Je suis client prépayé.
J'ai un téléphone qui ne supporte pas les cartes esim. J'ai donc une carte sim physique.
Par contre, je veux passer sur un téléphone qui ne supportera pas les cartes sim physique.
Puis-je transférer ma carte sim physique en esim par le portail libre service prépayé?
Sinon, comment dois-je procéder?
Selon le nouvel appareil, vous pouvez suivre les instructions ici.
https://www.koodomobile.com/fr/help/esim-and-esim-vouchers
+4Si vous êtes un client prépayé, le moyen le plus rapide est probablement de vous rendre à une borne Koodo pour qu'un conseiller puisse vous aider. Le libre-service pour les clients prépayés présente certaines limitations.
Selon le nouvel appareil, vous pouvez suivre les instructions ici.
https://www.koodomobile.com/fr/help/esim-and-esim-vouchers
Malheureusement, il n’y a pas mon cas de figure dans ces instructions comme je n’ai pas accès à un téléphone qui peut à la fois gérer les carte sim physique et virtuel.
Si vous êtes un client prépayé, le moyen le plus rapide est probablement de vous rendre à une borne Koodo pour qu'un conseiller puisse vous aider. Le libre-service pour les clients prépayés présente certaines limitations.
Je vais essayer de trouver ça dans ma région! Merci
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