Koodo Communauté

/

fr

Téléphones Forfaits NOUVEAU! Koodo Internet À-côtés Voyages et itinérance Téléphones prépayés Forfaits prépayés Apportez votre propre téléphone Couverture Téléphonie résidentielle sans fil

Libre service

Aide

Communauté

- - Knowledge base
Idées

Créer une nouvelle conversation
Connexion

Bienvenue dans la Communauté Koodo

5,577 Sujets
12,728 Commentaires
36,615 Membres

Trouvez les réponses à vos questions
Restez à jour sur toutes choses liées à Koodo
Aider les autres clients de Koodo

Posez une question

La Messagerie Vocale en direct de Apple pour iOS17

La Messagerie Vocale en direct de Apple pour iOS17 Avec iOS 17, Apple introduit la Messagerie Vocale en direct. Cette fonction donne aux utilisateurs...

Forum|Forum|2 years ago

19880

L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,...

A

Forum|Forum|4 years ago

102730

Articles de soutien

Trouvez des articles de soutien officiels écrits par des experts

Poser une question!

Commencer une conversation, posez une question ou partagez votre idée

L'assistant virtuel Koodo

Le moyen intelligent, rapide et simple d'obtenir de l'aide

Catégories
Conversations récentes
Aider les autres

Service

Téléphones et appareils

L'endroit où poser toutes vos questions concernant les téléphones et les appareils

Conseils, trucs & dépannage

20 sujets

T

Ti-PaulNew User

Forfaits et à-côtés

Choix de l'extra gratuit ne fonctionne pas ?

Avec Koodo depuis le 20 mars et tout comme le message "Extra gratuit" de Remax, j'ai sélectionnre une multitude de fois l'option Vitesse 5G+ sur mon compte libre service autant sur mon portable que sur mon ordinateur rien n'y fait. Toujours la page q

334

D

il y a 5 heures

Louis-Philippe MorissetteNew User

Facturation et paiements

Payer ma facture de 18$

Bonjours , est-ce qu’il aurait un moyen de payer la facture de 18$ , avec aucun avertissement que j’ai eu et que mon compte a été bloquer vue que j’ai changer mon internet de Cellulaire . Merci de m’envoyer la facture sur mon email pour que je puisse

EsmantNew User

Arrêt temporaire toujours en chargement

Bonjour, je suis actuellement pas au Canada et je voulais arrêter temporairement mon abonnement mensuel. Le problème c’est que la page reste en chargement mais n’aboutit jamais. J’ai réussi à écrire à un agent et il n’a pas pu régler mon problème dis

Steph LHNew User

Bonjour,Je viens de changer de fournisseur, et dans mes réglages, je n’ai plus mon numéro de téléphone d’inscrit pour ma carte eSim. Comment puis-je m’assurer de garder le même numéro ? J’ai pourtant fait toutes les étapes que le représentant me disa

LucieTNew User

Problème d'ajout de Tou.tv gratuitement à mon compte Koodo

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse. Par c

18025

il y a 2 jours

Dominic CormierNew User

Directives

carte sim numérique

Comment activer une nouvelle carte SIM dans un téléphone avec carte SIM numérique ?

Aminata GassamaNew User

Facturation et paiements

montant

Bonjour,J’ai déjà payé ma facture, mais un deuxième paiement a tout de même été prélevé dans mon compte bancaire. Cela s’est produit deux fois.Pouvez-vous vérifier la situation et me rembourser le montant prélevé en trop, s’il vous plaît ?Merci.

213

A

il y a 2 jours

Midheta SelimovicNew User

Autre

Arret temporaire service

Bonjour, J’essaie d’arrêter mon service temporairement mais le système ne fonctionne pas. Cela fait quelques jours que j’essaie de le faire mais la page ne fait que charger lorsque je sélectionne l’arrêt temporaire. Merci, !

depNew User

Facturation et paiements

Facturation

Ma facture de ce mois est 63.89$ au lieu de 58.12. Sur ma page facture on dit que c’est du au changement de forfait. JE N’AI PAS CHANGÉ DE FORFAIT” Je n’arrive pas a me faire comprendre par l’assistant expert, il me repond (automatisé) d’aller voir

282

il y a 3 jours

N

NadiaGNew User

Facturation et paiements

Paiement pré autorisé mais pas appliqué

Bonjour,Je fais un paiement pré autorisé via mon compte de banque et normalement j’ai un rabais de $11,54 (je paie 2 lignes)Ce mois-ci je n’ai pas mon rabais.Comment faire pour avoir l’ajustement ? Je n’arrive pas à écrire à quelqu’un chez Koodo ni a

Ti-PaulNew User

Choix de l'extra gratuit ne fonctionne pas ?

