Je ne suis plus capable de me connecter dans mon compte au libre-service Koodo. Je viens de modifier mon mot de passe, mais on me dit encore que le courriel et le mot de passe ne fonctionne pas :
« Votre adresse de courriel ou votre mot de passe ne correspondent pas à ceux que nous avons dans nos dossiers. Réessayez ou réinitialisez votre mot de passe. »
Quoi faire?
+4La deuxième fois que j’ai réinitialisé mon mot de passe, j’ai réussi à entrer dans mon compte.
Il semble que vous ayez résolu le problème vous-même. Pourriez-vous confirmer que vous utilisez un VPN ou que vous résidez actuellement hors du Canada ?
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