J'ai échapper mon cell dans la chaudière il marche plus et j'avais une carte SIM virtuel mes je voudrais activer une autre carte SIM au même compte et changer le numéro pour un de Québec mes ses compliquer il me rapelle pas
Question
carte sim
+4Bonjour,
désolé pour ton téléphone ! Pour passer de l'eSIM à une carte SIM physique, tu peux aller dans une boutique Koodo ou un détaillant autorisé avec une pièce d'identité — ils activeront une SIM physique sur ton compte gratuitement. Pour changer ton numéro (obtenir un indicatif du Québec), tu peux le faire dans SelfServe
Tu es prépayé ou postpayé, au fait ?
Avez-vous un autre téléphone compatible avec une eSIM ? Si oui, vous pouvez transférer l'eSIM de votre téléphone défectueux vers l'autre. Je vous recommande de réparer votre téléphone d'abord, puis de changer votre numéro ensuite.
https://www.koodomobile.com/fr/help/esim-and-esim-vouchers
+4Merci je dois vraiment aller ses tu relis la boutique si non ses trop louin
Cela dépend vraiment de vos besoins. Si vous avez besoin d'un remplacement de téléphone ou d'une carte SIM immédiatement, le mieux est de vous rendre en boutique. Sinon, vous pouvez essayer de contacter directement un conseiller en prenant rendez-vous ou en discutant via l'assistance Koodo : www.koodo.com/chat
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