C'est vraiment plate de devoir attendre 2 semaines pour être activé !!
activation
+4Bonjour
Juste pour confirmer, parlez vous du service Koodo Internet?
Si c’est le cas, pourriez vous nous dire quelle date avez vous choisi comme date d’activation?
Avez vous reçu l’équipment?
Oui j'ai mon équipement. Je n'ai pas choisis de date. J'ai seulement mentionné que je déménageait le 1er juillet mais c'est indiqué que l'activation est prévu le 10 juillet !! Et l'assistance Koodo me dit que c'est impossible de devancée la date...
+4En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
Comment avez-vous souscrit à l'Internet résidentiel Koodo ? Était-ce par téléphone ? Lorsque vous souscrivez en ligne, vous pouvez choisir votre date d'activation.
En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
+4En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
Bonjour, pouvez-vous redémarrer le modem et le routeur pour voir si l'appareil peut se connecter à Internet ?
En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
Bonjour, pouvez-vous redémarrer le modem et le routeur pour voir si l'appareil peut se connecter à Internet ?
Dans les instructions ça dit de rentrer URL http://192.168.1.254/ mais ça me dit connection timed out
En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
Bonjour, pouvez-vous redémarrer le modem et le routeur pour voir si l'appareil peut se connecter à Internet ?
Dans les instructions ça dit de rentrer URL http://192.168.1.254/ mais ça me dit connection timed out
J'ai reparti les 2 appareils et sur le routeur la lumière devient rouge
+4En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
Bonjour, pouvez-vous redémarrer le modem et le routeur pour voir si l'appareil peut se connecter à Internet ?
Dans les instructions ça dit de rentrer URL http://192.168.1.254/ mais ça me dit connection timed out
J'ai reparti les 2 appareils et sur le routeur la lumière devient rouge
Pouvez-vous confirmer quel voyant est rouge ? Sont-ils tous rouges ? https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router?
ar ailleurs, je vais signaler la situation à un représentant ici pour voir si nous pouvons obtenir plus d'informations concernant l'activation de votre service Internet.
En effet, la date d’activation ne peut être changée, malheureusement.
Pourriez vous vérifier le courriel de confirmation? Est-ce que la date d’activation est inscrite là?
Oui effectivement. C'est comme ça que j'ai découvert la date malheureusement !! C'est tellement écrit petit que je ne l'ai pas vu... avoir su, j'aurais pris un autre fournisseur pour mon internet !!
J'ai reçu un courriel ce midi m'indiquant la date du 3 juillet comme activation donc aujourd'hui et dans mon compte ça dit encore en traitement ? L'équipement est reçu et branché
Bonjour, pouvez-vous redémarrer le modem et le routeur pour voir si l'appareil peut se connecter à Internet ?
Dans les instructions ça dit de rentrer URL http://192.168.1.254/ mais ça me dit connection timed out
J'ai reparti les 2 appareils et sur le routeur la lumière devient rouge
Pouvez-vous confirmer quel voyant est rouge ? Sont-ils tous rouges ? https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router?
ar ailleurs, je vais signaler la situation à un représentant ici pour voir si nous pouvons obtenir plus d'informations concernant l'activation de votre service Internet.
Sur le routeur il n'y a que la lumière rouge internet qui est allumée. Mesh pas de lumière et wi-fi non plus.
Grâce à un très gentil employé de chez Telus, il m'a mis directement en communication à une très chère dame de Koodo internet qui s'occupe de mon problème directement avec moi. On se parle directement au téléphone. Merci !!
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.