Bienvenue dans la Communauté Koodo

Des données sont incluses à mon forfait, mais sur mon libre-service ça dit données $ à l'utilisation

J’ai pris le forfait 15$ par mois qui vient avec 100 minutes d’appels et 250 mb de données, mais quand je regarde mon self-service, ça dit que j’ai 0 données disponibles et c’est “Données $ à l’utilisation” Que se passe-t-il? Sur le site de koodoo Re

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il y a 3 jours

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Isa CoteNew User

Passeport voyagez connecté Europe 30 jours

Bonjour, Nous sommes en France pour quelques mois. Le passeport 30 jours a été activé le 2 septembre à l’arrivée. Nous avons texté à nouveau EU30PASS le 2 octobre puisque les 30 jours était écoulés. Or, le 16 octobre nous avons constaté que le passep

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il y a 3 jours

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lesquirNew User

paiement par carte de credit

paiement par carte de credit .comment changer le No de la carte car celle qui etait utilisee n’est plus valide

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TewfiknNew User

Bonjourje viens de transférer ma ligne vers koodomon réseau est quasi nul à la maison et dans mon quartier à Repentigny je suis vraiment déçu

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T

il y a 4 jours

Stéphane LucasNew User

parler a un technicien pour problème de réseau

Je manque de réseau même chez moi

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K.tNew User

Appel provenant de tout le canada toujours disant etre une compagnie de sondage .

Ont m'appelle le jour ,le soir et la fin de semaine .Les appels proviennent de partout au Canada et ils répète toujours le même texte.Il savent mon nom et me demande si je suis propriétaire.Parfois ils m'appelle 10 fois dans une journée. .Je ne sais

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il y a 9 jours

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marie09New User

demandé à Libre-service

Pas de numéro de commande suite à l'achat d'un cellulaire et d'un forfait avec le libre-service

Bonjour, j’ai “modernisé” (acheté) mon cellulaire hier via le libre-service. J’ai reçu un courriel d’entente de services qui officialise ce changement en date d’hier, mais il ne contient aucun numéro de commande et aucune information sur la livraison

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M

il y a 14 jours

KarineMartinNew User

Modification à mon forfait de streaming EnContinu+

Je suis cliente Public Mobile. Il y a un mois, j’ai bénéficié de l’offre conjointe pour obtenir le forfait EnContinu+ de base avec Netflix Standard. Je souhaite modifier ce forfait pour un autre. Quand je me rends dans mes abonnements dans le Libre-S

18320

il y a 14 jours

SofiaPatriciaNew User

Activation problem. Red light on the modem.

I purchased the service for residential internet, received the equipment, installed everything ( and pretty sur is all well installed). the activation was last friday, but the modem shows only a red light. I don’t know what’s the best way to contact

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il y a 15 jours

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Isa CoteNew User

Passeport voyagez connecté Europe 30 jours

Bonjour, Nous sommes en France pour quelques mois. Le passeport 30 jours a été activé le 2 septembre à l’arrivée. Nous avons texté à nouveau EU30PASS le 2 octobre puisque les 30 jours était écoulés. Or, le 16 octobre nous avons constaté que le passep

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il y a 3 jours

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lesquirNew User

paiement par carte de credit

paiement par carte de credit .comment changer le No de la carte car celle qui etait utilisee n’est plus valide

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il y a 4 jours

Stéphane LucasNew User

parler a un technicien pour problème de réseau

Je manque de réseau même chez moi

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K.tNew User

Appel provenant de tout le canada toujours disant etre une compagnie de sondage .

Ont m'appelle le jour ,le soir et la fin de semaine .Les appels proviennent de partout au Canada et ils répète toujours le même texte.Il savent mon nom et me demande si je suis propriétaire.Parfois ils m'appelle 10 fois dans une journée. .Je ne sais

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il y a 9 jours

KarineMartinNew User

Modification à mon forfait de streaming EnContinu+

Je suis cliente Public Mobile. Il y a un mois, j’ai bénéficié de l’offre conjointe pour obtenir le forfait EnContinu+ de base avec Netflix Standard. Je souhaite modifier ce forfait pour un autre. Quand je me rends dans mes abonnements dans le Libre-S

18320

il y a 14 jours

SofiaPatriciaNew User

Activation problem. Red light on the modem.

I purchased the service for residential internet, received the equipment, installed everything ( and pretty sur is all well installed). the activation was last friday, but the modem shows only a red light. I don’t know what’s the best way to contact

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il y a 15 jours

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Alors fatiNew User

Erreur sur mon nouveau forfait : 10 Go promis, seulement 1 Go activé

Bonjour,J’ai communiqué avec un conseiller Koodo le 3 octobre 2026 afin de réduire le coût de mon forfait après avoir soldé le financement de mon iPhone.Lors de notre échange téléphonique, le conseiller m’a proposé un forfait de 10 Go à 35 $ par mois

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il y a 16 jours

G

gogo667New User

Koodo me facture alors que je ne suis pas client

Bonjour, Je suis facturer par Koodo, et je ne suis pas client.Donc je n’ai pas moyen d’annuler cela. En bref, j’ai payé avec ma carte de crédit un mois de prépayé a ma tante qui était en voyage ici.Je n’avais pas activé le renouvellement automatique,

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D

il y a 18 jours

G

Gabrielle-coutureNew User

demandé à Libre-service

désactiver la carte SIM par mégarde

Bonjour 👋 j’ai effacé ma carte SIM avant que le transfert a été complété et donc je ne reçois pas le texto pour confirmer le transfert. J’essaie de trouver le numéro pour rejoindre directement Koodo mais sans succès non plus … Quels sont mes options

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D

il y a 18 jours

P

paiementNew User