Vous avez de la difficulté à vous connecter à un réseau lors de vos déplacements? Dans cet article,vous trouverez des étapes de dépannage pour résoudr

Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

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18 sujets

Karine MorisseauNew User

Facturation et paiements

parler a un agent

J'ai besoin de parler à un agent Koodo ça fait plusieurs semaines et incapable de parler à une personne cest n'importe quoi..

Annie8New User

Facturation et paiements

erreur administrative

Bonjour, En juin 2025, j’ai été contacté(e) par téléphone pour ajouter deux lignes à mon compte. L’ajout a été effectué par téléphone et non en ligne. Par la suite, ayant reçu une meilleure offre chez un autre fournisseur, j’ai décidé de ne pas conse

darkmax1234New User

Prépayée - activation esim

Bonjour,Je me suis abonné à Koodo prépayé, mais la carte esim n’arrive pas à s’activer dans mon Iphone.Utilisé le Code QR, mais la ESIM reste à “Activation...” dans mes paramètres… que faire ?

447

il y a 19 heures

Carmen ThomasNew User

Facturation et paiements

changement de nom sur facture

Mon no.***8. Mon téléphone est sur la carte de crédit de ma grand mère C**s ,,et je voudrais la mettre sur ma carte de crédit Master Card…. Finissant ***…au montant $58.11 mais la facture est elle a mon nom L***E OU C***S….MON ADRESSE EST 8****e

crazycat79cNew User

Je viens d'activer l'abonnement gratuit à toutv. Mais j'ai aucune idée de comment me connecter?

Céline26New User

Depuis mon abonnement à Koodo, je n’arrive plus à me connecter à OHdio de Radio-Canada ou à Tou.tv. J’ai communiqué avec Radio-Canada, mais le problème ne vient pas d’eux. J’aimerais avoir votre aide.

5712

il y a 3 jours

Noel MianNew User

Facturation et paiements

DOUBLE FACTURATION

J’ai déménage depuis Juillet 2025 et Kodoo continue de me facture 2 fois mon internet résidentiel je pense que c’est une erreur grave . le comble est que on peu pas les joindre car le service est tres mauvais

121

il y a 3 jours

J

JimmyLavQCNew User

Facturation et paiements

Jebbeux comptendre pourquoi j’ai ete chargé pour des frais d'antenne locale

J’ai eu 5$ de frais pour des appels que je n’ai pas fait au même numéro de téléphone. Frais de temps d’antenne local: 0,50 $par appelpour un total de 5.00$…

Jm1190New User

internet résidentiel non activé

BonjourJ'ai bien reçu le courriel confirmant la date d'activation pour aujourd'hui mais ça ne semble pas avoir été fait???J'ai tout essayé les conseils lors de l'installation mais rien n'y fait.... Et on est samedi!!🥺

Eric717171New User

Bruit lorsque je décroche lors de la reception d`un appel residentiel entrant

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidemen

15917

il y a 6 jours

Karine MorisseauNew User

Facturation et paiements

parler a un agent

J'ai besoin de parler à un agent Koodo ça fait plusieurs semaines et incapable de parler à une personne cest n'importe quoi..

Annie8New User

Facturation et paiements

erreur administrative

Bonjour, En juin 2025, j’ai été contacté(e) par téléphone pour ajouter deux lignes à mon compte. L’ajout a été effectué par téléphone et non en ligne. Par la suite, ayant reçu une meilleure offre chez un autre fournisseur, j’ai décidé de ne pas conse

darkmax1234New User

Prépayée - activation esim

Bonjour,Je me suis abonné à Koodo prépayé, mais la carte esim n’arrive pas à s’activer dans mon Iphone.Utilisé le Code QR, mais la ESIM reste à “Activation...” dans mes paramètres… que faire ?

447

il y a 19 heures

Carmen ThomasNew User

Facturation et paiements

changement de nom sur facture

Mon no.***8. Mon téléphone est sur la carte de crédit de ma grand mère C**s ,,et je voudrais la mettre sur ma carte de crédit Master Card…. Finissant ***…au montant $58.11 mais la facture est elle a mon nom L***E OU C***S….MON ADRESSE EST 8****e

Céline26New User

Depuis mon abonnement à Koodo, je n’arrive plus à me connecter à OHdio de Radio-Canada ou à Tou.tv. J’ai communiqué avec Radio-Canada, mais le problème ne vient pas d’eux. J’aimerais avoir votre aide.

5712

il y a 3 jours

Noel MianNew User

Facturation et paiements

DOUBLE FACTURATION

J’ai déménage depuis Juillet 2025 et Kodoo continue de me facture 2 fois mon internet résidentiel je pense que c’est une erreur grave . le comble est que on peu pas les joindre car le service est tres mauvais

Jm1190New User

internet résidentiel non activé

BonjourJ'ai bien reçu le courriel confirmant la date d'activation pour aujourd'hui mais ça ne semble pas avoir été fait???J'ai tout essayé les conseils lors de l'installation mais rien n'y fait.... Et on est samedi!!🥺

Eric717171New User

Bruit lorsque je décroche lors de la reception d`un appel residentiel entrant

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidemen

15917

il y a 6 jours

KalynourseNew User

Forfaits et à-côtés

Le service est-il fiable?

les équipements sont-ils gratuits?

anne LaureNew User

Bonjour un representant m’a appelé de chez Koodo pour m’offrir un forfait, je suis une ancienne cliente de chez Koodo.Il m’a fait une offre et je devais le rappeler debut février, comment le contacter ?MerciBonne journée

243

D

il y a 9 jours

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