Bonjours, j’ai récemment perdu mon cellulaire , balance terminer d’être payer. Avec mon forfait qui était parfait pour mes besoin. Je me suis commander un autre cellulaire sur mon compte mais je n’ai plus de carte sims car l’ancienne est toujours dans mon cellulaire perdue. Ma question est la suivante : puis-je me procurer une carte sims koodo en ligne durant le covid puis faire transférer mon numéro sur cette nouvelle carte sims sans avoir mon ancien téléphone qui contient mon ancienne carte sims ? Car je n’ai plus les deux ? Les magasin koodo dans mon coin sont tous fermer du au covid ?
Question
perte total
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+4Si vous avez perdu votre téléphone, vous devez d'abord suspendre le service dans votre libre-service. Une fois que vous obtenez la nouvelle carte SIM, vous pouvez réactiver votre service avec le libre-service. Vous pouvez trouver des détails ici https://www.koodomobile.com/fr/help/reporting-your-lost-or-stolen-phone
Et oui, vous pourriez obtenir une nouvelle carte / téléphone SIM en ligne
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