Bienvenue dans la Communauté Koodo

Activation problem. Red light on the modem.

SofiaPatriciaNew User

Autre

I purchased the service for residential internet, received the equipment, installed everything ( and pretty sur is all well installed). the activation was last friday, but the modem shows only a red light. I don’t know what’s the best way to contact

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il y a 1 jour

A

Alors fatiNew User

Forfaits et à-côtés

Erreur sur mon nouveau forfait : 10 Go promis, seulement 1 Go activé

Bonjour,J’ai communiqué avec un conseiller Koodo le 3 octobre 2026 afin de réduire le coût de mon forfait après avoir soldé le financement de mon iPhone.Lors de notre échange téléphonique, le conseiller m’a proposé un forfait de 10 Go à 35 $ par mois

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il y a 2 jours

gogo667New User

Koodo me facture alors que je ne suis pas client

Bonjour, Je suis facturer par Koodo, et je ne suis pas client.Donc je n’ai pas moyen d’annuler cela. En bref, j’ai payé avec ma carte de crédit un mois de prépayé a ma tante qui était en voyage ici.Je n’avais pas activé le renouvellement automatique,

233

désactiver la carte SIM par mégarde

Gabrielle-coutureNew User

Libre-service

Bonjour 👋 j’ai effacé ma carte SIM avant que le transfert a été complété et donc je ne reçois pas le texto pour confirmer le transfert. J’essaie de trouver le numéro pour rejoindre directement Koodo mais sans succès non plus … Quels sont mes options

202

P

paiementNew User

Impossible d'ajouter tou.tv à mon compte

paiement

je ne peux payer ma facture on me dit toujours que le service n’est pas disponible reasser plus tard

172

il y a 7 jours

E

EmanuelaNew User

Autre

Bonjour,Je suis incapable d’ajouter tou.tv (ou quelconque autre abonnement de streaming) sur mon compte. J’ai vu sur que ce semble répandu et que @Georgia Koodo semblait en mesure d’aider plusieurs clients à résoudre ce problème.Merci à l’avance po

362

E

il y a 13 jours

Samira1975New User

mon forfait de 40$ n a pas baissé après la souscription au prélèvement automatique

BonjourMon numéro de compte est ***93 , j ai un forfait mobile de 40$ je suis inscrite au PPA mais je n'ai pas eu le rabais de 10$ par mois

282

il y a 14 jours

A

amelie coteNew User

facture mensuelle par interac

Bonjour, Je viens de payer en interac mon montant mensuel de 63,87$ pour le 17 septembre 2026 au nom d Amelie Cote. Normalement, mon dossier Koodo devrait être mise à zéro sous peu, mois après mois.

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KarineMartinNew User

Modification à mon forfait de streaming EnContinu+

Je suis cliente Public Mobile. Il y a un mois, j’ai bénéficié de l’offre conjointe pour obtenir le forfait EnContinu+ de base avec Netflix Standard. Je souhaite modifier ce forfait pour un autre. Quand je me rends dans mes abonnements dans le Libre-S

17720

K

il y a 8 heures

Activation problem. Red light on the modem.

SofiaPatriciaNew User

Autre

I purchased the service for residential internet, received the equipment, installed everything ( and pretty sur is all well installed). the activation was last friday, but the modem shows only a red light. I don’t know what’s the best way to contact

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il y a 1 jour

A

Alors fatiNew User

Forfaits et à-côtés

Erreur sur mon nouveau forfait : 10 Go promis, seulement 1 Go activé

Bonjour,J’ai communiqué avec un conseiller Koodo le 3 octobre 2026 afin de réduire le coût de mon forfait après avoir soldé le financement de mon iPhone.Lors de notre échange téléphonique, le conseiller m’a proposé un forfait de 10 Go à 35 $ par mois

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il y a 2 jours

gogo667New User

Koodo me facture alors que je ne suis pas client

Bonjour, Je suis facturer par Koodo, et je ne suis pas client.Donc je n’ai pas moyen d’annuler cela. En bref, j’ai payé avec ma carte de crédit un mois de prépayé a ma tante qui était en voyage ici.Je n’avais pas activé le renouvellement automatique,

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désactiver la carte SIM par mégarde

Gabrielle-coutureNew User

Libre-service

Bonjour 👋 j’ai effacé ma carte SIM avant que le transfert a été complété et donc je ne reçois pas le texto pour confirmer le transfert. J’essaie de trouver le numéro pour rejoindre directement Koodo mais sans succès non plus … Quels sont mes options

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P

paiementNew User

paiement

je ne peux payer ma facture on me dit toujours que le service n’est pas disponible reasser plus tard

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il y a 7 jours

Samira1975New User

mon forfait de 40$ n a pas baissé après la souscription au prélèvement automatique

BonjourMon numéro de compte est ***93 , j ai un forfait mobile de 40$ je suis inscrite au PPA mais je n'ai pas eu le rabais de 10$ par mois

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il y a 14 jours

F

Freddy AikuNew User

Reprendre les données mobiles

Mes données mobiles été interrompu car je devais payer mes factures et comment je fais pour reprendre ces services

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Jenny sonierNew User

J'ai faite une demande d'un ajout de ligne le 15 septembre. La on et rendu le 18 septembre. Pis sa dit que ma demande et toujours on traitement

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il y a 18 jours

O

Osama13New User