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Toutes les discussions à propos d’autre sujets liés à Koodo

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949 Sujets

P
PauletteNew User
demandé à Autre

Bug depuis mise à jour Android 12

J’ai un problème avec mon téléphone TCL 20 Pro 5G depuis la dernière mise à jour vers Android 12.Lorsque je passe un appel, le téléphone sonne 1 fois et raccroche à la 2e sonnerie.  Si la personne répond dès la 1ère sonnerie ça va mais sinon la ligne est coupée. Je n’ai pas de problème pour recevoir des appels cependant. Je n’ai pas la possibilité de d’installer la dernière mise à jour. Que puis-je faire pour corriger ce problème?  

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Nini Fortier
il y a 3 heures
JD lanthier
JD lanthierNew User
demandé à Autre

transfert de responsabilité

Bonjour,Je suis dans une séparation et le cellulaire de mon ex-conjointe es a mon nom. Je ne veux plus avoir de contact avec elle pour des raisons de violence conjugal. Comment je procède au transfert de responsabilité sans être avec elle ou sans pouvoir la contacter?

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G
il y a 4 jours
Louise ST-Maurice
Louise ST-MauriceNew User
posté à Autre

payement d' un compte en retard

J'avais un compte pas payé et je les payé le 22-03-23 et le paiement est fait .Mon numéro de confirmation est: 75570Et le montant est de 176.78 je crois et je me suis permis de rajouter un peu plus et j'ai payé le montant de 179.50 j'ai arrondit le plus possible pour les frais de retard, je sais pas si j'ai mis Asser pour les frais de retards mais j'ai juste arrondie un peu. Et ont m'avais donner jusqu'au 28 Mars et j'ai pris la chance de le payé le 22-03-23 a la place.

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Flo Koodo
il y a 4 jours
B
BourgetrenaldNew User
demandé à Autre

nouveau telephone + nouvelle carte sim

Dans les réglages- ligne TÉLÉPHONE-  c’est inscrit « aucune carte SIM »j’avais préalablement activé avec succès la nouvelle carte SIM.comme indiqué dans les instructions de dépannage, j’ai fermé le téléphone, retirer et réintroduit la carte SIM sans succès.mon ancien téléphone ne fonctionne plus. L’enregistrement de la nouvelle carte SIM a probablement fonctionné et désactivé l’ancienne.

2
B
il y a 5 jours
R
Richard CrozeNew User
demandé à Autre

puis je utiliser une carte sim neuve recu avec cell pour un autre personnes

Je voudrais savoir si je donne ma carte sim recu avec mon nouveaux cellulaire , la personne peut activé un nouvelle abonnement, Car moi j’ai utilisé mon ancienne carte, Puis si oui elle auras juste a faire un compte en ligne puis entrée le numéro de la sim puis faire le transfert de son numéro. Ps c’est une ukrainienne que j'accueille puis elle as eu une carte sim de la croix rouge a Montréal pour 14 jours , je veux faire en ligne pour sauvé les frais d’activations, ou Si mieux d’aller en boutique

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Dinh
il y a 7 jours
Kate Morgan
Kate MorganNew User
demandé à Autre

Koodoo sends emails to my old email

I changed my email address in Koodoo as well as my user name email to my new one, but it still sends emails only to my old email address.  I cant even log in here without using my old email address.  Is it possible to change this?  

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Dinh
il y a 8 jours
M
Mario PaquetteNew User
posté à Autre

Fermeture de compte

bonjour j’aimerais recevoir une confirmation de fermeture de compte pour le numéro **** Je ne me sert plus de cette ligne (telephone maison) merci.   ***informations personnelles supprimées

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Flo Koodo
il y a 9 jours
G
Guillaume_QcNew User
demandé à Autre

Changement de téléphone - achat d'un autre fournisseur que Koodo

Bonjour,Je suis client chez vous depuis des années, je veux remplacer mon téléphone actuel (Lg-G6), j’ai une balance de 0$ et un forfait à 35$/mois. J’aime ce forfait. Je vois qu’il est moins dispendieux à long terme d’acheter une téléphone google pixel 6a chez Best Buy, et de placer la carte SIM de mon ancien cellulaire. Est-ce que je peux faire ça? Je pourrais garder le même forfait? Ce serait vitesse 4G ? Est-ce qu’il y a des frais? Suis-je vraiment obligé de prendre un forfait à 45$/mois ?