Avec Koodo depuis le 20 mars et tout comme le message "Extra gratuit" de Remax, j'ai sélectionnre une multitude de fois l'option Vitesse 5G+ sur mon compte libre service autant sur mon portable que sur mon ordinateur rien n'y fait. Toujours la page q

334

D

il y a 5 heures

Louis-Philippe MorissetteNew User

Facturation et paiements

Payer ma facture de 18$

Bonjours , est-ce qu’il aurait un moyen de payer la facture de 18$ , avec aucun avertissement que j’ai eu et que mon compte a été bloquer vue que j’ai changer mon internet de Cellulaire . Merci de m’envoyer la facture sur mon email pour que je puisse

EsmantNew User

Arrêt temporaire toujours en chargement

Bonjour, je suis actuellement pas au Canada et je voulais arrêter temporairement mon abonnement mensuel. Le problème c’est que la page reste en chargement mais n’aboutit jamais. J’ai réussi à écrire à un agent et il n’a pas pu régler mon problème dis

Steph LHNew User

Bonjour,Je viens de changer de fournisseur, et dans mes réglages, je n’ai plus mon numéro de téléphone d’inscrit pour ma carte eSim. Comment puis-je m’assurer de garder le même numéro ? J’ai pourtant fait toutes les étapes que le représentant me disa

LucieTNew User

Problème d'ajout de Tou.tv gratuitement à mon compte Koodo

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse. Par c

18025

il y a 2 jours

Dominic CormierNew User

Directives

carte sim numérique

Comment activer une nouvelle carte SIM dans un téléphone avec carte SIM numérique ?

Aminata GassamaNew User

Facturation et paiements

montant

Bonjour,J’ai déjà payé ma facture, mais un deuxième paiement a tout de même été prélevé dans mon compte bancaire. Cela s’est produit deux fois.Pouvez-vous vérifier la situation et me rembourser le montant prélevé en trop, s’il vous plaît ?Merci.

213

A

il y a 2 jours

Midheta SelimovicNew User

Autre

Arret temporaire service

Bonjour, J’essaie d’arrêter mon service temporairement mais le système ne fonctionne pas. Cela fait quelques jours que j’essaie de le faire mais la page ne fait que charger lorsque je sélectionne l’arrêt temporaire. Merci, !

depNew User

Facturation et paiements

Facturation

Ma facture de ce mois est 63.89$ au lieu de 58.12. Sur ma page facture on dit que c’est du au changement de forfait. JE N’AI PAS CHANGÉ DE FORFAIT” Je n’arrive pas a me faire comprendre par l’assistant expert, il me repond (automatisé) d’aller voir

282

il y a 3 jours

N

NadiaGNew User

Facturation et paiements

Paiement pré autorisé mais pas appliqué

Bonjour,Je fais un paiement pré autorisé via mon compte de banque et normalement j’ai un rabais de $11,54 (je paie 2 lignes)Ce mois-ci je n’ai pas mon rabais.Comment faire pour avoir l’ajustement ? Je n’arrive pas à écrire à quelqu’un chez Koodo ni a

459

il y a 3 jours

User leaderboard

Afficher le classement complet

Badges

Clau Koodoa gagné le badge Expert Libre-service
Clau Koodoa gagné le badge Expert iPhone
Clau Koodoa gagné le badge Expert Android
Clau Koodoa gagné le badge Expert de la Balance Koodo
Oliver Ca gagné le badge Expert de la Balance Koodo

Afficher les insignes

Powered by Gainsight

Conditions d'utilisation Accessibility statement

Koodo Communauté

Aide

Points de vente

Carrières

Code du sans fil CRTC

Inscrivez-vous

Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion

Login social

Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur *

Adresse électronique *

City

Country

Mot de passe *

J'accepte les Conditions d'utilisation

loginBox.register.email_repeat

Bienvenue

Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte

Login social

Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebook

ou

Nom d'utilisateur ou email

Mot de passe

Garder ma session active

Oublié votre mot de passe?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Entrez votre adresse électronique

Retourner à l'aperçu

Analyse virus du fichier

Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

OK

Ce fichier ne peut pas être téléchargé

Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr.

OK

Bienvenue dans la Communauté Koodo

La Messagerie Vocale en direct de Apple pour iOS17

L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Articles de soutien

Poser une question!

L'assistant virtuel Koodo

Service

Facturation et paiements

Forfaits et à-côtés

Libre-service

Balance

Prépayé

Autre

Directives

Téléphones et appareils

Android

iPhone

Windows

Achats et retours

Conseils, trucs & dépannage

User leaderboard

Badges