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Article Nouveau membre de la communauté? Voici quelques conseils!

Bienvenue dans notre communauté! Voici cinq conseils rapides pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet endroit. 1. Rechercher avant de commencer un nouveau sujet Il est très probable que la question que vous avez a déjà été posée, donc, nous vous recommandons de faire une recherche dans la c...

Article Rebienvenue au Communauté Koodo

Pour ceux et celles d’entre-vous qui avez déjà utilisé la communauté au paravant, rebienvenue! Nous avons récemment faits des changements et nous nous sommes mis plus à jour. Alors, si vous essayer de trouver comment vous connecter à votre ancien profile, ne vous inquiétez pas, c’est assez facile....

Changer de compagnie

Je veux utiliser mon cellulaire présentement avec virgin, dont le contrat est venu à échéance... Comment effectuer le transfert si je commande une carte sim koodo?

commande faite mais recu aucun mail de confirmation

Bonjour mon fils a fait sa commande pour 1ere fois sur koodo téléphone plus forfait. Il a reçu aucun mail de confirmation mais sa carte de crédit est écrit commande acceptée mais non facturée.est ce normal qu'il n'a pas reçu de numéro de commande ? Peux être qu'il faut faire une enquête ? Je compren...

Samsung Galaxy A-12

J’ai acheté ce téléphone aujourd’hui,je l’ai éteint pour le charger et maintenant pour l’ouvrir ,il me demande code d’au moins 4 chiffres et je ne me rappelle plus c’est quoi.Est-ce que je peux faire quelque chose pour l’ouvrir ?

etuit otter box briser

Bonjour j’ai acheter un étui totter box ce printemps et elle est briser je voudrais la changer

Blocage des données apres l'atteinte du nombre permise dans le forfait

J,aimerais savoir si c’est possible de bloquer les données apres l'atteinte du nombre permise dans le forfait?

De Koodo à Telus

Bonjour. J'ai présentement un forfait de 3 Go pour 40$ avec Koodo, plus une balance à continuer de payer. Ai-je la possibilité et des avantages de transférer mon compte Koodo vers Telus présentement?

purolator rediriger paquet

Purolator ne livre pas à mon adresse. Je veux faire rediriger mon paquet à un autre adresse. Difficile de parler à quelqu’un. Purolator me dit que seul Telus/Koodo peuvent faire le changement d’adresse.. Michel

achat d'un nouveau cellulaire 0 acompte

Bonjour, je vien d’acheter deux cellulaires 0 acompte mais je me suis rendu compte que finalement l’argant a été prix de ma carte de credit… comment faire pour annuler le tout? je besoin parler à quelqu’un svp au plus vite…. help

Confirmation d'identite

Bonjour j’ai perdu mon telephone, donc j’essaie d’acheter un nouveau telephone mais lorsque je vais pour confirmer la commande et payer on me demande de confirmer mon identite avec mon numero de telephone que j’ai perdu. Jai apeller koodo on ma dit de declarer mon telephone perdu et qu’ensuite ca ma...

boite vocale mot de passe réinitialisation marche pas

Bonjour, Ma boite vocal ne me propose pas de réinitialiser mon mot de passe. J’ai déjà consulter le processus sur le site de Koodo, mais ca ne marche juste pas. Que dois-je faire?

Pixel 4a

Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ma commande a été approuvée et que j’attends qu’elle soit expédiée (c’était écrit de 2-3 semaines)(Pixel 4a + un forfait)Est-ce que je dois m’attendre à attendre encore longtemps………parce qu’il me semble que c’est vraiment long...

Question remplacement téléphone en ligne

Bonjour, Je me demandais comment cela fonctionnait lorsque l’on “upgrade” son téléphone en ligne. En fait, lorsque je changerais, je crois que je ne pourrais pas simplement transférer la carte SIM, car ça ne semble pas être le même format.Est-ce que c’est possible à ce moment d’upgrader, ou je dois...

Limite de données

J’ai dépassé ma limite de données mobile et voudrais en rajouter. Que faire?

carte sim reçue avec I7 non fonctionnelle

carte sims reçu avec téléphone I7, ne fonctionne pas, me dit qu’elle est bien activée, et mes données ont montées dans le plafond lors des tentatives d’installations...

desabonnement svp

bonjour jaimerais me desabanner mais il impossible de rejoindre quelqu’un par telephone du au circonstance du virus presenement.

représentant de la loyauté

Mercredi passé un représentant de la loyauté était supposé m’appeler mais malheureusement il ne la pas fait et depuis ce tant tout les jours j’essaie de communiqué avec koodo mais impossible d’avoir la ligne c’est vraiment très frustrant. comment on peux faire pour qu’un représentant rentre en conta...

J'essaie de vous contacter et le système raccroche

J'essaie désespérément de vous contacter. L'assistant de merde me fixe un rendez-vous. Quand ça sonne, on demande de faire 1, j'entend le biiip de la touche, mais votre système ne le détecte pas. Ça raccroche. Ça ressaye. Encore la même chose. Pourtant mon clavier fonctionne habituellement quand j'a...

Numéro de téléphone considéré hors province

Bonjour! Mon numéro de téléphone actuel est québécois, et je viens de recevoir mon nouveau téléphone. Après avoir insérer la nouvelle carte SIM, aucun moyen de conserver mon numéro! En effet, la page de transfert de numéro semble indiquer que mon numéro actuel vient d’une autre province que le Québe...

initialer boite vocale

J'accede à ma boîte vocale pour la première fois et il me demande d'entrée mon mot de passe que je n'ai pas encore choisi! Après plusieurs tentative avec n'importe quel numéro, un message me dit que je semble avoir des problèmes et la ligne se coupe. Quoi faire?

transfert de numéro refusé

Je suis nouvelle cliente koodoo et j'essaie de transférer mon numéro BELL sur mon nouveau compte en suivant les instructions mais un message d'erreur me disant que mon numéro est dune autre province m'en empêche . Pourtant c'est un numéro au Québec que j'ai je n'ai pas choisi le numéro koodoo qu'on...

Comment augmenter le nombre de sonneries avant le déclenchement de la boîte vocale

Ça fait quatre mois que j'ai essayé de modifié le nombre de sonneries, sans succès. Je suis passé par un bureau de Koodo. Ils ont communiqué avec les services techniques. Ça leur a pris une heure environ... Finalement, cela semblait marcher. Mais ça n'a fonctionné qu'une seule journée ... ! Je ne...

déverrouiller mon téléphone Samsung Galaxy note 8

Bonjour es ce que vous pouvez déverrouiller mon téléphone Samsung Galaxy note 8

Problème d'identification lors de l'achat web

Bonjour, j’ai accidentellement perdu mon cellulaire dans un lac et donc il m’est impossible de le retrouver. J’ai déclaré mon cellulaire comme étant perdu. Lorsque j’ai essayé de me procuré un nouveau cellulaire avec koodomobile en ligne, il me demande de validé mon identité via un code reçu à mon n...

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