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Achats et retours

Toutes vos questions concernant les activations, les renouvellements, les retours ou les annulations peuvent être posées ici.

  • 17 Sujet
  • 26 Commentaires
17 Sujets
J
JosnathiasNew User
demandé à Achats et retours
internet residentiel

Ca prend combien de temps pour la livraison et l’installation du commande?ca fait deja plus de 2 semaine que j’attends . Sans retour  ni d’information

283
Dinh
J
JessBlackburnNew User
demandé à Achats et retours
commande de nouveau cellulaire

Bonjour ! J’ai commandé un nouveau iPhone , et lorsque je rentre le code de vérification, la page deviens blanche et rien n'apparaît même si j'actualise 4-5fois de suite .. qu’est ce que je fait ? J’ai déjà payer le total due .. je fait quoi maintenant et je ne trouve plus la page shop.koodo…. aidez moi s'il vous plaît 

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D
C
CynthiabNew User
posté à Achats et retours
probleme connwction

J’ai reçu mes boites koodo que j’avais commander il y a 2 semaines pour les remplacer par celle d’altima et devrait être branchée en date aujourd’hui le 20 la j’attend toujours d’être branchée pour écouter la télé et on me mentionne que je vais l’avoir que demaince n’est pas ce qui était entendu …. AUJOURD’HUI LE 20 ET JE VEUX AVOIR MA TÉLÉ LALA 

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Dinh
A
Anouar NouaouerNew User
posté à Achats et retours
Je n'ai pas reçu mon appareil wifi

Bonjour. Ça fait plus que 17 jours après l'abonnement. Et j'ai pas encore reçu mon appareil wifi. J'ai essayé le numéro de suivi sur Tracking poste Canada j'ai trouvé le invalid..  Et je ne sais pas capable même si de annulé l'abonnement 

735
D
Carla Tremblay
Carla TremblayNew User
posté à Achats et retours
Quel service au juste cette fille assise là offre?????

Je me suis rendue a place du royaume hier après midi. Je suis allé payer ma balance koodo afin de me procurer un nouveau cellulaire. Quel cauchemar!! Alison une vendeuse m'a regardé comme si jetais incapable de comprendre un iphone etant donné que jai tirs utilisé un Android. Elle me nommait que les noms des cellulaires sans se lever une seule fois pour m'indiquer où il etait situé dans la boutique. J'étais complètement perdue car il fallait toujours que je lui demande" est ce que lui??? " Lorsque j'en ai eu assez jai carrément décidé de quitter Sans nouveau. Téléphone dû à son service merdique et son attitude désinvolte. Elle m'a ensuite remis mon permis de conduire et elle a soulève les épaules en me regardant partit et a tourner des yeux droit devant moi. Je suis tellement déçue de son attitude que je me demande mais Ouest ce quelle fou là???? Elle a m'a carrément dévisagée et je n'en revient tout simplement pas!!!!!   Aux prix qu'on paie nos téléphones forfaits etc tous les mois es

351
Dinh
Janiick33
Janiick33New User
demandé à Achats et retours
echange mauvais appareil

Allô je n’ai pas reçu le bon appareil je voulais un 12 pro max mais j’ai eu 12 pro comment je fais le retour ?merci 

631
Dinh
G
Guillaume T.New User
demandé à Achats et retours
Toujours pas reçu ma commande ni de confirmation de celle-ci

J'ai acheté en ligne et reçu un téléphone défectueux, ça fait trois fois que je demande un rappel, on me dit à chaque fois que je devrais recevoir mon nouvel appareil d'ici 3 à 7 jours ouvrables, ça fait 9 jours ouvrables et je n'ai toujours rien reçu, ni de courriel de confirmation, ni de tracking, rien. Que se passe-t-il avec ma demande??

1001
G
F
FranJosNew User
demandé à Achats et retours
Commande annulée pour suspicion de fraude

Bonjour,J’ai passé une commande pour un nouveau téléphone et la commande a été annulée parce que mon numéro est actuellement dans un compte entreprise avec Telus (c’est mon opinion). Y a-t-il un numéro de téléphone et/ou une adresse courriel pour contacter le département de fraude de Koodo?Merci!

