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Toutes les discussions à propos d’autre sujets liés à Koodo

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1032 Sujets

E
echoesofmjNew User
demandé à Autre

Avantage ajout deuxième ligne

Bonjour,J’aimerais ajouter un deuxième téléphone sur mon compte. Y a-t-il un avantage à le faire (versus simplement aller avec une autre compagnie)? De plus, si j’ai déjà un numéro avec une autre compagnie (je vais payer ma balance existante dans l’autre compagnie afin de me “libérer” de mon contrat et pouvoir aller ailleurs), il sera possible de conserver ce numéro? Puis-je le faire en ligne ou dois-je aller en kiosque?Merci!

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Dinh
il y a 1 jour
Ericm
EricmNew User
demandé à Autre

Carte Sim dans routeur 5G

Bonjour j’aimerais acheter un forfait Koodo de 50g  environ par mois  pour mettre dans un routeur 5g  est-ce possible ? car les forfait tablette sont de 4g uniquement.  je veux donné de la formation a des gens qui n’on pas internet sur des tablettes des groupe de 5-10 personnes.  merci  

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Dinh
il y a 6 jours
Paolo Bolla
Paolo BollaNew User
demandé à Autre

credit

comment vérifier les gigabits restants

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Dinh
il y a 6 jours
D
Dany AvoineNew User
demandé à Autre

appeler moi

Je veux un appel toute suite 

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Dinh
il y a 6 jours
Shanna Lajoie
Shanna LajoieNew User
demandé à Autre

internet résidentiel?

Koodo offre-t-il le l’internet résidentiel? Le site me redirige sur une page qui tourne en rond :  https://www.telus.com/en/deals-and-bundles/internet-tv-phone/add-home-services?INTCMP=Help_K2TAddHomeServices_Link_Oct2020

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Dinh
il y a 13 jours
Martin Bélair
Martin BélairNew User
demandé à Autre

ups courrier

UPS COURRIER A DÉCIDER DE RETOURNER MON TÉLÉPHONE CHEZ VOUS POURQUOI SVP RÉPONSE URGENTE OK MERCI.

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Dinh
il y a 18 jours
Chantal27
Chantal27New User
demandé à Autre

transfert de bell et contrat pas fini

J'ai un cellulaire chez Bell et encore sous contrat pour 10 mois, est-ce que je peux transférer ma ligne avec koodo et amener mon cellulaire ?

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Dinh
il y a 20 jours
N
Nathalie42New User
demandé à Autre

je veut mon cellulaire

Je veut mon cellulaire

3
Dinh
il y a 1 mois
F
F.S.G.New User
demandé à Autre

Offre texto pour Go additionnel

Bonjour, j’ai reçu un texto pour pouvoir “ajouter des données en prime à un tarif EXTREMEMENT abordable”. J’ai presentement plusieurs lignes, ou numéro de téléphone, dans mon compte. Est-ce que cette offre s’applique a toutes les lignes ou seulement à celle qui a reçu le texto? Est-ce que c’est possible d’appliquer l’offre seulement sur l’une des lignes? Merci 

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Dinh
il y a 1 mois
R
Rébecca PicardNew User
demandé à Autre

Perte cellulaire

J’ai perdu mon telephone et j’ai la protection complete. Je suis donc couverte pour la perte de mon téléphone.J’aimerais savoir qu’est ce que ça comprend? Comment ça fonctionne?On remplace mon appareil gratuitement?Qu’arrive t-il avec la super balance restante?Combien de temps est-ce que ça prend pour avoir un nouvel appareil?Est-ce qu’on peut m’en prêter un temporairement en attendant si je ne peux pas en avoir un nouveau tout de suite? merci beaucoup

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Dinh
il y a 1 mois
C
Christophe GenevèsNew User
demandé à Autre

Iphone d'occasion certifié: Batterie et écran non reconnus

Bonjour,Ma belle-mère a acheté un Iphone-12 certifié chez Koodo.Elle a deux messages de concernant et l’écran et la batterie disant que ce sont des pièces qui ne sont pas reconnues apple ou qu’elles ne fonctionnent pas correctement (voir photos)Il ne lui est pas possible pas possible de voir le niveau de la batterie si le téléphone n’est pas branché.Je peux comprendre qu’il y ai des remplacement de pièces, mais ce n’est pas normal d’avoir des messages d’erreur. Comment s’assurer que tout fonctionne normalement?)

