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Facturation et paiements

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Forfaits et à-côtés

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Achats et retours

Achats et retours

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Conseils, trucs & dépannage

Conseils, trucs & dépannage

31 sujets
113 Commentaires

Luc FerlandNew User

Forfaits et à-côtés

Voyager connecté

Puis-je garder mon voyager connecté a 50 % même si je change mon forfait

il y a 17 heures

Melissa1177New User

Facturation et paiements

credit sur les frais d'activation

J'ai changé de cell au mois de mai et ils m'ont dit que je pourrais demander de me faire rembourser les frais d'activation de 60$ mais je l'ai jamais eu. Comment faire pour l'avoir?

A. NemmaouiNew User

le systeme de clavardage electronique

j’avoue que ce processus de clavardage electronique avec le systeme me fait peter les nerfs, UN VRAI CALVAIRE .on ne reussis jamais a parler a un humain, et meme si tu reussis a programmer un retour d’appel ça pourrait prendre plus que 24h pour qu’on vous rappelle, il m’est arrivé que l’agent au bout de ligne me met on mute pour quelques minutes et raccroche.ça laisse vraiment à desirer

camouchouNew User

réseau 2.4 Ghz

Bonjour, Depuis que je suis avec internet koodo, je suis incapble de connecter mes appareils intelligents avec gosund compatible avec google. Les prises intelligentes, lumières, etc. Je dois pouvoir avec accès au réseau 2.4Ghz pour les connecter, mais le réseau reste sur le 5Ghz.Comment dois-je m'y prendre?

FanjatianacynthiaNew User

Facturation et paiements

erreur de facturation

Bonjour, je souhaiterais parler à un représentant pour savoir pourquoi mon forfait de base est de 29$52 mais en recevant ma facture ça dit que je dois payer 39$ et que mon forfait est de 34$ ce qui n’est pas le cas parce que j’ai pas changé manuellement et que ma facture précédente était de 29$+ taxes merci

ArkanNew User

Problème (erreur) gestion forfait EnContinu+

Bonjour,Je rencontre ce message d’erreur et je suis incapable de gérer mon forfait EnContinu+.J’ai essayé différents navigateurs, même chose.

YdGNew User

Conseils, trucs & dépannage

Ma boîte vocale me demande toujours mon mot de passe même si je demande l'outrepasse par le menu 4 - 8

Bonjour,Lorsque je me connecte à ma boîte vocale depuis mon cellulaire, il faut que je rentre mon code d'accès. J'ai suivi le menu pour outrepasser le code, mais la boite vocale demande toujours le mot de passe. Y a-t-il un autre moyen pour désactiver le PIN à chaque connection?

Miguel12New User

Pourquoi mon internet mobile est toujours lent même quand j’ai le 5g+?

Paul2024New User

Forfaits et à-côtés

j'ai un forfait prépayée mensuel 3G peut ont l'utiliser au États Unis

J'ai un forfait prépayée mensuel de 3G peut ont l'utiliser au États Unis

Carla TremblayNew User

Achats et retours

Quel service au juste cette fille assise là offre?????

Je me suis rendue a place du royaume hier après midi. Je suis allé payer ma balance koodo afin de me procurer un nouveau cellulaire. Quel cauchemar!! Alison une vendeuse m'a regardé comme si jetais incapable de comprendre un iphone etant donné que jai tirs utilisé un Android. Elle me nommait que les noms des cellulaires sans se lever une seule fois pour m'indiquer où il etait situé dans la boutique. J'étais complètement perdue car il fallait toujours que je lui demande" est ce que lui??? " Lorsque j'en ai eu assez jai carrément décidé de quitter Sans nouveau. Téléphone dû à son service merdique et son attitude désinvolte. Elle m'a ensuite remis mon permis de conduire et elle a soulève les épaules en me regardant partit et a tourner des yeux droit devant moi. Je suis tellement déçue de son attitude que je me demande mais Ouest ce quelle fou là???? Elle a m'a carrément dévisagée et je n'en revient tout simplement pas!!!!! Aux prix qu'on paie nos téléphones forfaits etc tous les mois es

