Balance

Bonjour,Est-ce que je peux mettre ma balance Koodo à zéro (payer ma balance), et tout de même profiter de la balance petit plus pendant les 24 mois prévu au “contrat” ? Le tout dans le but d’obtenir le téléphone que je veux, en payant seulement mon forfait. 

J’ai  un google 9 pro acheté récemment mais je voudrais acheté Google 10 pro Fold. Il me reste une balance et une balance plus a payer. Est-ce que je dois réglé les 2 avant de faire l’achat.Merci

Comment avoir le crédit qu'il reste dans mon compte que j'ai fermé??

Bonjour,J’ai changé de téléphone aujourd’hui. Mon téléphone a une valeur de plus de 1000$.Ma balance équivaut à plus de 800$ et ma balance petit plus est de moins de 300$.Je comprends que si je n’annule pas mon contrat et que je ne change pas de téléphone, au bout des 24 mois, mes deux balances seront à zéro.Toutefois, est-ce qu’à la fin de mon contrat de 24 mois je dois rendre mon téléphone?Si je ne veux pas le rendre dois-je alors payer un frais de balance? Merci

Bonjour je pars en voyage en Europe et je voudrais savoir si mon téléphone est débloqué si je paye la balance?

Bonjour J'ai commandé pixel 7 et j'ai vu dans le suivi de commande qu'ils vont m'envoyer une carte sim aussi, sachant que je possede une sim Koodo et mon offre actuel avec est de 20g a 45$/mois, donc ma question est:  est ce que le sim que je vais recus sera un autre numéro avec un autre forfait ? parceque j'ai seulement passé la commande de google pixel 7 c tt

Je ne comprend pas que depuis le temps que je suis cliente chez KOODO malgré une discussion de 30 mins au téléphone, il refuse de changer mon téléphone et de me laisser mon forfait sans que je doives payer 360$ sur le téléphone. J’ai en plus deux lignes deux téléphones à changer et rien à faire. Je vais aller magasiner ailleurs faut croire…… Une fidèle cliente depuis longtemps qui paye bien tu fais en sorte de la garder me semble. 

Pourquoi suis-je encore facturé pour la balance mais que le solde est à zéro depuis la facturation du 22 septembre 2022 ? 

Bonjour,Le mois dernier j’ai terminé de payer ma balance mais ce mois-ci on me charge encore.Possible de me retirer les frais de balance?  

J’ai payé le solde de ma balance. Toutefois j’ai encore un solde de balance petit plus, est-ce que je dois payer le solde de cette balance petit plus si je veux acheter un nouveau téléphone?

Bonjour,Pourquoi je ne peux acquérir un nouveau téléphone sans changer de forfait? Je choisi un téléphone (iphone xr) avec la balance de base (forfait à partir de 25$). Je le met au panier et lorsque je viens pour régler la commande, on me dit que mon forfait n’est pas éligible à la balance de base et que je dois payer le téléphone complètement. J’ai un ancien forfait à 35$ (Canada Mur-à-mur 2go de donnée).Si je me fie à cet article je peux garder mon forfait si mon forfait est 35$ avant taxes et services : https://www.koodomobile.com/fr/help/Keeping-or-changing-your-plan-when-you-upgrade-your-phoneEst-ce un bug du site de Koodo?

Bonjour comment récupérer mon crédit sur mon compte fermer merci

Bonjour,Je regarde pour m’acheter le cellulaire Samsung A52. Je me questionne au niveau de la différence entre la balance extra et la balance intermédiaire, car j’ai l’impression que les deux se ressemblent beaucoup pour le modèle A52 actuellement. Merci!

Je viens de recevoir ma facture et j’ai 2 frais de balance de 36$. Je n’avais pas ça à payer depuis que je l’ai soit environ 1 an. 

Bonjour!Si je désire changer mon téléphone pour un téléphone plus récent et qu’il me reste une balance et une balance petit plus à payer, comment cela fonctionne? Je paye la seulement la balance restante en effectuant mon changement?  Où je dois payer également la balance petit plus? J’effectuerais le changement en ligne mais je ne vois pas aucune information à ce sujet!

Salut, Je comprends le principe de la balance petit plus. Ma question est : mettons que ma facturation est le 10 du mois. Donc le 10 ma balance petit plus passe par exemple de $20 à $10. Si le 11 j'annule mon service, est-ce que j'aurais $10 à payer (je ne parle que de la balance petit plus, pas des autres frais ou remboursements) ou bien ça sera au pro rata du nombre de jours restants ? (Dans ce cas là quelque chose comme ~$19.65)Merci 

Salut, J’ai un IphoneXR avec Koodo, aucune balanceMa conjointe (sur le même compte) un Iphone11 avec une balance Notre fille ; un XR fraichement cassé, chez Fizz. Est-ce que je peux me choisir un Iphone11Pro, garder mon XR, le donner à ma conjointe et puis prendre le Iphone11 de ma conjointe et le donner à la fille (en échangeant la carte SIM) ?

Puis- je m'acheter un nouveau telephone en ligne si la balance du téléphone a mon fils n'est pas encore à zéro. Ma balance est à zéro et ma facture est payé aussi.

Est-ce que lorsque je fini de payer la balance petit plus le téléphone m’appartient ou je dois le retourner à Koodo ?

Bonjour, si je désire me procurer un nouveau téléphone. Ma balance restante n’est pas à 0 et ma balance petit plus non plus. Est-ce que je dois régler les deux afin de pouvoir me procurer un nouveau télépone? Je vois que je peux régler le solde de balance, mais cela n’affecte pas ma balance petit plus. Donc comment dois-je procéder pour me procurer un nouveau téléphone? Merci.

Bonjour,Pourquoi je ne peux acquérir un nouveau téléphone sans changer de forfait? Je choisi un téléphone (moto g power) avec la balance de base (forfait à partir de 25$). Je le met au panier et lorsque je viens pour régler la commande, on me dit que mon forfait n’est pas éligible à la balance de base. J’ai un ancien forfait à 34$ (Canada Mur-à-mur 1go de donnée).Pour quel raison mon forfait ne fait pas l’affaire si avec la balance de base on peut avoir un forfait moins cher? 

J’ai pris un nouveau téléphone et forfait en mai 2020, comment puis-je vois le solde de ma balance petit plus ( crédit sur le téléphone) ? Était insatisfaite je désire changer de compagnie et alors je tente de trouver cette information caché (avec difficulté en raison de la quasi impossibilité d’avoir un agent du service a la clientéle au téléphone ).Merci !! :) 

Bonjour, j’ai reçu une offres par message texte. En changeant de téléphone il annule ma balance sur mon téléphone actuel par contre quand je clique sur le lien il me demande de payé ma balance. Que faire? 

Bonjour,J’ai réglé la balance jeudi pour me permettre de changer de forfait. Je n’ai toujours aucune offre de forfait quand je veux changer.Merci.

J’aimerais savoir si le téléphone nous appartient après le contrat de 2 ans et que la balance est payée??