3
Dinh
il y a 1 mois
N
Noumiec98New User
demandé à Autre

parler a un representant???

Est ce possible de parler a un représentant humain? Depuis hier j’essaie de vous rejoindre, j’ai essayer toute les possibilités proposées ici sur le forum, non je ne veux pas parler avec l’assistant automatique car il ne peut même pas m’aider! Chaque fois que j’essaye de programmer un rendez-vous, comme vous travaillez a personnel réduit, cela m’indique qu’il ne peut pas traiter ma demande.. c’est extrêmement frustrant! Je comprends a quel point que vous pouvez être deborder mais je suis prête a attendre mon tour, mais svp je dois parler absolument a un représentant  merci

9
Dinh
il y a 1 mois
Marie-ève Gagnon
Marie-ève GagnonNew User
demandé à Autre

je ne peux plus répondre aux appels

Bonjour, depuis que je suis avec Kodoo, lorsque mon téléphone sonne et que je répond, environ une fois par jour je n'entend pas la personne qui m'appelle. D'autres fois je signal un numéro pour appeler à quelque part et ça ne signal pas. Ça ne fait aucun bruit d'appel et la communication ne se fait pas. Merci de me répondre

1
Dinh
il y a 1 mois
Taz
TazNew User
demandé à Autre

detail de l'utilisation

Bonjour, Depuis environ 4 mois je voie se message apparaît quand j'essaie de voir les détails de l'utilisation de mes données mobiles .(Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information).J'ai vu que la question a déjà été posé mais je ne suis pas capable d'aller écrire dans le post 🙄 .Se n'est pas un nouveau téléphone vieux de 2 ans , pas de nouvelle activation, j'ai effacé l' historiques de navigation, j'ai appelé Koodo 2 fois 🤦 sa fonctionne toujours pas .Tout les reste fonctionne et avant je le voyais très bien sur mon cell et la plus capable .Ils ne savent pas pourquoi il me disent qu'il veulent voir si sur mon ordinateur si sa fait la même chose . Pour l'instant je n'est pas accès à mon ordi mais bon j'a des doutes . Est-ce que quelqu'un peux m'aider svp ? Merci 

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Flo Koodo
il y a 1 mois
DanielL
DanielLNew User
demandé à Autre

Transfert vers compte corporatif

J’ai le forfait cellulaire de mes 2 ados sur mon compte Koodo.  Mon fils commence un nouvel emploi et la compagnie lui fournit un cellulaire et lui offre la possibilité de transférer son forfait avec eux.  Par contre, la balance Koodo est à 240$ et il n’y a que quelques mois d’écouler sur le contrat de 2 ans.  J’imagine que je dois payer la balance avant ?  Et est-ce qu’il y a des frais d’annulations ?   Merci !

1
Dinh
il y a 1 mois
A
AmandeNew User
demandé à Autre

Changement de nom

J'ai fait un changement de nom et prénom auprès de l'état civil du Québec. J'aimerai donc remplacer l'ancien par le nouveau... comment faire ?

2
J
il y a 1 mois
Lutine LF
Lutine LFNew User
demandé à Autre

Comment remettre en route mon forfait ?

Je n’ai pas souhaité conserver mon n° de tel pour les vacances et ai demandé une pause de mon forfait.Mais j’aimerai le remettre en place maintenant.Comment puis-je le faire ?

3
Dinh
il y a 1 mois
M
mhleguennecNew User
demandé à Autre

Non réception de certains SMS de France

Bonjour,je réside au Québec, j’ai un Samsung S10.Ma banque française m’envoie des SMS pour authentification (accès à ma banque en ligne), mais je ne les reçois pas.Ces SMS n’apparaissent pas dans le rapport d’utilisation Koodo, je n’ai pas de numéros bloqués ni dans le téléphone, ni dans l’application SMS.Je reçois d’autres SMS de France, de ma famille ou de proches.Merci de votre aide.

