Je viens d acheter une connexion internet résidentiel chez koodo. On m’a livré 2 équipements. J imagine un modem coaxial et un routeur. Je viens d’aménager dans ce condo. J’ai trouvé dans le mur un cable coax. Je n’ai aucune idee si c est pour la tele ou internet. Je l’ai branché au modem. Par cable RJ45 j’ai branché les 2 équipements. Aucune connexion internet ne sort de la. Mes telephones cellulaires n’ont pas vu le nom de ce reseau dans la liste des reseaux wifi a proximité. Je pense que j’ai besoin d’un technicien koodo pour venir suivre le signal depuis le reccordement a l’immeuble jusqu’a mon condo.
Répondu
internet maison. probleme d'installation
Meilleure réponse par Oliver C
Lors du test de l'équipement, était-ce à la date d'activation ? Si vous l'avez branché avant cette date, le service ne fonctionnera pas. Après votre commande, Koodo vous enverra une confirmation indiquant la date d'activation du service.
Lors du test de l'équipement, était-ce à la date d'activation ? Si vous l'avez branché avant cette date, le service ne fonctionnera pas. Après votre commande, Koodo vous enverra une confirmation indiquant la date d'activation du service.
Je n’ai pas de prise coaxiale dans mon condo. J’ai besoin d’un technicien en urgence
Pour planifier la visite d'un technicien, vous pouvez programmer un appel avec un représentant via Koodo Assist ; une fois en communication avec lui, il pourra fixer le rendez-vous. N'hésitez pas à utiliser le lien ci-dessous et à suivre les instructions du chatbot sous l'option « Internet ».
https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout
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