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Libre-service

Toutes les discussions à propos du Libre Service

  • 453 Sujets
  • 927 Commentaires

453 Sujets

M
magautreau New User

Est-il maintenant impossible de parler à un représentant Koodo ?
Question

Bonjour Koodo, Je comprends que vous voulez réduire le volume d'appel à votre service à la clientèle, mais commencez donc par faire fonctionner votre système de "clavardage intelligent". Je ne suis pas capable de le faire fonctionner ni avec Edge, Firefox ou Chrome. Quand je clique sur "Posez-la mo...

1161 3
il y a 1 jour
A
Audrey1608 New User

Libre service
Question

je ne suis pas capable de m'inscrire au libre service. j'ai ouvert un compte avant d'avoir le courriel et maintenant ils me disent que je suis en attente d'approbation du propriétaire et si j'essaie d'en ouvrir un autre, ils disent que j'en ai deja un   ous êtes toujours en attente d'approbation. Il...

19 1
R
il y a 10 jours
S
Stel-lef New User

Téléphonie résidentielle, tarif à l'étranger
Répondu

Bonjour, Je suis intéressé par la téléphonie résidentielle. Lorsque l’on regarde sur le site, c’est inscrit “Appels illimités partout au Canada (voir les tarifs à l'étranger)”. Ou puis-je trouver les tarifs à l’étranger ? Merci de votre aide

29 1
il y a 22 jours
J
JulieC New User

Libre-service
Répondu

Bonjour! Je suis incapable de me connecté au libre service…Voici ce que ça inscrit!!! J’aimerais bien pouvoir payé mon compte…...Merci! Vous êtes toujours en attente d'approbation. Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la pe...

103 11
J
il y a 1 mois
stephanie19mars New User

code de deverouillage de mon samsung galaxy
Répondu

bonjour je voudrais savoir si je peux avoir le code de deverouillage pour mon galaxie s2  

138 1
R
il y a 1 mois
Y
Yass New User

Reactivation d’un telephone suite a une perte de telephone
Question

Bonjour,  J’ai perdu mon téléphone il y a quelques jours de cela et j’ai donc suspendu ma ligne.  Après quelques jours, on me retrouve mon téléphone (YESS!!) mais ayant commandé un nouveau téléphone entre temps, avec une nouvelle carte SIM, je n’arrive ni à réactiver mon ancienne SIM ni à activer l...

491 9
R
il y a 1 mois
K
kathy1214 New User

erreur dans la facturation

Bon après-midi, je suis assez énervée à propos de la compagnie parce qu’ils me font payer un argent que je ne leur dois pas. Ce qui se passe, c’est que j’ai activé une ligne avec Koodo le 1er juin 2018.  Le 7 juin 2018, j’ai désactivé la ligne, annulé et annulé le contrat. J’ai payé une facture de 3...

63 1
il y a 1 mois
M
missDery New User

retour nouveau telephone
Répondu

Coucou je suis nouvellement abonné a koodo. Après qqjours avec mon nouveau cellulaire acheté en ligne chez koodo je me rend compte qu'il ne me convient pas. Je suis dans les 30 jours donc je peux le retourner mais jai plrs question… 1- dois-je garder la carte sim ou la renvoyer avec le telephone? 2-...

298 4
R
il y a 1 mois
A
Alexis Guay

Mes à côtés données ne fonctionnent pas sur mon cell

J'ai acheté des à côtés données 30$ pour 1 Go cependant je ne réussi pas à les utiliser la vitesse de connexion ne monte jmais à plus de quelques Ko/s... C'est assez dérangeant de payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas. Que faire merci.

