J'essai de me connecté a mon compte puis sa dit que mon email est associé a un autre compte?
Question
compte
Avez-vous déjà été client Koodo par le passé ?
Êtes-vous en mesure d’utiliser une autre adresse courriel ?
+4Êtes-vous prépayé ou postpayé? Le Libre-service prépayé est un portail séparé.
Ce message veut habituellement dire que votre courriel est déjà rattaché à un autre profil en ligne que celui que vous utilisez pour vous connecter. Comment avez-vous joint Koodo, en boutique, en ligne ou par un transfert de Public Mobile? Et avez-vous essayé de vous inscrire plus d'une fois?
Pour un nouveau compte postpayé, c'est le courriel d'inscription envoyé par la Boutique ou le centre d'appel qui permet de créer votre mot de passe, vérifiez votre boîte de pourriels. Sinon, à la page Libre-service koodo.com/selfserve, sélectionnez Inscrivez-vous dès maintenant au lieu d'essayer de vous connecter, l'Assistant Koodo va s'ouvrir pour vous aider à configurer le compte. https://www.koodomobile.com/fr/help/registering-self-serve
Essayez aussi en navigation privée, ça règle souvent les petits bogues du Libre-service.
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