831
Dinh
A
AlexGNew User
demandé à Achats et retours
Avis d’expédition et numéro de suivi de la commande

Bonjour j’ai acheté il y a bientôt une semaine un cellulaire en ligne. Depuis 2-3 jours il est écrit expédié lorsque je vérifie sur le site koodo avec mon code HFO. Il est inscrit en note : Votre commande a été expédiée. Le courriel de confirmation d'expédition vous fournira le numéro de suivi et les temps de livraison. Je n’ai jamais reçu de courriel de confirmation d’expédition avec ce numéro de suivi… Il m’est donc impossible de « tracker » ma commande… Est-ce normal?*(J’ai bien regardé mes courriels indésirables)*

1831
Dinh
Vérobrrr
VérobrrrNew User
demandé à Achats et retours
retour possible sans l'emballage ?

Bonjour! J'ai acheter jn samsung a03s et après une semaine je ne suis vraiment pas satisfaite. Pourquoi je n'ai plus l'emballage? Parce que je ne croyais pas que c'était encore possible un téléphone aussi lent. Bref, je voudrais savoir si on peut retourner un appareil sans so  emballage ? 

631
Dinh
T
ti-tinNew User
demandé à Achats et retours
Koi veut dire nouveau sur un apareille

Koi veut dire "nouveau ou excellence "sur un apareille 

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Dinh
C
chauvin77New User
demandé à Achats et retours
Expédition pixel 7

Bonjour, j’ai fait l’achat d’un pixel 7 le 29 novembre et je n’ai toujours pas reçu de courriel d’expédition, j’ai vérifié ma boite spammon numéro de commande est le HFO34453931

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Dinh
S
SammakkoNew User
demandé à Achats et retours
Appel non reçu

BonjourJ’ai commandé un nouveau téléphone. J’ai reçu un courriel me disant que Koodo n’était pas en mesure de traiter ma commande et qu’ils allaient m’appeler. Je n’ai reçu aucun appel mais je vois toujours la balance dans mon compte.Je n’arrive pas à joindre qui que ce soit à travers le clavardage. Est-ce que quelqu’un peut m’aider?

801
Dinh
B
Bianca HGNew User
demandé à Achats et retours
Commande en étude

J'ai placé une commande vendredi le 25 novembre pour un samsung S22. Lorsque je regarde l'état de ma commande, c'est indiqué à l'étude et qu'un représentant doit communiquer avec moi ou de prendre rendez-vous. J'ai réussi à avoir un rendez-vous (mercredi 30 novembre) pour vendredi le 2 décembre. J'aurais aimé parler avec une personne afin de traite ma commande et de comprendre quel est le problème. Il n'a aucun numéro pour parler à un représentant et en plus le rendez-vous téléphonique que j'ai réussi est dans 2 jours..(depuis mercredi) J'aurais vraiment aimé parlé à quelqu'un hier ou aujourd'hui afin de recevoir mon nouveau téléphone, car mon ancien de fonctionne plus. Quelqu'un sait pour une commande peut etre à l'étude ? Étant maman, j'ai besoin d'un téléphone au cas d'une urgence avec mon bébé à la garderie.

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H
A
Audrey5386New User
demandé à Achats et retours
Expédition Samsung galaxy s22

Bonjour,J’ai commandée un Samsung galaxy S22 le 18 juin et celui-ci n’a toujours pas été expédié. Je voulais savoir s’il y avait un délai quelconque concernant ce téléphone :) merci beaucoup!

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A
andrebouchardNew User
demandé à Achats et retours
changement de prix d'une journée à l'autre

Je veux un nouveau cell (iphone13). Je change de forfait, ajoute le cell, la facture me laisse environ 90 à payer avec le petit pris plus. Ça ne marche pas quand je passe à la caisse, on me dit de réessayer demain. J’essaie ce midi, la facture à payer est maintenant de 256.?????

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Flo Koodo
C
CathCourchNew User
demandé à Achats et retours
Changement de téléphone

Bonjour,Suite à l’achat d’un Samsung Galaxy A03S, je me retrouve avec un téléphone qui ne convient pas du tout à mes besoins. Je désire retourner avec Apple.Voici ma question. Est-ce que c’est possible de retourner le téléphone à Koodo pour changer et acheter un Iphone?Je vous remercie à l’avance pour votre aide!

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Dinh

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