Luc FerlandNew User

Forfaits et à-côtés

Voyager connecté

Puis-je garder mon voyager connecté a 50 % même si je change mon forfait

il y a 17 heures

Melissa1177New User

Facturation et paiements

credit sur les frais d'activation

J'ai changé de cell au mois de mai et ils m'ont dit que je pourrais demander de me faire rembourser les frais d'activation de 60$ mais je l'ai jamais eu. Comment faire pour l'avoir?

camouchouNew User

réseau 2.4 Ghz

Bonjour, Depuis que je suis avec internet koodo, je suis incapble de connecter mes appareils intelligents avec gosund compatible avec google. Les prises intelligentes, lumières, etc. Je dois pouvoir avec accès au réseau 2.4Ghz pour les connecter, mais le réseau reste sur le 5Ghz.Comment dois-je m'y prendre?

FanjatianacynthiaNew User

Facturation et paiements

erreur de facturation

Bonjour, je souhaiterais parler à un représentant pour savoir pourquoi mon forfait de base est de 29$52 mais en recevant ma facture ça dit que je dois payer 39$ et que mon forfait est de 34$ ce qui n’est pas le cas parce que j’ai pas changé manuellement et que ma facture précédente était de 29$+ taxes merci

YdGNew User

Conseils, trucs & dépannage

Ma boîte vocale me demande toujours mon mot de passe même si je demande l'outrepasse par le menu 4 - 8

Bonjour,Lorsque je me connecte à ma boîte vocale depuis mon cellulaire, il faut que je rentre mon code d'accès. J'ai suivi le menu pour outrepasser le code, mais la boite vocale demande toujours le mot de passe. Y a-t-il un autre moyen pour désactiver le PIN à chaque connection?

Miguel12New User

Pourquoi mon internet mobile est toujours lent même quand j’ai le 5g+?

Gasse22New User

Facturation et paiements

mauvais numéro de facture

Bonjours, j’ai passé de Telus à Koodo en gardant le même numéro de téléphone dont j’ai fais le transfert, mais sur ma facturation, il m’affiche pas mon vrai numéro, mais celui temporaire. Comment je peux arranger cela?

KimLup15New User

problème carte Sim

J'ai un nouveau google pixel 8. J'ai inséré la carte SIM Koodo, mais le cellulaire est incapable de le reconnaître. Je n'ai pas de code QR qui venait avec la carte non plus.J'ai essayé l'assistance Koodo -bien entendu elle comprenait rien de rien et si je veux parler à un humain... Ben faut que j'appelle alors que tout vient de la carte SIM!!!! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Le vendeur de mon cellulaire a également désactivé mes données cellulaires de mon ancien téléphone alors je suis mal pris quelqu'un peut m'aider?

CatherineggNew User

Internet résidentiel

J’ai récemment commandé un forfait internet résidentiel mais il ne fonctionne pas. La date d’activation est passée mais le modem noir affiche la première lumière verte et la deuxième DS est clignotante. Le modem blanc a deux lumière verte et celle “internet” clignote aussi. J’ai tenté de débrancher les appareils mais ça ne marche toujours pas

ChPNew User

Forfaits et à-côtés

J'ai reçu une offre de Bell, est-ce que Koodo peut égalisé l'offre?

J'ai reçu une offre de Bell, est-ce que Koodo peut égalisé l'offre?l’offre mobilité est 75GO, à 35$/mois incluant le rabais de d’autopaiement et sur le 5G.Appels et messages txt illimités au Canada. Message txt internationale illimités…Est-ce qu’il est maintenant temps pour moi de retourné avec Bell?J’ai été voir les forfaits que m’offre Koodo présentement et l’offre la plus proche est 70G70 Go sur le 4G,.. pour 40$ incluant l’autopaiement.

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