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550 Sujets

M
MDU New User

Forfait/carte sim/noueau telephone
Question

Bonjour Je viens d'obtenir mon premier telephone cellulaire (Huawei p30 lite). Je n'ai pas de numero de telephone a transferer. Je suis interesse par votre forfait a 25$. Au telephone avec un un commis de Koodo on m'a explique qu'il fallait que je commence par commander une carte sim. Mais sa...

23 1
R
il y a 1 jour
L
Leila Couture New User

NUMÉRO DE DOSSIER:30650295

Bonjour,je me nomme leila couture,je vous écrit aujourd,hui,parceque de 1 j'ai besoin d'un téléphone et de 2 j'ai un compte en souffrance 237$Je voudrait savoir quoi faire et comment dois je procesder

26 1
il y a 2 jours
T
tetro New User

utilisation des données

je peux tu ajouter des données durant un mois car je suis rendu presque a ma limite

36 1
il y a 5 jours
C
CassandraBB New User

Nip du compte
Question

J'ai oublié mon Nip du compte, comment faire pour le récupérer?

30 1
il y a 11 jours
M
Melina Poire New User

Débloquer mon cellulaire qui est avec Koodoo
Répondu

J'ai un iPhone SE qui est avec Koodoo et je souhaite le débloquer. J'ai appelé à une succursale, on m'a transféré au service client. Le service client était saturé d'appels, 2 fois de suite. J'ai cherché sur le web, la page web pour déverouiller ne fonctionne plus. Que faire? Merci.

70 1
il y a 27 jours
N
Nathalie Houde New User

Accès libre-service très long et difficile
Question

Je ne sais pas qu'est-ce qui se passe mais est-ce normal que ce soit si difficile de se connecter au libre-service pour avoir accès à mes détails d'utilisation...ça n'a pas de sens...

75 2
il y a 29 jours
D
Denisles New User

Téléphone résidentiel
Répondu

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

82 2
B
il y a 1 mois
M
MyriamD New User

Crédit d'activation
Répondu

Je magasine pour un nouveau téléphone et il y a toujours un montant pour crédit d'activation. C'est quoi exactement ce montant? Est-ce un montant que l'on doit payer? Merci!

90 2
il y a 1 mois
cedricw New User

ligne résidentielle et alarme
Répondu

Bonjour, Est-ce que la ligne résidentielle via cellulaire de koodo, fonctionne avec les systemes d'alarme ? Merci

60 2
il y a 1 mois
Caro069 New User

Acheté un cellulaire
Répondu

Bonjour j'aimerais m'acheter un cellulaire à forfaits avec vous et j'aimerais savoir comment sa fonctionne s'il vous plaît ?

70 3
il y a 1 mois
C
Collin New User

Mon compte
Répondu

Quel est mon numéro de compte

77 2
il y a 1 mois
C
Cédric boivin New User

Ajouter un forfait tablette
Répondu

Bonjour, je vu que si j'ajoute un forfait tablette en ligne il n'y a pas de frais et qu'en boutique il y a des frais de 35$ J'aimerais donc ajouter un forfait tablette en ligne mais il n'y a absolument aucun endroit pour le faire, je tourne en rond. J'ai appelé chez Koodo a saint-hyacinthe pour sa...

55 3
G
il y a 1 mois
T
Towboy New User

Comment commander en ligne sans carte de credit
Répondu

Jaimerais ajouter une ligne avec un téléphone résine certifié a bas prix , sauf c'est achat en ligne seulement et sa prend une carte de crédit ce que je n'ai pas .. quel est lalternative

31 4
R
il y a 1 mois
J
jeffg New User

supprimer compte
Répondu

je veux supprimer un ancien compte et en créer un autre

59 2
il y a 2 mois
M
MCK New User

Affichage dans libre service
Répondu

Bonjour je suis nouveau avec koodo à forfait et quand j accede a la page libre service -utilisation il y a les 3 catégorie : Donnés-Messagerie-Voix et il y a en dessous Koodo mobile 1983 en ombragé. Je ne comprends pas d ou cela peut venir et ce que cela comprend 1983 ? Quand je veux aller voir les...

114 6
R
il y a 2 mois
J
Jeanne1999 New User

Problème de transfert de numéro
Répondu

Bonjour ! Auparavant cliente chez Koodo en tant que membre du prépayé, je viens de recevoir mon nouveau téléphone acheté avec un forfait. J'ai donc obtenu un nouveau numéro (et une nouvelle carte SIM) avec ce nouveau compte. Seulement, je désire transférer mon ancien numéro sur mon nouveau appareil...

75 1
il y a 2 mois
Michelle Bernatchez New User

Numero de compte

bonjour j'aimerais savoir mon numero de compte svp

88 2
D
il y a 2 mois
S
Sara Yahi New User

Détails utilisation cycles passés
Répondu

Bonjour, J'aimerais avoir les détails d'utilisation de textos et appels pour la date du 18 octobre 2018, comment puis-je faire svp? Merci

133 5
il y a 2 mois
Charlestremblay New User

Compte inaccessible
Répondu

Je vien pour créer mon compte sur koodo et il dise que mon email n’est pas le bon pourtant quand je fais oublier que j’ai oublié mon email il me dise que c’est le bon et en même temps je voudrai changer de email de mon compte un employé peux m’aider svp ?

91 1
il y a 2 mois
A
Anne-Sophie Abel-Levesque

Inscription au libre-service qui ne fonctionne pas
Répondu

J'essaie de m'inscrire au libre-service, mais je ne trouve pas mon numéro de compte, car 1- je n'ai pas reçu de facture 2- le lien que l'on m'a envoyé par courriel ne fonctionne pas J'aimerais bien pouvoir payer ma facture!! Merci à l'avance pour l'aide

172 3
il y a 3 mois
J
Jo Neos New User

Adresse email
Répondu

cet une nouvelle activation ,et losrque jessai dapprovisionner mon compte en ligne je recois le message "votre compte est en attente " aussi ,, " il semble que votre adresse soit associe a un autre numero " jai peut etre par erreur annule une tentative deux semaine auparavant sans le savoir !! .......

52 1
il y a 3 mois
Shawna New User

Rebrancher mon cell
Répondu

Cest donc bin compliquer retablir une ligne apres un paiment par carte de credit

115 2
il y a 3 mois
victorien paul New User

c est pour debloquer mon ancien cell
Répondu

j ai donner mon ancien cell mais faut le debloquer c etait un arcatel vous devez avoir les donner quand je l ai acheter c etait avec kodoo

81 1
il y a 3 mois
I
IsabelleCharland New User

Informations
Répondu

Je regardais les téléphones en ligne et il est ervit: Comprend 590 $ en crédits d'activation. Quesque cela veux dire ?

102 1
il y a 3 mois
M
Michelbkoodo New User

achat de carte sim nano
Répondu

Bonjour j'ai un compte koodo mensuel et aimerai avoir une carte sim nano pour passer d'un iPhone 4s à un iPhone 5s. Le 5s a une carte sim nano de koodo mais prépayé le transfert ne se fait pas

105 3
il y a 4 mois

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