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carte sims reçu avec téléphone I7, ne fonctionne pas, me dit qu’elle est bien activée,  et mes données ont montées dans le plafond lors des tentatives d’installations...

Bonjour dernièrement j’ai eu des discutions avec une représentante de Koodo qui semble travailler a celui de st-eustache, cette discutions avait commencé sur Spotted st-eustache, elle avait des propos très narcissiques et déplacé, naturellement je lui es dit que cette façon d’aborder les gens N’avait pas sa place ici et cette personne s’est mise a m’insulter a qui mieux mieux, bon j’ai embarquer un ti peu en lui retournant le meme genre de phrase stupide qu’elle m’envoyait. jusque là tout ca va mettons qu’on c’est parler dans face pis c’était normal, la ou cela ma dérangé, c’est quand elle est venu dans mon Privé pour me dire ceci ‘ elle:  sais-tu que tu vas te faire bannir de spotted st-eustache connard ‘’ moi : tu sais tu que je m’en calisse connasse ‘’ je prend le meme ton qu’elle a date ...voici la suite -- elle : Ugly ass bitch moi: tu te cherches des amis va voir ailleir  elle: ton gars ye aussi laid que toi  cette phrase la je ne peux l’accepter et je compte aller jusqu’au bout

Bonjour, Cela fait plus de 4h que je perds à appeler Vidéotron 13x en 11 jours parce que VOUS BLOQUEZ mon téléphone, comme si VOUS REFUSEZ de procéder à mon transfert chez Vidéotron Ils tentent de vous rejoindre de votre côté, toutes mes informations de compte sont exactes (en allant jusqu'à épeler mon nom), mais de leur côté vous leur dites que je n'ai pas de compte avec vous?! En attendant, JE PERDS DES CLIENTS parce qu'aucun texto ni appel ne peut rentrer, même si ma carte SIM vidéotron est "activée".  Impossible de parler à quelqu'un par téléphone, on me réfère à l'assistant Koodo. VOYONS DONC, QUEL SERVICE DE MARDE!    

Bonjour, comment recuperer les photos supprimées de la poubelle?

Bonjour,    depuis quelques jours, je n’arrive plus à recevoir d’appel.  Je peux par contre appeler sans problème.   lorsque j’appelle sur celui-ci, on voit Line in use qui s’affiche, mais par la suite, ça tombe après deux tonalités sur le répondeur générique (q-u-n-1 n’est pas disponible) et surtout, ça ne sonne pas. pour couper court: 1- j’ai désactivé le renvoi d’appel 2- j’ai redémarré l’appareil wf721 3- j’ai vérifié que la connexion filature soit bien sur le wf721 4- ca fait des mois que j’utilise cette ligne, ce n’est pas une question de délais de transfert d’appel    

Bonjour, Il y a eu de la fraude dans mon compte il y a quelques semaines. Un ou des fraudeurs ont achetés des appareils à mon nom, se sont abonnés à des forfaits, ont fait des grosses dépenses et ont associé ma carte SIM à un autre appareil que le mien.  J’ai appelé Koodo, on a réglé les problèmes (cellulaires déclarés volés, annulation des forfaits, changement du NIP et des mots de passe, renforcement des mesures d’identification) et je suis allé faire changer ma carte SIM. Depuis, tout va bien SAUF que les frais reliés à cette fraude figurent toujours à mon compte malgré qu’on m’ait dit à DEUX reprises qu’on allait s’en occuper et que cela ne me coûterait rien. Donc en résumé, j’ai une facture de $2200+ en ce moment (au lieu de $75-$80 normalement) et la date limite pour payer est dans 3 jours.  J’ai tenté à plusieurs reprises de rejoindre un représentant mais l’assistant numérique me dit que ce n’est pas possible. Je comprends qu’avec la problématique de la COVID-19 le personnel est

Bonjour, Après le prochain paiement, je veux terminer mon abonnement avec vous (J’ai trouvé une meilleure offre chez un concurrent). Le problème: je dois parler au service à la clientèle (https://communaute.koodomobile.com/autre-90120/fermeture-de-compte-7790552), mais c’est fermé à cause du Covid… Pas moyen de parler à quelqu’un. Solution possible: puis-je retirer mes informations de paiements et ainsi automatiquwement bloquer mon compte? Dites moi si ce n’est pas une bonne idée, je ne veux pas affecter ma côte de crédit non plus... Merci!

Bonjour, je viens tout juste de m’acheter le Iphone 11 par internet et j’ai due changer de forfait également. Ma question est,est-ce que dans la boîte que je vais recevoir je vais avoir une nouvelle carte SIM ou je vais devoir prendre celle que j’ai dans mon Iphone 8 présentement?   Merci pour vos réponses.

Bonjour ! existe t-il un forfait possible avec seulement les données cellulaire? Je n'est pas envie de payer pour messagerie et ou téléphone, je veux seulement naviguer sur internet.

