Forfaits et à-côtés

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse.   Par contre, à toutes les fois ou je clique sur Passer à la caisse, le site me ramène complètement ailleurs (sur une autre page). Sur cette page, onme précise que cette offre s’applique uniquement aux membres et que je dois me connecter à mon compte?! Pourtant je le suis déjà. Je tourne en rond. J’ai tenté de parlé à un représentant il y a quelques semaines qui avait l’air très embêté et qui m’a dit de réssayer dans quelques semaines, que cela devait être un problème temporaire.  Ce n’est manifestement pas temporaire. Que puis-je faire pour avoir l’accès, car il semble que lorsqu’on appelle, les représentants ne peuvent pas vraiment aider.ou

El servicio de internet koddo es pésimo, solicité hace más de 15 días Cambio de la internet de un apartamento al siguiente piso del mismo edificio y me han hecho pagar tres veces la suma de 45 dólares, y lo más triste no tengo luego de todo ese tiempo el servicio, he ido a realizar el reclamo en la tienda de Place Longueuil y me dicen que ellos no pueden hacer nada y que debo esperar una llamada, llamada que hacen y no solucionan

Y-a-t-il un moyen de prolongé le “Passeport Voyagez Connecté de 7 jours aux É.-U.” pour + que 7 jours? J’ai un voyage au US de 19 jours (du 28 Mai au 15 Juin)

Avec Koodo depuis le 20 mars et tout comme le message "Extra gratuit" de Remax, j'ai sélectionnre une multitude de fois l'option Vitesse 5G+ sur mon compte libre service autant sur mon portable que sur mon ordinateur rien n'y fait. Toujours la page qui confirme que la sélections'est bien effectué et que je vais recevoir un email…. Mais toujours rien en bout de ligne et en entrant à nouveaux dans mon libre service j'ai toujours le choix d'Extra Gratuit qui reste à configurer.  

Bonjours. Je magasine un telephone et sa me dit que avec la balance joie, ca me couterais 42.79$/mois. Est ce que mon contrat est compris dans ce montant ou je paye 42.79 plus mon contrat a 35 par mois?

Bonjour,Je suis client chez Koodo depuis plusieurs années avec un forfait mobile actif.Je possède maintenant un iPad M5 avec option cellulaire, et je souhaite savoir s’il est possible de souscrire à un forfait de données dédié pour tablette, indépendant de mon téléphone.Je précise que je ne parle pas du partage de connexion à partir de mon téléphone, mais bien d’un forfait internet directement sur l’iPad (eSIM par exemple).Pouvez-vous m’indiquer les options disponibles, les prix ainsi que les conditions pour les clients existants ?Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour, Voici mon forfait actuel. Je part pour le Japon et j’aimerais savoir si je vais pouvoir envoyer des messages texte a partir du Japon vers le Québec sans frais.  70 Go données Zéro SurpriseMC à vitesse 5G Itinérance Canada – É-U, incluant les données, les appels et les textos. Conférence téléphonique Afficheur+ Appel en attente Boîte vocale Données add á $13/100Mo Messagerie texte et photo illimitée Extras : Un extra inclus sans frais supplémentairesMessagerie internationale illimitéeMerci beaucoup

Bonjour  le passeport voyagez connecté est-il bon uniquement pour 14 jours consécutifs ou peut-on l’interrompre et utiliser les jours de façon non consécutives? Je pars pour 18 jours. Que me conseillez-vous de faire pour couvrir 18 jours? Est-ce que le service est bon au Japon?

Pourquoi je paye 45 au lieu de 35

Lors de la sélection des à côtés il y a un message d erreur et lorsqu on essaie de parler à un représentant la page se ferme

Quelqu'un sait les Îles Turk et   Caïques  sont admissibles au  forfait   7  jours à  $49 de Koodo?

Bonjour, es ce que je peux payer ma balance et passer a un forfait apportez votre téléphone s'il me reste une balance petit plus? j’ai peur de faire le changement, payer ma balance de 200$ et me retrouvée facturée de ma balance petit plus de plus de 450$

J’ai un extra 0$ 3 jours voyagez connecté INTL avec mon forfait cellulaire Koodo.  Ce 3 jours se remet-il à zéro à chaque mois (cycle de facturation) ou il n’est valide que pour une seule et unique fois pour toute la durée de mon contrat ?

Mon forfait contient un tarif pour 2 cell. Je n en possède désormais que 1 seul, jeveuxpayer que pour un

Bonjour, Je comprends que le Passeport Voyagez Connecté est d’une durée de 7 jours. Si je fais un séjour de 14 jours, est-il possible de cumuler l’offre en double? Si oui, comment procéder?

Comment lier mon compte Amazon prime déjà existant  avec mon abonnement en continu +? Il apparaît le message d’erreur ci-haut. 

Je n'arrive pas à savoir si j'ai les appels illimités ou si c'est payable à la minute? Dans mon utilisation c'est écrit 0/0 pour les minutes et non pas illimité. L'assistant virtuel koodo ne comprend rien à ma question. Merci

J'utilise moins de 2Go par moisY aurait-il un forfait avantageux pour mois?Je suis présentement à 50$/mois pour 10GoJ'aimerais trouver moins cher si possible

Dans mon produit encontinu+ le bouton pour activer disney+ est impossible a cliquer. Autant sur mon cellulaire que sur un ordinateur.

J'ai un Samsung s23 ultra avec firfet 5g+ mais dans les zones 5g je n'ai que du lte+. Est ce ma carte Sim? 

Est-ce que le forfait "Voyagez Connecté" à $100 est disponible pour le Maroc

Je pars en Europe pour 14 jours.  Pendant ces 14 jours je visiterai l’Espagne et le Portugal soit 9 jours en Espagne et 5 jours au Portugal.si j’achète un passeport de $50, est-ce qu’il servira pour les 2 pays d’Europe ou si je dois acheter 2 passeports? Et si je dois acheter 2 passeports est-ce que je peux en acheter 1  de 14 jours pour  $50 pour l’Espagne et 1 de seulement 7 jours pour le Portugal?  Et si oui combien me coûterait celui de 7 jours?

J’ai un forfait en continu avec entre autre Netflix et discovery+. J’ai eu un courriel pour activer mon discovery+ car il a changer. Je suis incapable de le faire pourquoi?

Mais ca me disait 12 mois pour le 5$ de rabais.  Mais la je vois que le le changement que je viens de faire se terminera en juin 2026 comme le continu+ de base que j avais ajouté l été dernier. Pourquoi ca ne me met pas mars 2027?  

Je suis à l’étranger (en France) et je dois absolument obtenir un code de vérification envoyé à mon numéro canadien avec Koodo. J’ai un numéro français et je ne souhaite pas avoir une option de données à l’étranger à long terme. Je veux simplement pouvoir 1. activer mon numéro canadien 2 minute, 2. reçevoir mon code et 3. le remettre immédiatement en pause puis payer les frais ponctuels que cela va engendrer. Comment faire ?Merci d’avance pour votre aide.