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Koodo Communauté

Bonjour,

si je commande un téléphone en ligne et que je change mon forfait. Est-ce que le téléphone que j’ai présentement (avec Koodo et mon ancien forfait) se désactivera automatiquement après ma commande ou changera de forfait dans l’attente de la réception du nouveau téléphone? Puisque j’ai besoin de mon présent téléphone dans l’attente du nouveau...

Bonjour,

Le téléphone existant fonctionnera bien. Lorsque le nouveau téléphone arrive, vous pouvez utiliser l'ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone.
Comme le nouveau téléphone sera livré avec une carte SIM non activée, vous pouvez le conserver comme pièce de rechange. Si vous souhaitez utiliser la nouvelle carte SIM, vous pouvez changer de carte SIM https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support


Bonjour Dinh, 

les deux téléphones sont des Iphones, ils n’ont pas de cartes SIMS… 
 

Deplus, pour l’expédition, à la réception à mon domicile, si personne est présent, où dois je aller le récupérer?


Bonjour Dinh, 

les deux téléphones sont des Iphones, ils n’ont pas de cartes SIMS… 
 

Deplus, pour l’expédition, à la réception à mon domicile, si personne est présent, où dois je aller le récupérer?

Si vous avez acheté un téléphone chez Koodo, il sera livré avec une carte SIM.
Je ne connais pas la procédure d'expédition dans votre région. Ils pourraient toujours vouloir voir quelqu'un de l'adresse. Vous devrez contacter la compagnie maritime à propos du problème. C'est difficile à savoir exactement.