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Bonjour, J'ai reçu une offre de koodoo car je suis avec Public Mobile pour pouvoir m'abonner à Encontinu+. Quand je clique sur le lien, j'arrive sur le site koodoo sur la page Encontinu+. Je choisis mon forfait et j'arrive à Une page où on me dit que je dois avoir un abonnement koodoo. Comment faire pour bénéficier de l'offre qu'on m'a envoyée ? 

Salut ça faisait un bout que j’avais pas eu de problème avec Koodo j’ai pensé venir poser une question. J’ai internet et téléphone avec Koodo les paiements sont préautorisés. J’ai reçu cette semaine 2 emails titré Altima Telecom Start.ca Koodo qui m’annonce que j’ai un solde impayé et que le service sera interrompu. Le premier email du 25 juillet est en français ça dit que j’ai un solde de 90.83$ et que mes services seront suspendu le 9 aout. le deuxième email du 28 juillet est en anglais. mon solde impayé est 90.83$ et le service sera suspendu le 12 aout. ma question est : wtf ??! c’est quoi c’te marde là au juste ?!  en plus la facturation dans mon compte Koodo c’est pas du tout 90.83$ j’ai pas reçu de message texte de Koodo pour des soldes impayés, d’habitude c’est pas la façon de faire à Koodo. Les email ont des liens pour accéder à Self Serve ou Koodo Assist, les emails ont une présentation cheap avec des caractères manquants sans  grand effort au niveau IT,  Je pense que c’est un

Je suis avec Public Mobile et in m'offre un forfait postpayé de Koodo. Est-ce que les appels wifi sont disponibles avec ce service et si oui, sont-ils disponibles de partout dans le monde? Merci

j’aimerais parler avec une personne du service à la clientèle 

Bonjour! Je suis en Europe pour 40 jours. J'ai activé dès le debut le passeport voyagez connecté Europe 30 jours. À la fin de ce premier 30 jours, est-ce que je peux activer le passeport voyagez connecté Europe 15 jours afin de terminer mon voyage? Je n'ai qu'à envoyer le code par texto la dernière journée de mon 30 jours? Merci!

BONJOURJE VOULAIS SAVOIR SI MON NUME EST TOUJOURS OPERATIONEL

Ma conjointe est sur le même compte que moi mais son numéro de cellulaire et à mon nom comment puis-je changer le nom à son numéro de cellulaire?

La fonction Appel sur mon téléphone est rendue pénible. À la maison, j’utilise les appels Wi-Fi parce que la réception celluraire n’est pas très bonne. Malgré cela, depuis quelques semaines, ça coupe tout le temps. Impossible d’avoir une conversation qui se tient. Si je fais des appels avec Messenger, je n’ai aucun problème sur mon réseau Wi-Fi. En déplacement, les appels sont aussi mauvais malgré mon forfait 5G. En fait, la réception cellulaire est rarement très bonne.

Comme je recois des courriel provenant de Koodo, en date du 26 Juillet, Qu’une personne a changer mon forfait de cellulaire….. Je veux changer mon mot de passe pour pour le libre service mais j’ai aucune option de modifier quoi que ce soit. Votrea ssistant a la #$%&?%  me dit de faire des etapes pour aller dans mon profil mais je n’ai meme pas ce choix dans le menu deroulant.. Est-ce un peu, beaucoup, ridicule???  Donc comment faire les changement de mot de passe ? Puis pourquoi il n’as pas plus de securité. que ca pour ce connecter a notre compte. aucun 2FA. Ca aussi c’est un peu ridicule.

J’ai installé iOS 27 bêta sur mon iPhone: ca semble avoir activé mes options de 5G Standalone.estce que le 5G Standalone est supporté sur les compte Koodo?

Bonjour. Je suis un nouvel abonné.Puis-je savoir comment je peux payer mes factures ? Car je n'ai pas encore de carte de crédit. Merci

Quels sont les services que m'offre une carte Sim Koodo. Je n'ai pas été bien édifié lors de la souscription. Pouvez vous mieux m'expliquer ?Merci

Bonjour,J'était avec Public Mobile, J'ai transféré sur un forfais Koodo  de 50$/mois mobile, j'ai une ristourne de 10$/mois pour avoir sélectionné dépôt direct.J'ai lu que quelques jours plus tard, que apparemment dans le panier nous pouvions cliquez pour obtenir un vpn Norton de 3 mois gratuit et ensuite 9,99/mois, sauf que impossible, il n'y avais pas cette option, j'ai tellement relu mon abonnement dans le panier avant de confirmé. Car je trouvais l"offre Koodo presque trop aventageuse, que je me disais que c'est peut-être moi qui comprenait pas bien.Ma question (Enfin désolé);Est-ce qu'il y a un lien ou une possibilité pour moi encore de profiter de ce 3 mois vpn norton gratuit ???Merci de vôtres temps...