177 3
il y a 1 mois
C
Coco New User

Achat en ligne
Question

Bonjour. Je suis déjà chez koodo. Si j’achète un nouveau téléphone en ligne, va-t-il être fonctionnel quand je vais le démarrer ou je dois me rendre en boutique?  Merci 

58 1
il y a 1 mois
A
AntoineC New User

Connection à libre service.
Question

Bonjour,  Je ne suis pas en mesure de me connecter au libre service pour pouvoir changer le numéro de téléphone de mon nouveau Iphone.  Merci 

127 9
il y a 2 mois
bobbelanger New User

connecter mon cellulaire a mon ordi

i  

52 1
il y a 2 mois
Sophy_sul_fly New User

transfert de numero
Question

Bonjour j essaie de faire mon transfert de numéro mais jai un message rouge qui dit oupss 14jours a attendre avant de faire le transfert  

68 1
R
il y a 2 mois
S
Serge Courtois New User

débloquer mon cellulaire je fais afaire avec une autre compagnie
Question

débloquer mon cellulaire je fait afaire avec un autre compagnie

68 1
il y a 2 mois
F
Franceska New User

fonctionnement commande
Répondu

Bonjour, lorsqu’on commande un téléphone en ligne est-ce que le téléphone qu’on a présentement fonctionne toujours jusqu’à temps qu’on reçoit le nouveau et qu’on l’active? 

540 1
il y a 2 mois
S
Samuel M New User

Transfert de numéro de Vidéotron vers Koodo
Question

Bonjour, Je tente de transférer mon numéro qui commence par 581 vers mon nouveau forfait via la section Gérer votre numéro du libre-service et le numéro est bien valide si je me fie au lien de vérification donné. Le problème est que mon numéro alloué pour mon nouveau forfait est présentement un numé...

248 1
il y a 3 mois
E
emcri New User

Échange de cellulaire + carte SIM
Question

Bonjour,Je suis cliente chez Koodo, je n’ai plus de balance et mon iphone SE est à changer. J’aimerais acheter un iphone X sur votre site et le recevoir par la poste pour faire moi-même les étapes d’activation. Or, je ne trouve nulle part les étapes précises. Est-ce que cela semble correct :1- J’ach...

185 1
R
il y a 3 mois
F
farfadet New User

NIP
Répondu

veut refaire mon Nip,Ayant perdu l ancien

258 3
il y a 3 mois
S
sybille New User

dévérouillage iphone impossible
Question

Bonjour,je n’arrive pas à faire déverrouiller mon iphone. Sur le site, le libre service ne propose pas de déverrouillage malgré ce que dit l’assistant. J’ai demandé un appel, ils ont appelé deux fois directement sur mon répondeur, ça n’a même pas sonné. J’ai appelé le service client, ce n’est qu’un...

194 2
S
il y a 3 mois
M
Monique Poirier New User

Déverrouillage
Question

J'ai oublié le modèle de déverrouillage de mon cell.

729 1
il y a 4 mois
S
Steve1978 New User

Prix de téléphone caché
Question

Bonjour, Est-ce qui a juste moi ou d'autres penses aussi que Koodo à des frais cachés lors d'une vente de téléphnoe. Je m'explique, il vende un téléphone à 1125$, parfait, sur le site du fournisseur ils le vendent 599$. Cependant Koodo mentionned un solde porté à une balance, i.e. 9$ par mois pen...

1106 1
il y a 5 mois
H
Hamza Berrada

Clavardage

(empty)

1534 3
L
il y a 5 mois
C
camille.marcouxgervais New User

Solde du crédit consenti sur le téléphone
Question

Bonjour ! Récemment, j'ai voulu moderniser mon téléphone en réglant le solde de ma balance restant, mais j'ai constaté qu'une nouvelle case a été ajoutée au moment de confirmer le changement. En plus du "Régler le solde actuel de votre Balance.", la case "Réglez le solde du crédit consenti sur le...

606 1
il y a 5 mois
K
koz New User

Confirmer sont identité sans avoir accès à sont téléphone
Question

Je désir acheter un téléphone, mais confirmer l'achat je dois confirmer mon identité par texto. Le problème est que je n'est pas accès à mon téléhpone car celui-ci est brisé.

636 2
K
il y a 5 mois
R
Raphaël Boutin

qu'est-ce que veut dire "crédit pour activation" ?
Répondu

Achat de téléphone

5944 3
G
il y a 6 mois

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