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Bonjour Je souhaite mettre fin à mes services de ligne résidentielle fixe (téléphonie) depuis plusieurs mois.  J’ai parlé avec un agent qui m’a référé au 611.  Le 611 me dit qu’il va m’envoyer un code à 4 chiffres pour la suite, mais je ne peut pas recevoir de code à 4 chiffres sur ma ligne résidentielle… bref, je tourne en rond et je n’arrivepas à mette un terme à ces services et aux paiements.  Pouvez-vous m’aider svp? 

Bonjour, Je ne trouve aucune information à ce sujet.. Nous allons partir en voyage pour plus de 7 jours, en Guadeloupe, mais je constate que le passeport Caraïbes n’est bon que 7 jours. Est ce qu’il y a une façon d'obtenir 10 ou même 14 jours pour ce type de voyage ? Autrement, je dois payer 2 passeports un à la suite de l’autre ? Je ne comprends pas ... 

BonjourJ'ai bien reçu le courriel confirmant la date d'activation pour aujourd'hui mais ça ne semble pas avoir été fait???J'ai tout essayé les conseils lors de l'installation mais rien n'y fait.... Et on est samedi!!🥺

j ai changer de compagnie je veux recupéré mon credit

Bonjour,ce matin mon transfert de ligne devait se faire de mon ancien operateur vers koodo. J’ai donné la permission à mon ancien operateur de faire ce tranfere par texto, j’etais en ligne avec un technicien  Koodo et la ligne a été coupé. je n’ai plus de ligne de mon ancien operateur et plus ligne de koodo, donc plus de telephone… qu’est ce que je peux faire je n’ai pas acces a un autre telephone …merci

Je viens d'activer l'abonnement gratuit à toutv. Mais j'ai aucune idée de comment me connecter? 

Depuis mon abonnement à Koodo, je n’arrive plus à me connecter à OHdio de Radio-Canada ou à Tou.tv. J’ai communiqué avec Radio-Canada, mais le problème ne vient pas d’eux. J’aimerais avoir votre aide.

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidement comme si on avait raccroché…. Que faire j’ai tout redémarrer, j’ai même acheté de nouveau telephones et même chose. c`est très frustrant. j`ai le service résidentiel depuis plus de 3 ans et ces bruit son tous recent svp aider moi. Merci

Depuis le 15 janvier2026  j’ai pris internet avec Koodo. Mais voilà je tente de me connecter a internet et ça ne fonctionne pas .jai tout essayé ce que IA a dit de faire mais ça ne fonctionne pas . J’ai tenté de rejoindre quelqu’un au moins 15 fois chez Koodo en retour d apelle j’attend des heures et je me fais couper la ligne . je suis à bout je suis en télé travail j’ai besoin. pouvez vous m’aider ou je cancelle et je prend Vidéotron ?

Nous sommes 4 membres d’une famille et nous avons besoin de 4 ligne téléphones? 

J'aimerais changer de mot de passe sur mon wi-fi, comment faire svp ?

J’aimerais retirer Netflix car je ne veux pas 💰 payer. Brigitte Couture # de compte ********

Doit-on activer une fonctionnalité quelconque pour être capable de recevoir des appels à frais virés? 

Bonjour,j’essaie d’activer mon abonnement encontinu+. Pour l’instant tout fonctionne sauf Telus tv+. Lorsque je clique pour l’activer ça m’emmène sur la plate-forme Telus tv+, mais si j’essaie de regarder une émission ou un film ça me dit que ‘’pour visionner cette chaine, visitez telus.com/moncompte pour l’ajouter à votre abonnement’’. J’ai essayé plusieurs films et séries différents et ça donne toujours le même résultat. Est-ce que c’est un problème d’activation ou j’ai été malchanceuse dans mes essais?

J’habite dans le quartier NDG à Montréal, et il n’y a plus de service internet chez moi, ni chez mes voisins qui ont un autre fournisseur (Fizz). D’autres ont le même problème? (Building sur l’avenue Benny)

J’essaie de planifier un appel avec l’assistant Koodo, mais il ne fait que me dire qu’il n’y a pas de disponibilité. Pourquoi n’y a-t-il aucune adresse ni numéro de téléphone pour le soutien technique?Voici la réponse de l’assistant après avoir suivi les instructions pour planifier un retour d’appel. Je commence à perdre patience.“Nous sommes actuellement plus occupés que d'habitude et nous ne sommes pas en mesure de vous trouver un représentant pour le moment.”

J'ai reçu une nouvelle carte SIM  on n'avait dit que je pouvais conserver mon numéro de téléphone mais la carte est associé a un nouveau numéro de téléphone...c'est cette affaire là.  Je fais quoi avec ca

Comment puis-je obtenir mon mot de passe Wi-Fi ?

Bonjour , quel est la différence entre avoir une esim ou un passeport Europe ? 

je suis une nouvelle cliente chez Koodo. J'ai reçu une carte SIM pour mon téléphone cellulaire. Je ne l'ai pas activé ni planifié de paiement préautorisée. Je souhaite tout annuler et retourner la carte SIM qui m'a été envoyé. Comment je peux procéder?

Bonjourmon nouveau routeur koodo 5G peut-il permettre aussi de se connecter en 2.4 G?merci d’avance 

Ma esim est associé au numéro temporaire que j'avais avant de choisir mon numéro.Mes textos sont aussi associé au numéro temporaire.J'utilise mon nouveau numéro pour accéder a ma boite vocale. Est-ce normal?

Je vousdrais changer de telephone sa fait Depuis mars que je suis avec koodo pis ils dise que je peut pas ???? Compend pas pk !

 Bonjour à tous,le service de téléphone résidentiel sans fil de Koodo (la boîte fixe avec carte SIM qu’on branche à la maison). Tout fonctionne bien pour les appels, mais je me rends compte que ce type d’appareil ne permet pas de recevoir de SMS.Le problème, c’est que pour activer mon abonnement à tou.tv extra, je dois recevoir un code de vérification par message texte (SMS).Est-ce que quelqu’un a déjà trouvé une solution ou une façon de contourner ce problème?Est-ce qu’il serait possible de transférer temporairement la carte SIM dans un téléphone mobile pour recevoir le code?Ou existe-t-il une autre façon d’activer le service?Merci d’avance pour votre aide!

Bonjour, Moi aussi on me dit que je vais perdre l’accès à TOU.TV Extra sans avoir touché à quoi que ce soit. Pouvez-vous m’aider à ce sujet, s’il vous plait? Merci!