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Koodo Communauté
Répondu

nouvelle activation internet


J’ai reçue mon modem pour mon abonnement internet . 
toutefois rien ne fonctionne .

tout est branché correctement .

la lumière Power allume . DS et Us flash .

on Line et LAN n’allument pas. Est ce que j’ai fais quelque chose de pas correct ou je dois faire activer quelque chose pour y avoir accès ? 

Meilleure réponse par Dennis

Quelle est la date d'activation de votre connexion internet ? Est-elle déjà arrivée ? Il arrive parfois que le matériel arrive en avance.

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Ce sujet a été fermé aux réponses.

7 commentaires

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  • Champion
  • Réponse
  • June 22, 2026

Quelle est la date d'activation de votre connexion internet ? Est-elle déjà arrivée ? Il arrive parfois que le matériel arrive en avance.


Dinh
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  • Champion
  • June 22, 2026

Bonjour

Si les deux voyants clignotent, le modem est peut-être en train de se mettre à jour. Il est recommandé de le laisser branché et allumé. https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router?

Quoi qu'il en soit, je suppose que vous avez reçu l'e-mail d'activation. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez patienter.


J’ai payée en date du 16 juin, et le modem est arrivé vendredi le 19. On tente de l’installer mais rien ne fonctionne 


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  • Champion
  • June 22, 2026

Quelle date d'activation avez-vous saisie lors de votre commande ?


Activation Internet


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  • New User
  • June 30, 2026

Activation Internet

​@Joullifane El si tu as besoin d'aide, peux-tu s'il te plaît créer un nouveau post pour expliquer ta question afin que les problèmes puissent être gardés séparés. 🙂


J’ai dû appeler pour qu’ils activent l’internet … le problème était à leur niveau .  L’activation était le 19.. mais il semblait y avoir un problème là bas . Une fois que je les ai appelé ça a fonctionné !