J’ai acheté il y a 2 semaines un nouveau téléphone en ligne. Je l’ai reçu et j’ai mis la nouvelle carte sim qui était dans la boite. J’ai donc jeter l’ancienne carte à la poubelle en me disant qu’elle ne me servirait plus. Résultat, mon nouveau téléphone ne fait pas d’appel!!!! Je suis hors de moi! Je n’ai plus aucun moyen de vous appeler ni de communiquer avec vous pour savoir quoi faire!
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Bonjour,
La nouvelle carte SIM (arrivée avec le téléphone) n'était pas active. Si vous souhaitez l'utiliser, vous devez changer votre SIM en libre-service.
Je vous suggère d'aller suivre cette instruction pour changer la carte SIM https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support
Merci beaucoup! J’ai activé ma carte à partir du téléphone d’une autre personne en vous appelant.
Merci pour votre réponse, je suis certaine que ça peut en aider d’autres.
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