J'ai canceller mon service Koodo et ont me charge toujours de frais ?

Bonjour

Êtes-vous client prépayé ou postpayé ? Lorsque vous avez résilié, avez-vous reçu un courriel de confirmation de la part de Koodo ? Par ailleurs, avez-vous souscrit à un service Koodo tel que « Stream+ » ou un autre service ?

À quoi servait l'abonnement ? C'était pour les services téléphoniques comme le prépayé et le postpayé ou bien pour Internet Koodo / Stream+?

Quand tu as annulé le service à l'origine, as-tu pris rendez-vous pour un appel avec un représentant de Koodo pour l'annuler ou as-tu utilisé une autre méthode?

J’ai canceller il y a un an et je vient de m’apercevoir que ca fait un an que je paye toujours une facture que j’ai canceller mon abonnement . Je paye $49.44 Par Moi pour un service que j’avais canceller il y a un an par ma carte visa RBC . J’ai encore un numero de compte [xxx] qui est et j’ai aussi un numero qui apparait quand vous me prenez des prelevement sur ma carte qui est [xxx] . Il est tres difficile de parler a qu’elqu’un c’esst un vrais desatre votre affaire .

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Lorsque vous avez annulé le service, comment avez-vous procédé pour le faire ? Avez-vous fait une demande pour l'annuler en parlant avec un représentant Koodo ou avez-vous transféré vers une autre entreprise?