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Question

Problèmes d'appels

B
J'ai un problème. Des fois, une personne m'appelle et mon téléphone ne sonne pas et pendant ce temps-là je ne sais pas que la personne m'appelle jusqu'à ce que, plus tard, la personne me dise qu'elle m'a appelé et que je n'ai pas répondu. Pourtant, mon téléphone n'a pas sonné et ne me dit pas que j'ai eu un appel manqué. S'il me le dit, il va me le dire plusieurs heures plus tard. Savez-vous d'où vient le problème, car ça fait trois fois cette année que ça m'arrive? En passant, j'aurais entendu la sonnerie, car la première fois que ça m'est arrivé j'avais la face dans mon téléphone et ça n'avait pas sonné.
    L
    B
    Ce sujet a été fermé aux réponses.

    11 commentaires

    A
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    • Alaa Koodo
    • New User
    • September 29, 2016
    Bonjour Benoit,

    Est ce que le problème arrive seulement avec un numéro en particulier ? Aviez-vous du signal quand cela est arrivé ? 

    Tenez-nous au courant ! 
    B
    Bonjour Benoit,

    Est ce que le problème arrive seulement avec un numéro en particulier ? Aviez-vo...    Dans les trois cas, c'était un numéro différent. Et ce n'était pas le signal, car une fois j'étais dehors et une personne m'a dit qu'il m'avait appelé deux fois pour me rejoindre, et chez moi, le signal n'est pas mauvais.
    A
    • Anonymous
    • September 30, 2016
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-ce seulement lorsque vous recevez des appels? 
    B
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...C'est un samsung evergreen et c'est seulement lorsque je reçois des appels.
    R
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...Bonjour! Ça ressemble à mon cas! Moi j'ai un Samsung S4 et encore aujourd'hui j'ai fait et reçu des appels mais il n'y a aucun son de part et d'autre des téléphones: Ce n'est pas la première fois! Problèmes sur le réseau même si le signal affiché est bon?
    A
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    • Alaa Koodo
    • New User
    • September 30, 2016
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...Avez-vous essayer de faire des appels avec un kit blue-tooth ou des écouteurs afin de déterminer si le problème provient de la connexion réseau ou c'est l'appareil qui ne laisse plus le son sortir.

    Tenez-nous au courant ! 
    B
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...Bonjour, M. Bouchard, moi aussi je crois que c'est le réseau.
    Et M. ou Mme Alaa, je n'utilisais pas de kit bluetooth ni d'écouteurs à ce moment-là, et le son de mon téléphone fonctionne très bien, mais mon téléphone n'a juste pas reçu de signal d'appel malgré un signal réseau de qualité. Ça ne m'arrive pas toujours, mais quand ça arrive, je manque des appels.
    N
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    • Nabil Koodo
    • Employé
    • September 30, 2016
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...Bonjour Benoit,

    Nous vous conseillons de faire des tests en boutique pour voir ce qu'il en est exactement. Si les personnes qui ont essayé de vous joindre vous ont dit qu'elles vous ont appelé et que vous n'avez pas répondu, cela veut dire que ces personnes ont entendu la tonalité et donc théoriquement votre téléphone devait être connecté au réseau. Pourriez-vous également vérifier les paramètres de votre téléphone. Sur certains téléphones, il suffit de baisser le volume au maximum pour que le téléphone passe automatiquement en mode silencieux.

    Tenez nous au courant.

    Merci
    B
    Hmmm. Quel Modèle de téléphone avez-vous? Avez-vous des problèmes avec d'autres fonctions ou est-...Bonjour,

    J'ai changé quelques réglages sur mon téléphone. En tout cas, j'espère que ça règlera le problème.

    Merci.
    Y

    J'ai le même problème, je reçois des appels mais la boîte vocale embarque immédiatement et je n'ai aucune sonnerie 

    Dinh
    Forum|alt.badge.img+4
    • Dinh
    • Champion
    • June 7, 2020

    J'ai le même problème, je reçois des appels mais la boîte vocale embarque immédiatement et je n'ai aucune sonnerie 

    Sur quel plan étiez-vous? avez-vous activé le mode "ne pas déranger"? prévoyez-vous avoir des minutes?

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
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