Vous avez de la difficulté à vous connecter à un réseau lors de vos déplacements? Dans cet article,vous trouverez des étapes de dépannage pour résoudr

Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

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D

DianeP57New User

Facturation et paiements

Derniere facture ?

J'aimerais avoir ma dernière facture détaillée

ArnolitoNew User

Reçevoir un code de vérification à l'étranger

Je suis à l’étranger (en France) et je dois absolument obtenir un code de vérification envoyé à mon numéro canadien avec Koodo. J’ai un numéro français et je ne souhaite pas avoir une option de données à l’étranger à long terme. Je veux simplement po

Guylaine 1968New User

Facturation et paiements

Détails de ma facture après transfert chez Télus

J’ai demandé un transfert chez Télus. J’avais déjà reçu ma facture, actuellement après avoir transféré les 3 téléphones (forfaits) que nous avions chez Télus, Koodo m’indique qu’il reste encore un solde à payer mais je veux avoir les détails de ce

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D

il y a 22 heures

Nataly 79New User

Facturation et paiements

facture

Bonjour je viens de faire l’ajout d’une nouvelle ligne à mon compte et il offrait 10 $ de rabais pendant 24 mois . Mais sur ma facture aucun rabais

MariecloNew User

Passeport pour voyager connecté

Passeport pour voyager connecté, je pars le 25 avril pour l'Espagne est-ce que je peux souscrire à ce forfait maintenant? Mon forfait est-il données illimitées aussi en Europe? J’aurai besoin de google map car je loue une voiture.

AMorierNew User

Facturation et paiements

pourquoi vous debranché mon compte internet le 25 fevrier, j’ai jamais demandé ca ?

J’ai reçu un message disant que internet va être débrancher le 25 février 2026. Mais je n’ai jamais demandé d’être débranché.

JolaurinNew User

texto imessage ne fonctionne pas ?

Il m’est impossible d’envoyer un texto iMessage. Pourquoi?

Mik-ANew User

Bouton d'activation pour abonnement à Amazon Prime n'apparaît pas sur mon compte. Que faire?

J'ai bien reçu le courriel pour activer Amazon Prime, mais lorsque je le clique, ça m'amène à mon compte Koodo, à la page des abonnements, mais Amazon Prime n'y est pas. Je ne vois pas la boîte "Activer" comme je l'ai eu pour Disney et Netflix. Que f

Benjamin DesmaeNew User

Facturation et paiements

Annulation d'abonnement

Bonjour,Il y a plusieurs mois, j'ai quitté le Canada et demander une annulation de mon abonnement. J'ai payé la dernière facture. Aujourd'hui je me rend compte qu'il y a une grosse facture en attente, comme si mon abonnement avait continué. Je ne pay

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il y a 3 jours

N

Nat387New User

Facturation et paiements

10$ paiement preautorisé

Si je change le mode banquaire pour le mode carte de crédit aurais le droit au 10$ de rabais

DianeP57New User

Facturation et paiements

Derniere facture ?

J'aimerais avoir ma dernière facture détaillée

ArnolitoNew User

Reçevoir un code de vérification à l'étranger

Je suis à l’étranger (en France) et je dois absolument obtenir un code de vérification envoyé à mon numéro canadien avec Koodo. J’ai un numéro français et je ne souhaite pas avoir une option de données à l’étranger à long terme. Je veux simplement po

Guylaine 1968New User

Facturation et paiements

Détails de ma facture après transfert chez Télus

J’ai demandé un transfert chez Télus. J’avais déjà reçu ma facture, actuellement après avoir transféré les 3 téléphones (forfaits) que nous avions chez Télus, Koodo m’indique qu’il reste encore un solde à payer mais je veux avoir les détails de ce

MariecloNew User

Passeport pour voyager connecté

Passeport pour voyager connecté, je pars le 25 avril pour l'Espagne est-ce que je peux souscrire à ce forfait maintenant? Mon forfait est-il données illimitées aussi en Europe? J’aurai besoin de google map car je loue une voiture.

AMorierNew User

Facturation et paiements

pourquoi vous debranché mon compte internet le 25 fevrier, j’ai jamais demandé ca ?

J’ai reçu un message disant que internet va être débrancher le 25 février 2026. Mais je n’ai jamais demandé d’être débranché.

JolaurinNew User

texto imessage ne fonctionne pas ?

Il m’est impossible d’envoyer un texto iMessage. Pourquoi?

Mik-ANew User

Bouton d'activation pour abonnement à Amazon Prime n'apparaît pas sur mon compte. Que faire?

J'ai bien reçu le courriel pour activer Amazon Prime, mais lorsque je le clique, ça m'amène à mon compte Koodo, à la page des abonnements, mais Amazon Prime n'y est pas. Je ne vois pas la boîte "Activer" comme je l'ai eu pour Disney et Netflix. Que f

Benjamin DesmaeNew User

Facturation et paiements

Annulation d'abonnement

Bonjour,Il y a plusieurs mois, j'ai quitté le Canada et demander une annulation de mon abonnement. J'ai payé la dernière facture. Aujourd'hui je me rend compte qu'il y a une grosse facture en attente, comme si mon abonnement avait continué. Je ne pay

MelBeNew User

Balance Koodo VS Balance petit plus

Bonjour,Est-ce que je peux mettre ma balance Koodo à zéro (payer ma balance), et tout de même profiter de la balance petit plus pendant les 24 mois prévu au “contrat” ? Le tout dans le but d’obtenir le téléphone que je veux, en payant seulement mon f

Plan 149/année prepayé - Couverture

Salut, Mes grands-parents aimeraient changer pour ce forfait moins dispendieux et qui est parfait pour leurs besoins.Je voudrais savoir si le plan prépayé à 149/année a la même couverture que les plan mensuels réguliers ? Je comprends que ce n'est pa

333

S

il y a 4 jours

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