6
M
il y a 1 mois
L
Laporte PierreNew User
demandé à Autre

bonjour …. j’ai recu une offre de service de Altima Telecom .., m’offrant un forfait d’internet de 60 illimité a domicile pour 35 $ avec une entente de 2 ans … il se dise partenaire avec koodo… merci

Êtes vous partenaire avec Altima Telecom je viens de recevoir une offre de service de eux et se dise partenaire avec vous 

1
G
il y a 1 mois
O
OlielandNew User
demandé à Autre

Auttocall pour tetantive de fraude et plainte du systeme d'assistant et service client

Ma question:Au Quebec.. l’appel de type ‘’autocall’’  est  interdit selon la lois.J’ai déja mis mon numéro voila 5 ans + sur la liste du gouvernement , qui avait regler le probleme, voila 1 ans je recois un appel d’un automate , qui me parle en mandarin  et change de numéro biensur,  mais sont de l’indicatif 514..  je bloque , bref c’est achalant et ne comprenant pas le chinois ou autre dialecte asiatique ...bien je vit avec .Mais depuis 8 jours, je reçois des appels auttocall, me transférant a ‘’un fraudeur(se)’’ , mais 50 fois par jour!Mon numéro se retrouve transférer a des organismes qui n’ont qu’un seul but physique et moral..plutôt immorale , d’essayer de me ‘’frauder’’ , en une (1) heure 4 appel de fraudeur différents , a l’accent marrocain , francais d’europe/affriqueessayant d’entamer une discussion visant a me frauder, dans le meme genre de probleme qu’au etats unis avec les centrale de fraude venant de l’inde , alors voila , je ne suis pas con , au départ j’ai dit qu’il n’y

1
Dinh
il y a 1 mois
J
J.L.New User
demandé à Autre

Gérer mes extras

Bonjour,Quand je clique sur gérer mes extras. Le site affiche ‘’initialisation’’, puis plus rien. Je reste sur une page blanche.J’ai vidé le cache de l’ordi. J’ai changé de navigateur, rien n’y fait! Je me suis connecté à différents moments, toujours rien.Quel est le problème? Une solution serait la bienvenue.Merci de me répondre.

7
J
il y a 1 mois
É
ÉRIC BÉLANGERNew User
demandé à Autre

Panne de réseau LTE

Bonjour,En date du 31 juillet 2023, mon internet via LTE n’a pas fonctionné pendant plusieurs heures dans la région du Saguenay Lac-Saint-Jean. Toutefois, les appels fonctionnaient parfaitement. J’ai tenté de redémarrer mon cellulaire, mais cela n’a pas réglé le problème. C’est un endroit où le signal rentre parfaitement habituellement.Êtes-vous en mesure de me dire s’il y a réellement eu une panne de réseau dans cette région en date du 31 juillet 2023?Est-ce que ça pourrait être un problème qui vient de ma carte SIM?Merci

3
Dinh
il y a 1 mois
Nezha Benali
Nezha BenaliNew User
demandé à Autre

nouvelle puce

je suis une nouvelle abonnée avec koodo j ai reçu mes trois cartes Sim , mon  problème c est que j ai eu l aide pour transférer une carte de Fido a koodo et j ai appris comment faire mais malheureusement j ai pas pu garder l anciens numéro de ma fille et maintenant j ai la troisième puce que je veux transférer et j ai besoin d aide  car mon fils tiens a garder son anciens numéro  ,j envoie des messages textes personne ne répond , et  quand j appelle et  ils répondent je dois attendre pour  qu on me rappelle sans réponse et le pire dans ca c est que je paie déjà l abonnement avec fido et la je dois payer pour kloodo aussi alors que mon fils n a même pas placé sa puce dans son téléphone .le service chez koodo laisse a désiré car quand tu as besoin de l aide ils sont toujours sans retour et sans suivis dommage .Est ce que chaque fois que j ai besoin de quelque chose je vais avoir a passer par message et attendre ?

7
Nezha Benali
il y a 1 mois
G
Gb2020New User
demandé à Autre

Offres promotionelles

Bonjour à tous , j’ai commandé un nouveau téléphone lors de la promotion 1 an Amazon Prime . En lisant les petits détails il était mentionné qu’un délai d’environ 30jrs s’appliquais pour recevoir le code d’amazon prime bref j’ai fait un cycle complet de facturation + quelques jours et toujours rien (j’ai vérifié les pourriels) y a-t-il un moyen de contacter un représentant par email ou quelque chose du genre ? Tout semble compliqué lorsqu’il s’agit de parler a quelqu’un .. merci d’avance !   

8
Dinh
il y a 1 mois
B
Bilbon ntmNew User
posté à Autre

resiliation

Je veux résilier mon abonnement sur le champs. votre service clientèle est exaspèrent. que dois je faire ? je veux parler à un représentant 

1
Dinh
il y a 1 mois

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