Le no appelé se termine par le 4001.

19 4
P
il y a 1 an
L
L C

Erreur de facturation
Question

Dans ma facture d'août, Koodo a fait une erreur en me changeant 12$ de frais d'itinérance pour un message d'accueil qu'ils m'ont eux-mêmes envoyé. J'aimerais réclamer un remboursement. Si cela s'avère trop compliqué, je change de fournisseurs tout simplement. Je ne veux pas non plus qu'on me dise d'...

9 9
L
il y a 21 jours
J
Jérôme Muhar

Souscrire en transferant son numero. Faisable par internet ?
Question

Bonjour, J'aimerais souscrire chez Koodo tout en transferant mon numero actuel, puis-je le faire via votre site internet? Je ne trouve pas de champs pour specifier mon numero actuel. Merci, Jerome

7 2
il y a 22 jours
S
solange

Suivie de ma commande.
Question

 Bonjour, mon numéro de ma commande est  HFO21206978  , je n est as reçu de confirmation par email. Pouvez vous vérifier pour moi. S.v.p, ceci serrait apprécier. Mme Solange Blouin. (solangeblouin12@outlook.com). Un gros merci et bonne fin de journée.

6 1
G
il y a 23 jours
I
Ilana Pichon

changer de forfait pour plus de GO + conserver les mêmes paramètres téléphone
Question

Bonjour, Je voudrais upgrader mon forfait pour avoir plus de Go mais je veux être sûre de conserver tous les autres paramètres de mon forfait, c'est-à-dire entre autre : pouvoir appeler et recevoir des appels de n'importe qui, partout au Canada et en tout temps sans que cela coûte rien.  Mon f...

8 7
V
il y a 1 mois
S
Sophie Del Fa

Impossible connexion libre-service
Répondu

J'ai besoin urgement de ma facture de téléphone Koodo, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Il m'y est dit que mon adresse est en attente de validation alors que je l'ai déjà validée...

28 3
V
il y a 1 an
A
Alex Vaib

Retracer une commande en ligne
Question

J'ai commander un cellulaire disponible qu'en ligne sur le site de koodo il y a 15 jours et ma carte de crédit a été facturé il y a 10 jours maintenant et depuis le seul courriel reçu me mentionne que'on traite ma demande il y a 10 jours. sur votre site, il est indiqué que la facturation se fait qu'...

4 3
J
il y a 2 mois
C
Christine Laplante

Problème inscription Libre-service
Répondu

Bonjour, j'ai inscrit toutes les informations nécessaires pour créer mon compte Libre-service Koodo en suivant les étapes.  J'ai même reçu le courriel de confirmation et j’ai complété les étapes suivantes. Par contre, lorsque je tente d'ouvrir une session, le message suivant apparaît ...

18 4
S
il y a 2 mois
F
FannyB

Forfais 15$
Question

Combien reviens le montant débité de la carte de crédit pour un forfais libre service de base à 15$? Est ce que les tx sont incluses ou non pour savoir exactement le montant qui sera prit. Merci

6 4
B
il y a 2 mois
K
karen

Où est mon nouveau téléphone
Question

J'ai commandé un nouveau téléphone au libre service et je voudrais savoir où c'est rendu. J'ai appelé au service à la clientèle koodo et on m'a dit de publier un message ici car eux ne peuvent pas voir cette information. Merci.

8 6
G
il y a 1 an
G
Guillaume Desrochers

Clients mieux traités que les employés.. d’un employé actuel..
Question

Bonjour à tous, je suis client koodo et également employé en tant que représentants aix ventes (vendeur), je m’appel Guillaume et aujourd’hui j’utilise le seul moyen qu’il me reste pour me faire entendre, j’explique le situation. J’avais changé de téléphone il y a quelque mois de cela pour un google...

8 4
G
il y a 3 mois
V
Vanessa Dubé

Changer de forfait après 14 jours suivant l'activation
Question

Bonjour, j'essaie de changer mon forfait après avoir changé de téléphone il y a plus de 3 semaines mais j'ai le message suivant "Vous ne pouvez pas modifier votre forfait ou vos à-côtés dans une période de 14 jours suivant l'activation ou la modernisation de votre téléphone. Prière d'essayer à nouve...

7 1
B
il y a 3 mois
C
Chantal Bedard

ma facture
Question

Je ne peux pas voir ma facture je clique sur voir ma facture il sa me dit voir la video du comment ca marche 3 semaines que ca fait ca

15 3
T
il y a 3 mois
J
Julie Touchette

données
Répondu

j'ai changé de téléphone, même carte sim tout fonctionne sauf les données malgré que ce soit indiqué que les données sont activé  j'ai redémarré  mon cellulaire,  mais ça ne fonctionne pas , le wifi lui va très bien

12 4
P
il y a 3 mois

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