INFORMATION

Bonjour, d'abord une petite mise en garde : ce forum est public, je vous recommande de retirer votre numéro de téléphone de votre message pour protéger vos renseignements personnels.

Pour votre question, êtes-vous client prépayé ou postpayé ? Et qu'est-ce qui vous fait croire que la ligne ne serait plus active (appels qui ne passent pas, service suspendu, ligne inutilisée depuis longtemps) ?

En attendant, deux vérifications simples : connectez-vous au libre-service Koodo pour voir l'état de votre compte et votre utilisation récente, et essayez d'appeler le numéro à partir d'un autre téléphone pour voir s'il est encore en service.

Ca 3 ans que je n’ai pas utiliser le phone et je voulais acheter une nouvelle telephone ce possible d’utiliser mon ancien c’etait postpaye merrci

?

As-tu payé le service pendant les 3 dernières années ? Si oui, peux-tu te connecter à ton compte Koodo en libre-service ?

Sinon, si le compte a été annulé, alors non. Tu devras te réinscrire au service puisqu'il a été annulé. Note que si le compte est allé chez une agence de recouvrement, tu devras d'abord payer l'agence avant de pouvoir t'inscrire à nouveau. Si tu as payé pendant 3 ans et que le numéro est visible dans le libre-service Koodo, alors oui, il est utilisable.

Merci beaucoup!