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Dinh
il y a 10 jours
C
Caro2000New User
demandé à Autre

téléphone

Bonjour j'aimerais savoir si nous devons retourner le téléphone après le contrat de 24 mois. Comme plusieurs compagnies maintenant ?

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Dinh
il y a 10 jours
M
Melanie et Jean-JacquesNew User
posté à Autre

Client service

Is there a reason why the personel is so nice with it's clients ? 

3
M
il y a 11 jours
Lynn Gravel
Lynn GravelNew User
demandé à Autre

boîte vocale - silence pas de d’option

Bonjour, depuis hier  lorsque je compose le numéro de ma boîte vocale, silence rien et l’appel se termine par lui même, je n’ai pas de message de réception et le menu des options, que se passe t il?merci. 

1
Dinh
il y a 11 jours
S
SabB18New User
demandé à Autre

Tour réseau cellulaire

Bonjour,Il y a une nouvelle tour pour réseau cellulaire depuis quelque temps à Scotstown. Il semblerait que les clients chez Koodo n’ont pas accès au réseau de cette tour. Est-ce que je peux savoir si nous allons un jour avoir accès à ce réseau cellulaire??? Si oui, quand???Merci!

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Dinh
il y a 12 jours
Michael Boucher
Michael BoucherNew User
posté à Autre

equifax

Compte impayés 

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Dinh
il y a 12 jours
Mélysse
MélysseNew User
demandé à Autre

représentant

Je veux parler à un représentant de vive voix. Est-ce que c’est possible?

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Dinh
il y a 14 jours
mother_cats
mother_catsNew User
demandé à Autre

Suivi de commande

J'ai passé commande pour un nouveau compte et un nouvel appareil sur le site web de koodo le 27 avril. Qiand on regarde l'outils il est inscrit que ma commande edt expédié. Mais je n'ai recu aucun courriel avec un numero de suivi... je ne sais donc pas ou est rendu mon téléphone. J'ai hate de le recevoir

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Clement Gilbert
il y a 15 jours
Philippe Lévesque
Philippe LévesqueNew User
posté à Autre

appeler

Pouvez vous m'appeler au 418 551 8701 svp 

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Dinh
il y a 16 jours
C
Chloé Thorneloe-ParéNew User
demandé à Autre

Incapable de faire un achat en ligne

Je n’arrive pas à faire un achat en ligne. Je veux acheter un nouveau téléphone, mais on ne me laisse pas payer à la caisse, ce qui est étrange parce que j’ai déjà été capable de m’acheter des cellulaires en ligne sur Koodo par le passé. Le problème survient lorsque je dois entrer mes informations de paiement. J’entre mon nom, et on me dit automatiquement que le nom associé à la carte est erroné, alors que c’est le bon nom. J’ai essayé plusieurs variations de mon nom (avec et sans accents, avec et sans trait d’union, tout en majuscule, avec et sans les espaces), mais rien ne fonctionne. On dirait que c’est le trait d’union qui crée un bogue, car il n’y a pas de message d’erreur quand je l’enlève, mais ensuite mon achat est refusé car on me dit que les informations de paiement sont erronés.

