Bienvenue dans la Communauté Koodo

Arrêt temporaire toujours en chargement

Payer ma facture de 18$

Bonjours , est-ce qu’il aurait un moyen de payer la facture de 18$ , avec aucun avertissement que j’ai eu et que mon compte a été bloquer vue que j’ai changer mon internet de Cellulaire . Merci de m’envoyer la facture sur mon email pour que je puisse

EsmantNew User

Bonjour, je suis actuellement pas au Canada et je voulais arrêter temporairement mon abonnement mensuel. Le problème c’est que la page reste en chargement mais n’aboutit jamais. J’ai réussi à écrire à un agent et il n’a pas pu régler mon problème dis

Steph LHNew User

Bonjour,Je viens de changer de fournisseur, et dans mes réglages, je n’ai plus mon numéro de téléphone d’inscrit pour ma carte eSim. Comment puis-je m’assurer de garder le même numéro ? J’ai pourtant fait toutes les étapes que le représentant me disa

LucieTNew User

Problème d'ajout de Tou.tv gratuitement à mon compte Koodo

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse. Par c

17825

Dominic CormierNew User

Directives

carte sim numérique

Comment activer une nouvelle carte SIM dans un téléphone avec carte SIM numérique ?

Aminata GassamaNew User

montantProposé

Bonjour,J’ai déjà payé ma facture, mais un deuxième paiement a tout de même été prélevé dans mon compte bancaire. Cela s’est produit deux fois.Pouvez-vous vérifier la situation et me rembourser le montant prélevé en trop, s’il vous plaît ?Merci.

1

193

A

Midheta SelimovicNew User

Autre

Arret temporaire service

Bonjour, J’essaie d’arrêter mon service temporairement mais le système ne fonctionne pas. Cela fait quelques jours que j’essaie de le faire mais la page ne fait que charger lorsque je sélectionne l’arrêt temporaire. Merci, !

depNew User

Facturation

Ma facture de ce mois est 63.89$ au lieu de 58.12. Sur ma page facture on dit que c’est du au changement de forfait. JE N’AI PAS CHANGÉ DE FORFAIT” Je n’arrive pas a me faire comprendre par l’assistant expert, il me repond (automatisé) d’aller voir

252

NadiaGNew User

Paiement pré autorisé mais pas appliqué

Bonjour,Je fais un paiement pré autorisé via mon compte de banque et normalement j’ai un rabais de $11,54 (je paie 2 lignes)Ce mois-ci je n’ai pas mon rabais.Comment faire pour avoir l’ajustement ? Je n’arrive pas à écrire à quelqu’un chez Koodo ni a

439

Nancy DostieNew User

Changement de forfait sans préavis

Bonjour, je viens de constater que le prix de mon forfait a augmenté sans avertissement de 29,55$ à 36,55$. J’ai bien scruté la facture du moins précédent et je n’y trouve aucun avertissement de l’augmentation. Je vois dans les messages antérieurs à

13310

il y a 3 jours

Louis-Philippe MorissetteNew User

Arrêt temporaire toujours en chargement

Payer ma facture de 18$

Bonjours , est-ce qu’il aurait un moyen de payer la facture de 18$ , avec aucun avertissement que j’ai eu et que mon compte a été bloquer vue que j’ai changer mon internet de Cellulaire . Merci de m’envoyer la facture sur mon email pour que je puisse

EsmantNew User

Bonjour, je suis actuellement pas au Canada et je voulais arrêter temporairement mon abonnement mensuel. Le problème c’est que la page reste en chargement mais n’aboutit jamais. J’ai réussi à écrire à un agent et il n’a pas pu régler mon problème dis

Steph LHNew User

Bonjour,Je viens de changer de fournisseur, et dans mes réglages, je n’ai plus mon numéro de téléphone d’inscrit pour ma carte eSim. Comment puis-je m’assurer de garder le même numéro ? J’ai pourtant fait toutes les étapes que le représentant me disa

LucieTNew User

Problème d'ajout de Tou.tv gratuitement à mon compte Koodo

J’ai reçu un courriel qui dit que nous avons accès gratuitement à Tou.tv avec Koodo. Lorsque j’arrive sur le site de Koodo, et que je me connecte à mon compte, je peux effectivement cliquer sur l’ajout gratuit de Tou.tv et passer à la caisse. Par c

17825

Dominic CormierNew User

Directives

carte sim numérique

Comment activer une nouvelle carte SIM dans un téléphone avec carte SIM numérique ?

101

Midheta SelimovicNew User

Autre

Arret temporaire service

Bonjour, J’essaie d’arrêter mon service temporairement mais le système ne fonctionne pas. Cela fait quelques jours que j’essaie de le faire mais la page ne fait que charger lorsque je sélectionne l’arrêt temporaire. Merci, !

depNew User

Facturation

Ma facture de ce mois est 63.89$ au lieu de 58.12. Sur ma page facture on dit que c’est du au changement de forfait. JE N’AI PAS CHANGÉ DE FORFAIT” Je n’arrive pas a me faire comprendre par l’assistant expert, il me repond (automatisé) d’aller voir

252

NadiaGNew User

Paiement pré autorisé mais pas appliqué

Bonjour,Je fais un paiement pré autorisé via mon compte de banque et normalement j’ai un rabais de $11,54 (je paie 2 lignes)Ce mois-ci je n’ai pas mon rabais.Comment faire pour avoir l’ajustement ? Je n’arrive pas à écrire à quelqu’un chez Koodo ni a

439

Nancy DostieNew User

Changement de forfait sans préavis

Bonjour, je viens de constater que le prix de mon forfait a augmenté sans avertissement de 29,55$ à 36,55$. J’ai bien scruté la facture du moins précédent et je n’y trouve aucun avertissement de l’augmentation. Je vois dans les messages antérieurs à

13310

il y a 3 jours

Thomas ThibeaultNew User

Autre

Self serve Account

Salut,j’essaye de me faire un compte self serve mais sa me dit que mon code postal et numéro son pas « compatible » ,je fait comment??

71