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Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

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S

Syl20New User

Libre-service

Changer la province et la langue sur mon compte Libre-Service.

153

il y a 4 heures

E

estellebenoitNew User

Prépayé

comment changer le numéro de carte de crédit préautorisé toujours bloqué par PLAID

MichelSNew User

rendez-vous avec le technicien

Nous anons rendez-vous aujourd'hui avec un technicien, mais nous avons oublié le créneau horaire

ArnolitoNew User

Reçevoir un code de vérification à l'étranger

Je suis à l’étranger (en France) et je dois absolument obtenir un code de vérification envoyé à mon numéro canadien avec Koodo. J’ai un numéro français et je ne souhaite pas avoir une option de données à l’étranger à long terme. Je veux simplement po

Daniel GuimondNew User

Facturation et paiements

Facturation

Bonjour, il y a une erreur sur ma facture SVP veillez corriger Je n’ai pas changer de Forfait et vous me charger des frais pour un changement de forfait Daniel Guimond J’attend les changements Merci

PhilGNew User

Annuler le service internet - comment si personne ne répond au téléphone ?

Comment puis-je annuler juste mon service internet ? Voilà une heure quinze que je suis au téléphone. Koodo ne donne pas d’autre option.

547

il y a 2 jours

D

DianeP57New User

Facturation et paiements

Derniere facture ?

J'aimerais avoir ma dernière facture détaillée

Guylaine 1968New User

Facturation et paiements

Détails de ma facture après transfert chez Télus

J’ai demandé un transfert chez Télus. J’avais déjà reçu ma facture, actuellement après avoir transféré les 3 téléphones (forfaits) que nous avions chez Télus, Koodo m’indique qu’il reste encore un solde à payer mais je veux avoir les détails de ce

151

D

il y a 3 jours

Nataly 79New User

Facturation et paiements

facture

Bonjour je viens de faire l’ajout d’une nouvelle ligne à mon compte et il offrait 10 $ de rabais pendant 24 mois . Mais sur ma facture aucun rabais

MariecloNew User

Passeport pour voyager connecté

Passeport pour voyager connecté, je pars le 25 avril pour l'Espagne est-ce que je peux souscrire à ce forfait maintenant? Mon forfait est-il données illimitées aussi en Europe? J’aurai besoin de google map car je loue une voiture.

Syl20New User

Changer la province et la langue sur mon compte Libre-Service.

MichelSNew User

rendez-vous avec le technicien

Nous anons rendez-vous aujourd'hui avec un technicien, mais nous avons oublié le créneau horaire

245

il y a 1 jour

D

DianeP57New User

Facturation et paiements

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J'aimerais avoir ma dernière facture détaillée

Guylaine 1968New User

Facturation et paiements

Détails de ma facture après transfert chez Télus

J’ai demandé un transfert chez Télus. J’avais déjà reçu ma facture, actuellement après avoir transféré les 3 téléphones (forfaits) que nous avions chez Télus, Koodo m’indique qu’il reste encore un solde à payer mais je veux avoir les détails de ce

MariecloNew User

Passeport pour voyager connecté

Passeport pour voyager connecté, je pars le 25 avril pour l'Espagne est-ce que je peux souscrire à ce forfait maintenant? Mon forfait est-il données illimitées aussi en Europe? J’aurai besoin de google map car je loue une voiture.

AMorierNew User

Facturation et paiements

pourquoi vous debranché mon compte internet le 25 fevrier, j’ai jamais demandé ca ?

J’ai reçu un message disant que internet va être débrancher le 25 février 2026. Mais je n’ai jamais demandé d’être débranché.

Mik-ANew User

Bouton d'activation pour abonnement à Amazon Prime n'apparaît pas sur mon compte. Que faire?

J'ai bien reçu le courriel pour activer Amazon Prime, mais lorsque je le clique, ça m'amène à mon compte Koodo, à la page des abonnements, mais Amazon Prime n'y est pas. Je ne vois pas la boîte "Activer" comme je l'ai eu pour Disney et Netflix. Que f

Benjamin DesmaeNew User

Facturation et paiements

Annulation d'abonnement

Bonjour,Il y a plusieurs mois, j'ai quitté le Canada et demander une annulation de mon abonnement. J'ai payé la dernière facture. Aujourd'hui je me rend compte qu'il y a une grosse facture en attente, comme si mon abonnement avait continué. Je ne pay

MelBeNew User

Balance Koodo VS Balance petit plus

Bonjour,Est-ce que je peux mettre ma balance Koodo à zéro (payer ma balance), et tout de même profiter de la balance petit plus pendant les 24 mois prévu au “contrat” ? Le tout dans le but d’obtenir le téléphone que je veux, en payant seulement mon f

Plan 149/année prepayé - Couverture

Salut, Mes grands-parents aimeraient changer pour ce forfait moins dispendieux et qui est parfait pour leurs besoins.Je voudrais savoir si le plan prépayé à 149/année a la même couverture que les plan mensuels réguliers ? Je comprends que ce n'est pa

403

S

il y a 7 jours

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