Vous avez de la difficulté à vous connecter à un réseau lors de vos déplacements? Dans cet article,vous trouverez des étapes de dépannage pour résoudr

Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

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C

catou333New User

Autre

Comment activer telus tv+ ?

Bonjour,j’essaie d’activer mon abonnement encontinu+. Pour l’instant tout fonctionne sauf Telus tv+. Lorsque je clique pour l’activer ça m’emmène sur la plate-forme Telus tv+, mais si j’essaie de regarder une émission ou un film ça me dit que ‘’pour

DominicCNew User

Panne internet résidentiel

J’habite dans le quartier NDG à Montréal, et il n’y a plus de service internet chez moi, ni chez mes voisins qui ont un autre fournisseur (Fizz). D’autres ont le même problème? (Building sur l’avenue Benny)

DominicCNew User

service à la clientèle?

J’essaie de planifier un appel avec l’assistant Koodo, mais il ne fait que me dire qu’il n’y a pas de disponibilité. Pourquoi n’y a-t-il aucune adresse ni numéro de téléphone pour le soutien technique?Voici la réponse de l’assistant après avoir suivi

MicmacNew User

Carte SIM non valide pour changement de forfait mensuel>prépayé 360.

Bonjour, j’essaie de passer d’un forfait mensuel (35$) à un forfait PRÉPAYÉ 360 (149$). Je fais toute la procédure en ligne et quand je rentre le numéro de ma carte SIM actuelle à 19 chiffres, la réponse est : “Le numéro de carte SIM n’est pas access

aroyalNew User

J’ai un google 9 pro acheté récemment mais je voudrais acheté Google 10 pro Fold. Il me reste une balance et une balance plus a payer. Est-ce que je dois réglé les 2 avant de faire l’achat.Merci

271

D

il y a 1 jour

Nicole VézinaNew User

Autre

# de telephone

J'ai reçu une nouvelle carte SIM on n'avait dit que je pouvais conserver mon numéro de téléphone mais la carte est associé a un nouveau numéro de téléphone...c'est cette affaire là. Je fais quoi avec ca

J-F909New User

Facturation et paiements

facturation et frais additionnels

Bonjour, j'ai fait ajouter une ligne à mon compte à la mi decembre. Je n'ai activé la carte sim que le 20 janvier et je recois une facture pour le mois ou la carte n'était meme pas dans un cell??.

Guillaume MichaudNew User

proper plan affairs when updating to an appropriate price planProposé

I topped up today, there should be a one day to a eeek handling time for someone to properly update their price plan. I put money today, and this has hapenned before; all my data gets used in under a few hours… having only 4 gbs and then for four dol

1

Sebas009New User

Comment changer LAN IP de mon router

La titre dit tout, depuis que j’ai changé de fournisseur internet, j’ai de la difficulté à la maison parce que le router est configuré sur 192.168.0.1, j’ai besoin de le mettre sur 10.0.0.1

moise22New User

Facturation et paiements

facturation

bonjour j ai une question concernant ma derniere facturation chez koodo, j ai pris un autre telephone chez telus mobile , sur mon compte koodo il me restait 144$ a payer sur le telephone, le responsable client chez telus mavait dis que je vais recevo

catou333New User

Comment activer telus tv+ ?

Bonjour,j’essaie d’activer mon abonnement encontinu+. Pour l’instant tout fonctionne sauf Telus tv+. Lorsque je clique pour l’activer ça m’emmène sur la plate-forme Telus tv+, mais si j’essaie de regarder une émission ou un film ça me dit que ‘’pour

DominicCNew User

Panne internet résidentiel

J’habite dans le quartier NDG à Montréal, et il n’y a plus de service internet chez moi, ni chez mes voisins qui ont un autre fournisseur (Fizz). D’autres ont le même problème? (Building sur l’avenue Benny)

DominicCNew User

service à la clientèle?

J’essaie de planifier un appel avec l’assistant Koodo, mais il ne fait que me dire qu’il n’y a pas de disponibilité. Pourquoi n’y a-t-il aucune adresse ni numéro de téléphone pour le soutien technique?Voici la réponse de l’assistant après avoir suivi

MicmacNew User

Carte SIM non valide pour changement de forfait mensuel>prépayé 360.

Bonjour, j’essaie de passer d’un forfait mensuel (35$) à un forfait PRÉPAYÉ 360 (149$). Je fais toute la procédure en ligne et quand je rentre le numéro de ma carte SIM actuelle à 19 chiffres, la réponse est : “Le numéro de carte SIM n’est pas access

Sebas009New User

Comment changer LAN IP de mon router

La titre dit tout, depuis que j’ai changé de fournisseur internet, j’ai de la difficulté à la maison parce que le router est configuré sur 192.168.0.1, j’ai besoin de le mettre sur 10.0.0.1

moise22New User

Facturation et paiements

facturation

bonjour j ai une question concernant ma derniere facturation chez koodo, j ai pris un autre telephone chez telus mobile , sur mon compte koodo il me restait 144$ a payer sur le telephone, le responsable client chez telus mavait dis que je vais recevo

Mauve_Morin23New User

Forfaits et à-côtés

ici tou.tv

Je me suis inscrite mais mon abonnement n'a pas été confirmé

Eric717171New User

Bruit lorsque je décroche lors de la reception d`un appel residentiel entrant

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidemen

Simon-Pierre DubéNew User

Prépayé

Ma carte SIM n'est pas détectée sur mon téléphone

Bonjour,Je viens de recevoir une carte SIM par courrier et d’acheter un forfait prépayé en associant ma carte SIM. À l’étape où j’insère la carte SIM dans le téléphone et que j’allume mon téléphone, le téléphone indique qu’il n’y a pas de carte SIM.

EulerNew User

Facturation et paiements

Facture

Bonjour à tous, J’aurais besoin de votre avis concernant ma facture.J’ai pris un forfait à 45 $/mois, activé en eSIM le 17 novembre. La facture reçue le 27 novembre affiche un total de 149,41 $.En regardant les détails, il y a :-des frais de connexio

1285

O

il y a 10 jours

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