je suis nouveau et je n'ai pas acces a la ligne de téléphone

Bonjour, 

Vous avez combien de barre de réseau? Est-ce que vous êtes capable de faire des appel avec votre téléphone? 

cest indiqué sos

le transfert du numéro telus maison vers koodo a été confirmé le 15 juillet.

apres le transfert “silence radio” aucune communication  (internet et téléphone cell.)

Pour confirmer, avez-vous transféré un numéro de téléphone fixe Telus à Koodo pour l’utiliser sur votre téléphone portable? Si c’est le cas, pendant le processus, il vous aurait été demandé de contacter un représentant via Koodo Assist pour compléter le transfert si c’est un numéro de téléphone fixe et non un numéro de portable que vous essayiez d’utiliser. Vous pouvez trouver plus d’informations ici sous la section FAQ et l’étape 6.

Vous arrivez chez Koodo? | Koodo Mobile

Autre chose à essayer, puisque vous avez reçu la confirmation : avez-vous redémarré l’appareil qui contient la carte SIM Koodo? Car il se peut que vous deviez le faire pour que la SIM prenne le numéro. Sinon, je suivrais les instructions dans le lien pour contacter un représentant et terminer le portage du numéro si c'est le cas.

le personne qui ma “vendu” le forfait ma dit que tout le transfert de numéro se faisait automatiquement et sur mon profil, koodo confirme que le transfert du numéro de téléphone  a été effectué avec succès :

Félicitations! Votre numéro de téléphone a été transféré chez Koodo!

Autre chose à essayer, puisque vous avez reçu la confirmation : avez-vous redémarré l’appareil qui contient la carte SIM Koodo? oui

Important avant le transfert de numéro, j’ai fais des tests et ca marchait, mais apres confirmation du transfert aucun réseau, ca fait pitié Koodo/telus.

Vous êtes-vous inscrit par téléphone ou en magasin ?
Avez-vous opté pour une eSIM Koodo ou une carte SIM physique ?

Vous êtes-vous inscrit par téléphone ou en magasin ? magasin par le représentant
Avez-vous opté pour une eSIM Koodo ou une carte SIM physique ? physique

Ont-ils transféré votre numéro ou l'avez-vous fait vous-même via votre compte Koodo ?

Votre ligne téléphonique résidentielle provient-elle de Koodo ou de Telus ?

koodo a transférer le numéro de téléphone.
numéro de téléphone provint de telus

Si le transfert a été effectué en magasin, tout fonctionnait-il correctement lorsque vous avez quitté le magasin ?

Lorsque vous vérifiez votre téléphone résidentiel Telus, fonctionne-t-il toujours ?

Lorsque vous vérifiez votre téléphone résidentiel Telus, fonctionne-t-il toujours ? non
Conclusion : telus/koodo n’ont pas bien fait le transfert du numéro de téléphone et je regrette d’avoir pris koodo/telus

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Si le transfert a été effectué en magasin, tout fonctionnait-il correctement lorsque vous avez quitté le magasin ?

Si le transfert a été effectué en magasin, tout fonctionnait-il correctement lorsque vous avez quitté le magasin ? oui

Je vous suggère de contacter directement l'équipe chargée de la portabilité au 1-844-232-7678.

Merci pour information, ca va etre difficile jai pas de ligne téléphone active. Il y a t-il un courriel ou je peux contacter le support.

Ce n'est pas le cas.
Je vous recommande également d'utiliser le téléphone d'un ami ou d'un membre de votre famille.
Puisque c'est le magasin qui a effectué la configuration, je vous suggère d'y retourner après avoir essayé le numéro de téléphone.

Je suis retourné au commerce où j'ai acheté mon forfait, et tout est maintenant réglé. La personne responsable m'a expliqué que ce genre de problème arrive assez fréquemment (dernièrement) chez Koodo.

Par curiosité, ont-ils dit quel était le problème ?
Et comment ont-ils résolu le problème ?