Vous avez de la difficulté à vous connecter à un réseau lors de vos déplacements? Dans cet article,vous trouverez des étapes de dépannage pour résoudr

Forum|Forum|3 years ago

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L’assistant virtuel Koodo -le moyen le plus rapide et le plus intelligent pour obtenir de l'aide

Tout notre service client commence maintenant avec l’Assistant virtuel Koodo. Vous vous demandez ce que cela peut être? Ne vous faites pas des soucis,

A

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E

EfxairNew User

Autre

Je suis un nouveau client Koodo et je n'arrive pas à ajouter tou.tv extra

J’essaie de m’abonner au forfait tou.tv, extra inclus avec mon forfait. Je suis toutes les étapes, et une fois que je passe à la caisse, le système me renvoie le message d’erreur suivant: À l'heure actuelle, ce service est offert uniquement aux clien

JuliesawyerNew User

J'aurais besoin du nouveau cell qui fait de bell photo ,qui pogne bien comme le moto et qui fiterais avec la montre watch active 2

MartinbelvalNew User

Est ce possible d avoir internet en République dominicaine avec Koodo en payant un supplément

Phil03New User

Changer de router suite à un upgrade d'internet résidentiel?

Bonjour, récemment j’ai fais la demande de passer d’un forfait de 120mb à 1gb. Ça fais 2 jours et toujours aucune modification on été effectué. Je me demandais si il était nécessaire de changer de router/modem pour supporter la connection 1GB?Merci.

131

O

il y a 1 jour

Geneviève CrochetièreNew User

Conseils, trucs & dépannage

L’appareil ZTE qui relie mon téléphone maison au réseau cellulaire de Koodo a cessé de fonctionner vrutalement

Je suis abonnée au service de téléphonie résidentielle cellulaire de Koodo depuis environ 4 ans. L’appareil ZTE qui relie mon téléphone maison au réseau cellulaire de Koodo vient d’arrêter de fonctionner sans préavis. Je l’ai mis Off/on et j’ai tout

BlaiseDNew User

bonjour j'aimerais parler avec un représentant mais ça ne marche jamais

bonjour, Je m’appelle Blaise,j'aimerais parler avec un représentant mais ça ne marche jamais. Quelqu’un peut-il m’aider?

CrissNew User

Messages boîte vocale en voyage

Comment prendre les messages de la boîte vocale sans prendre l'itinérance ou les forfaits voyagez connectés à partir de l'Europe ?

NancyGNew User

Bonjour,Suivant mon abonnement à internet, je devais avoir tou.tv gratuitement (promo). Je n'ai reçu aucun code d'activation ou quoi que se soit ! Comment dois-je faire pour activer cette promotion ? Merci !

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il y a 5 jours

B

brufio11New User

Facturation et paiements

Rabais PPA non appliqué

Bonjour,Je suis abonnée au mode de paiement préautorisé et à un forfait admissible pour le rabais PPA. Cependant, je n’ai pas reçu le rabais de 10 $. Pourriez-vous m’indiquer à qui je dois m’adresser afin de régulariser la situation ?Quand j’ai chois

sspNew User

Il n’y à plus aucune lumière verte fixe sur mon routeur wifi 6. J’ai redémarrer le routeur et le modem, rien à faire. La lumière verte ne s’allume plus.

EfxairNew User

Je suis un nouveau client Koodo et je n'arrive pas à ajouter tou.tv extra

J’essaie de m’abonner au forfait tou.tv, extra inclus avec mon forfait. Je suis toutes les étapes, et une fois que je passe à la caisse, le système me renvoie le message d’erreur suivant: À l'heure actuelle, ce service est offert uniquement aux clien

JuliesawyerNew User

J'aurais besoin du nouveau cell qui fait de bell photo ,qui pogne bien comme le moto et qui fiterais avec la montre watch active 2

Phil03New User

Changer de router suite à un upgrade d'internet résidentiel?

Bonjour, récemment j’ai fais la demande de passer d’un forfait de 120mb à 1gb. Ça fais 2 jours et toujours aucune modification on été effectué. Je me demandais si il était nécessaire de changer de router/modem pour supporter la connection 1GB?Merci.

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O

il y a 1 jour

Geneviève CrochetièreNew User

Conseils, trucs & dépannage

L’appareil ZTE qui relie mon téléphone maison au réseau cellulaire de Koodo a cessé de fonctionner vrutalement

Je suis abonnée au service de téléphonie résidentielle cellulaire de Koodo depuis environ 4 ans. L’appareil ZTE qui relie mon téléphone maison au réseau cellulaire de Koodo vient d’arrêter de fonctionner sans préavis. Je l’ai mis Off/on et j’ai tout

BlaiseDNew User

bonjour j'aimerais parler avec un représentant mais ça ne marche jamais

bonjour, Je m’appelle Blaise,j'aimerais parler avec un représentant mais ça ne marche jamais. Quelqu’un peut-il m’aider?

brufio11New User

Facturation et paiements

Rabais PPA non appliqué

Bonjour,Je suis abonnée au mode de paiement préautorisé et à un forfait admissible pour le rabais PPA. Cependant, je n’ai pas reçu le rabais de 10 $. Pourriez-vous m’indiquer à qui je dois m’adresser afin de régulariser la situation ?Quand j’ai chois

sspNew User

Il n’y à plus aucune lumière verte fixe sur mon routeur wifi 6. J’ai redémarrer le routeur et le modem, rien à faire. La lumière verte ne s’allume plus.

N.L.L.New User

Firefox : le Sommaire Self Serve affiche un écran noir (fonctionne sur Chrome)

Bonjour,Lorsque je me connecte à Self Serve/ libre service sur Firefox (Android), la page Sommaire affiche un écran noir avec le message “Application error: a client-side exception has occurred”.Le problème ne se produit pas sur Chrome, où le Sommair

454

il y a 11 jours

M

Mister_VinceNew User

Facturation et paiements

Impossible de régler ma facture (de l'extérieur du Canada)

J'ai présentement un solde de 40.87$. Je suis présentement en dehors du Canada pour deux mois. Depuis trois semaines j'accède à mon compte en ligne. Je sélectionne Facturation / Payer Maintenant / Payer avec une carte de débit ou crédit / Entrez le m

Mariane BNew User

Plainte - fermeture de compte

Bonjour, Il y’a quelques mois j’ai parlé à un représentant de Koodo afin de procéder à la fermeture de mon compte, suite à un vol. J’ai payé la balance de mon compte ainsi que ma dernière facture datant de avril 2025. Récemment j’ai reçu une lettre

253

il y a 14 jours

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