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l`assistant koodo ne trouve pas de correspondance entre mon code postal et mon no de téléphone, je ne comprends pas et je veux être un nouveau client

l`assistant koodo ne trouve pas de correspondance entre mon code postal et mon no de téléphone, je ne comprends pas pourquoi et je veux être un nouveau client

Informations sur mon compte koodo

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Transfert de ma ligne vers vidéotron

Bonjour,le week-end passé, j’ai changé d’opérateur pour rejoindre Vidéotron.Malheureusement, depuis je ne reçois plus mes appels ni mes SMS sur ma carte SIM vidéotron. Leur service client m’a dit que le problème vient du fait que Koodo a refusé le transfert de mon numéro. Comment puis-je faire pour...

Comment confirmer la promo?

Bonjour, J’ai reçu ce texto : « Bonjour. Merci de continuer à choisir Koodo! En guise d'appréciation, nous avons ajouté 5Go de données en prime par mois à votre compte, sans aucuns frais additionnels. Vous pouvez le confirmer dans votre compte Libre-service au …. Cette prime restera en vigueur tant...

besoin de compléter mon libre service

Je suis nouveau chez koodo, mais je ne suis pas capable d’activer mon libre service. J’ai adhérer au service téléphonique résidentiel, mais n’a pas eu de numéro de téléphone… quelqu’un peut m’aider?

Ajouter des données internet au forfait mensuel de base de koodo

Bonjour, j’ai le forfait sans données internet et j’aurais besoin d’ajouter un bloc de données pour me dépanner demain. Comment je procède car je ne vois pas l’option dans le libre service ? Merci !

commande de carte SIM jamais confirmer/envoyé

J'ai commander une carte SIM en ligne Dimanche et je n'es jamais reçu de confirmation par email, jamais reçu la carte SIM, mais j'ai été charger dans mon compte de banque. Ou est ma carte SIM ?

impossible de choisir un forfait afficher dur le site

Bonjour, j’essaie de changer de forfait cellulaire, je n’ai plus de balance, lorsque je demande de changer de forfait, les choix qui s’offre à moi son moins nombreux et pas le même que proposer sur le site

me connecter à mon compte

Aide svp

Forfait existant mais impossible à obtenir

Actuellement, il y a un forfait de base à 45$ qui me conviendrait parfaitement. Je ne peux l’obtenir à moins de changer de téléphone alors que celui-ci me convient très bien, un S10 de Samsung. Avez-vous une solution?

Comment changer la carte de crédit associée à mon compte?

(empty)

incapable de plannifier un retour dappel

Le service koodo est le pire que je n'ai jamais expérimenté. Invapable de les rejoindre meme apres avoir passe 1 heure a parler a un robot pour finalement planifier un retour dappel. Le retour dappel ne fonctionne pas, sil vous plait. Regler ce problème. Jai 8 appel manque de koodo, aussitot que ca...

Comment changer l'adresse de courriel devenue invalide

L'adresse courriel utilisée lors de l'ouverture de mon compte il y a 5 ans n'est plus valide. Et j'ai oublié mon mot de passe. Donc ke ne peux recevoir de courriel sécurisé pour réinitialiser le mot de passe. La carte de crédit utilisée depuis 5 ans pour paiment préautorisé chaque mois pour payer mo...

Code par texto pour s'inscrire au libre-service prépayé

J'essaie de m'inscrire au libre-service prépayé, mais je ne reçois pas le code par texto. C'est un Alcatel et on m'avait averti que les textos ne fonctionneraient pas. Comment recevoir le code dans ce cas?

Changer la couleur de mon téléphone commandé

Bonjour, j’ai commandé un iPhone 13 Pro la semaine dernière et j’ai choisi la couleur or même si je préfère le space grey parce que la livraison allait être faite d’ici 5 jours comparé à 2 semaines pour le gris. Quelques jours après ma commande, Koodo m’avise que ma commande prendra 4 SEMAINES au li...

J'ai récemment changer de forfait et je n'ai plus accès au données ou aux MMS

J’ai récemment changé de forfait pour un forfait avec moins de données et depuis quelques jours je n’ai plus accès aux données (data) ou aux MMS.J’ai reparti mon téléphone (plusieurs fois) sans succès.J’ai enlevé la carte SIM et je l’ai réinsérée sans succès.Que dois-je faire? J’utilise un OnePlus 6...

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