Vous avez de la difficulté à vous connecter à un réseau lors de vos déplacements? Dans cet article,vous trouverez des étapes de dépannage pour résoudr

Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

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A

AEJNew User

Autre

Messages vocaux qui arrivent le lendemain

Bonjour,J’ai reçu ce matin 4 messages vocaux qui m’avaient été laissés hier. Je reçois mes messages vocaux sous forme de texto. Puisque j’utilise mon téléphone pour le travail, cela est très dérangeant. Connaissez-vous la raison de ce délai et commen

PhilGNew User

Annuler le service internet - comment si personne ne répond au téléphone ?

Comment puis-je annuler juste mon service internet ? Voilà une heure quinze que je suis au téléphone. Koodo ne donne pas d’autre option.

Gaétan StarkNew User

Activer et gérer votre abonnement EnContinu+

Bonjour,Je viens de souscrire à un abonnement enContinu+.J’ai reçu les lien d’activation et j’ai procéder à l’activation de NetFlix Sans souci.Pour les autres, on me demande de créer un compte en libre service sur Koodo.Toutes les information je four

N23New User

Un représentant Telus qui me proposait des services autres que mobilité, m’a dit que J avais des points fidélité jamais entendu parler. Quelqu’un sait qque chose a ce sujet ?

81

il y a 1 jour

M

Magaly DesbiensNew User

Facturation et paiements

abonnement En continue+

Bonjour, j’avais l’abonnement Encontinue+ cependant je n’ai plus accès j’aimerais savoir pourquoi? De plus j’ai un montant de 40$ qui a été appliqué sur ma carte de crédit et j’aimerais être rembourser car je n’est pas illico.

4913

il y a 1 jour

C

CamyNew User

Facturation et paiements

Paiement de facture

Je veux savoir pourquoi ma derniere facture a augmentée de 45.97 à 54.05.

CotesaNew User

J’ai annuler mon forfait chez koodo depuis un mois environ en étant sollicité par Telus. Je suis extrêmement insatisfaite du service à la clientèle.jlaimerais retourner à koodo et jlai encore accès à mon compte.donc comment faire pour retourner comme

71

il y a 2 jours

W

Wood-22New User

Facturation et paiements

Annuler mon abonnement

Bonjour, Y a-t-il un moyen de se désabonner d’un service?Je veux annuler mon service Internet. J’ai parlé a quelqu’un en fin de semaine, et après environ 20 minutes ou il me disait discuter avec un représentant, il me transfère et j’ai attendu 90 min

KimDNew User

J’essaie de connecter mon internet résidentiel. Je suis toutes les étapes de connexion. Les lumières clignotent et deviennent fixes, mais pas le Online. Alors j’attends encore et maintenant le DS et le US se remettent à clignoter. Quoi faire ?

JojochNew User

passeport connecté pour l’Europe

Je pars en Europe pour 14 jours. Pendant ces 14 jours je visiterai l’Espagne et le Portugal soit 9 jours en Espagne et 5 jours au Portugal.si j’achète un passeport de $50, est-ce qu’il servira pour les 2 pays d’Europe ou si je dois acheter 2 passepo

AEJNew User

Messages vocaux qui arrivent le lendemain

Bonjour,J’ai reçu ce matin 4 messages vocaux qui m’avaient été laissés hier. Je reçois mes messages vocaux sous forme de texto. Puisque j’utilise mon téléphone pour le travail, cela est très dérangeant. Connaissez-vous la raison de ce délai et commen

N23New User

Un représentant Telus qui me proposait des services autres que mobilité, m’a dit que J avais des points fidélité jamais entendu parler. Quelqu’un sait qque chose a ce sujet ?

81

il y a 1 jour

M

Magaly DesbiensNew User

Facturation et paiements

abonnement En continue+

Bonjour, j’avais l’abonnement Encontinue+ cependant je n’ai plus accès j’aimerais savoir pourquoi? De plus j’ai un montant de 40$ qui a été appliqué sur ma carte de crédit et j’aimerais être rembourser car je n’est pas illico.

KimDNew User

J’essaie de connecter mon internet résidentiel. Je suis toutes les étapes de connexion. Les lumières clignotent et deviennent fixes, mais pas le Online. Alors j’attends encore et maintenant le DS et le US se remettent à clignoter. Quoi faire ?

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il y a 2 jours

J

Jordan1234567890New User

Facturation et paiements

augmentation de prix

Bonjour, pourquoi les tarifs augmentent de 5$ sans préavis? Deuxième fois que ca m’arrive. Forfait mensuel.

282

il y a 3 jours

B

Bianka TanguayNew User

Autre

info

Je veux les détails du forfait : EnContinu+ de base versu le forfait : EnContinu + supérieur?

Natan F.New User

Facturation et paiements

Changer de téléphone en ligne et garder mon forfait actuel

Je veux changer de téléphone, mais je veux également garder le forfait que j’ai actuellement.Le téléphone que je souhaite avoir est à 21,67$ par mois, et dans la rubrique « Super offre, qui comprend » il est mentionné un forfait spécial à 65$ par moi

SafiyaNew User

j ai changé pour continu+ premium au lieu de continu+ de base.

Mais ca me disait 12 mois pour le 5$ de rabais. Mais la je vois que le le changement que je viens de faire se terminera en juin 2026 comme le continu+ de base que j avais ajouté l été dernier. Pourquoi ca ne me met pas mars 2027?

MichelSNew User

rendez-vous avec le technicien

Nous anons rendez-vous aujourd'hui avec un technicien, mais nous avons oublié le créneau horaire

Syl20New User

Changer la province et la langue sur mon compte Libre-Service.

173

il y a 9 jours

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