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Question

données mobiles


Je veux débloquer mes données mobiles,mais étant donné que je viens de changer mon forfait,ils me disent d’attendre 14 jours. Mon forfait a été changer le 28 avril,et nous sommes rendu le 22 mai et je n’arrive toujours pas a le changer.Que se passe t’il ?


4 commentaires

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Sur quel plan étiez-vous maintenant? vous ne pouvez modifier votre forfait cellulaire qu'une seule fois par cycle de facturation. Êtes-vous dans le même cycle de facturation?

oui

Niveau d'utilisateur 7
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Si vous êtes dans le même cycle de facturation avec la modification précédente, vous devrez attendre le prochain cycle de facturation pour modifier votre plan en libre-service.
Sinon, vous devrez contacter Koodo directement et demander à un représentant de vous aider.

Merci du conseil.:thumbsup:

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