Bonjour, comment je fais pour savoir que mon passeport de 7 jours est activé lorsque je vais traverser la frontière? 

Je suis nouveau client est je ne peux pas parler à un humain?

J'ai un galaxy s20 fe (sm-g781w), avec un forfait 5G, et je suis dans une zone où la 5G est disponible, mais mon téléphone reste en LTE+. Pouvez-vous m'aider à régler ce problème?

 carte de credi changement 

Lorsque je veux activer les appels wifi dans les paramètres mobiles :   KOODO  me dit qu’il ne reconnait pas mon no de téléphone pour me donner mon code d’accès aux appels wifi J’ai FAIT LE TESTE POUR SAVOIR SI MON CELLULAIRE EST ADMISSIBLE AUX APPELS WIFI. LE TEST EST POSITIF.  Mon téléphone est un android  SAMSUNG S24.J’AI ESSAYÉ DE CONTACTER UN REPRÉSENTANT KOODO CAR LE CHAT NE PEUT PAS M’AIDER, IL NE COMPREND PAS MA QUESTION, LE CHAT ME RENVOIT AU REMBOURSEMENT...

T.éléphone Cymba 2 non disponibles dans les boutiques inscrites sur votre site, j'ai fait plusieurs appels = Première question: où puis-je me le procurer? Deuxième question: si je l'achète avec une carte Sim est-ce que j'aurai un numéro de téléphone une fois la carte activée? Troisième question: je suis une personne âgée, je n'ai besoin que d'un prépayé de 10$. est-ce que cette transaction ne se fait qu'en ligne sur votre site? Merci infiniment: 

Je suis déménagé dans un nouveau condo, qui est encore en construction, le service d'intérêt va être fourni éventuellement mais pour l'instant même l'électricité n'est pas entrée ! Je voudrais bien partagé l'internet de mon cellulaire  sur ma télé intelligente comment puis-je procéder ?

Je suis extrêmement déçue de mon expérience, qui est pourtant ma première avec Koodo.J’ai souscrit un premier abonnement EnContinu+, mais je n’avais accès à aucun des services. J’ai donc contacté le service à la clientèle. Après avoir été transférée entre plusieurs conseillers, j’ai finalement eu quelqu’un qui semblait comprendre le problème. Nous avons annulé mon abonnement et en avons créé un nouveau. Les services pouvaient alors être activés, mais il était toujours impossible de les utiliser.Notre appel s’est ensuite coupé… et le conseiller ne m’a jamais rappelée.J’ai rappelé le jour même et je suis encore tombée sur une autre personne. Ce conseiller a constaté l’impossibilité d’utiliser les services et a effectué une demande de remboursement.Aujourd’hui, soit six jours plus tard, j’apprends que cette demande a été refusée (je n’ai reçu aucune communication, je l’ai su en appelant de moi même) au motif que j’aurais activé Disney+ et Amazon Prime… alors que je ne peux même pas utilis

je suis nouveau et je n'ai pas acces a la ligne de téléphone. Jai annulé ma ligne (téléphone) maison, mais mon telephone (iphone 12 mini) indique KOODO mais pas ligne ni internet. no de téléphone du support technique ?

Je change de iphone cette semaine (de XR à 17e). Je vais donc passer d’une carte Sim à une Esim. Je n’ai pas commandé mon cell chez Koodo par contre. Question, est-ce que je dois passer à une Esim sur mon XR actuel avant d’activer une esim sur mon futur 17e? autrement dit, est-ce que je dois ‘créer’ une nouvelle eSim avec mon nouveau cell? ou je doit ‘transférer’ une esim (qui n’est pas encore existante)? 

Je n ai pas 5 lumietes

Je payais 42,20$ par mois. Pourquoi une hausse sans avertissement à 47,80$ ce mois-ci?