Bonjour j'ai vérifié mon compte Équifax et il dit que vous n'avez pas envoyé la lettre de la situation de l'année passée

bonjour, je veut acheter un autre telephone go flip, est ce que la carte sim est t,elle integrer car je ne sais pas comment faire et est ce que je peut desactiver mon ancien telephone svp et transferer mes services sur le telephone que je vais acheter.

Bonjour, Je suis avec Koodo depuis environ 3 mois.  J’ai transféré mon compte de Tellus à Koodo et j’ai pris le meme forfait.  Je n’ai jamais manqué de donnés dans le passé avec Tellus et maintenant, après quelques jours, On m’avise que mon utilisation est au maximum.  Donc, une grande partie du mois, je n’ai pas de données.  J’ai besoin de voir avec quelqu’un pourquoi cela arrive.  Puis-je parler à quelqu’un par téléphone?  

Je viens de passer une commande pour un nouveau téléphone. On m’a demandé une authentification. On m’a envoyé un code sur mon téléphone, sauf que ce dernier n'est plus utilisable. La vitre a explosé. Que dois-je faire pour l'authentification?

Bonjour! Depuis quelques mois j’essaye de payer mon solde Koodo avec ma carte de credit canadienne (avec laquelle j’ai jamais de problemes) mais le system ne me l’accepte pas. J’essaye de parler avec un representant mais du au COVID-19 personne est capable de repondre. Je veux payer depuis longtemps et on continue a m’ajouter des frais de retard a mon solde, quelque chose qui me parait injuste parce que ce n’est pas ma faute. C’est un probleme du systeme. Comment puis-je faire le paiement SVP? Puis-je parler avec un representant? Merci d’avance

Depuis plusieurs mois mon telephone lorsque je passe un appel ou en recois un me donne souvent echec d’appel apres quelques secondes voir meme instantanement . J’ai reessayer a plusieurs reprise la carte sim et de reinitialiser les parametres reseaux sans succes , le tout a commencer apres que ma ligne fut couper et reactivé… la je suis tanné!  Des idées?

Comment puis-je envoyer des photos par texto aux usagers qui n’ont pas un iphone. Ça ne fonctionne pas sauf avec les usagers iphone

Est-ce que koodo a emboîté le pas comme videotron telus et rogers et a suspendu les limites de donnée internet?

Quand pensez-vous que le réseau 5G sera offert chez Koodo au Québec?

Bonjour à tous, j'ai passé une commande en ligne le 5 mars dernier (nous sommes aujourd'hui le 10 avril) qui était sensé arriver dans les 2-3semaines suivant la date d'achat. J'ai bien reçu le courriel de confirmation comme quoi ma commande avait été passée, et on devait m'envoyer un courriel pour m'aviser du moment où elle serait expédiée. Cependant, je ne l'ai pas reçu en date d'aujourd'hui, ni aucun courriel de confirmation d'envoi. J'essaie de joindre le service à la clientèle, mais aucune réponse de leur part. Je comprends qu'avec les circonstances actuelles dûes au Covid-19 certaines choses sont retardées, mais ma commande devait arriver avant la période de "pause" décrétée par le gouvernement québécois.  De plus, quand j'entre mon numéro de commande dans le système de suivi en ligne de Koodo, un message affiche disant que l'information n'est pas accessible dans leur système, vu qu'un délai de 30 jours ouvrables à été atteint. Bref, quels sont mes recours dans cette situation? Pa

Je viens de recevoir mopn compte koodo ou on m’a chargé des frais excédentaires d’utilisation de 142.46  pour le téléphone abc- def- ghij . On ne m’a pas avisé par courriel de  cette utlisation excédentaire compte tenu que j’a été obligé d’utiliser cette ligne car mon entreprise à dû fermer ses opérations à cause de la Covid-19. Je demande  à Koodo que ces frais soient annulés . je suis un client régulier depuis de nombreuses années.Mon numéro de compte est le …... Svp me confirmer le tout à  …..@cgocable.ca

Bonjour je veux acheter un téléphone en ligne Il demande une carte de crédit mais est ce qu'il vont prendre les payement dessus à chaque mois?

Bonjour j'ai acheter le téléphone de quelqu'un et puis lorsque que j'ai insérer la carte sim j'ai pu apercevoir que le téléphone étais verrouillé pouvez vous m'aider svp 

Je voudrais acheter un nouveau iPhone en ligne, mais il demande une carte de crédit pour le payement, cela sert à quoi? Et est-ce que je pourrais payer ma facture du mois avec ma carte de débit utilisé présentement si je mets les données d’une nouvelle carte de crédit?

LES BOUTIQ

Je faire une reaprovisionements sur le numéro xxxxxxxxxx JE voudrais avoir 22GO SVP MERCI