4
C
il y a 18 jours
P
PierreLegNew User
demandé à Autre

Impossible de passer ou recevoir des appels lors d'un déplacement au Canada

Bonjour,J'habite à Montréal, lors d'un déplacement à Winnipeg j'ai été incapable de passer ou de recevoir des appels. La 4g ainsi que mes textos fonctionnaient. J'ai essayé redémarrer mon téléphone, sortir puis remettre la carte SIM, rien n'a fonctionné. De retour à Montréal tout va bien. Je pense que le problème vient de Koodo mais il est impossible de joindre un représentant. Comment m'assurer que le problème sera réglé?Merci

11
P
il y a 24 jours
Kittycat
KittycatNew User
demandé à Autre

Probleme ouverture de mon téléphone

Bonjour, Depuis quelque semaines maintenant, j'ai quelque problème avec l'ouverture de mon cell. J'ai mise l'emprunte/un code a chiffre/les formes pour déverrouiller, mais de temps à autre mon cell ne reconnaît pas que je tente de l'ouvrir. J'ai tenté de le brancher, l'écran élumine mais rien d'autre. Que faire ?PS oui je redémarre de temps a autre.

3
Dinh
il y a 25 jours
Nini Fortier
Nini FortierNew User
demandé à Autre

Appel déconnexion

Après deux sonneries je me fait déconnecté (délai) cela me prend quelques essais avant je puisse passer un appel.

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Nini Fortier
il y a 25 jours
P
PascNew User
demandé à Autre

Dévérouiller après avoir fait 3 erreur dans le code

Bonjour, Je ne peux plus déverrouiller mon téléphone ( qui est plus vieux que 2017 ) avec le code fournis par Koodo (IMEI) car j’ai fait plus de 3 tentatives avec le code sur l’emballage de ma carte sim temporaire. J’ai bloqué par erreur en entrant le code de la carte sim que j’ai acheté lors d’un voyage à l’étranger.  Mon code d’erreur est le suivant : SIM network PIN blocked. Enter SIM network PUKEst ce qu’il y a une toujours une possibilité de le déverrouiller Merci 

2
P
il y a 1 mois
Z
ZearosNew User
demandé à Autre

Comment activer les appels wifi?

Bonjour, j'ai cherché partout dans les réglages de mon samsung Galaxy A8 2018 et je n'arrive pas à trouver la fonction Appels wifi. J'ai vu plusieurs tutoriels et la fonction se retrouve habituellement entre le wifi et le bluetooth, mais elle n'y est pas sur mon téléphone. Pourtant, il possède toutes les caractéristiques pour supporter cette fonction. Merci pour votre aide!

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Dinh
il y a 1 mois
GinTonic
GinTonicNew User
demandé à Autre

changing phone number

I’m being hacked on my actual phone number and want to switch to another phone number. However, I’m afraid i’m going to lose all my contacts and all my conversations (text messages) when i switch phone number. Is that true? Will i lose them or keep them?

1
Dinh
il y a 1 mois
L
LovgiNew User
demandé à Autre

Application d'une offre exclusive sur une nouvelle ligne (- de 45 jours)

J’ai reçu un texto pour une offre exclusive 2 jours seulement après avoir fait l’ajout d’une nouvelle ligne (apportez votre téléphone) .Avoir reçu cette offre avant j’aurais pris un nouveau téléphone avec cette nouvelle ligne. Est-ce possible?

1
Dinh
il y a 1 mois
L
lacoumaNew User
demandé à Autre

Comment recevoir SMS sur Androïd en voyage sans à payer

Est-ce que je peux recevoir des SMS gratuitement de l’étranger en gardant les données désactivées et sans avoir à payer le forfait Voyagez Connecté. Autrement dit, est-ce que les SMS entrants sont gratuits de l’étranger? Et est-ce que les appels entrants le sont également?  Je sais que cela est possible pour les iphone mais quand est-il pour les androïds?Avec l’authentification à deux facteurs pour presque tous les sites, il est maintenant nécessaire d’avoir accès au SMS pour recevoir nos codes d’accès.Merci de me revenir le plus tôt possible et m’indiquer comment faire!

3
Dinh
il y a 1 mois

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