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Koodo Communauté
Question

Nouvel iphone


Bonjour, 

J’ai un iphone avec une carte SIM physique. J’ai fait le transfert vers mon nouvel appareil iphone mais je ne suis pas capable d’activer ma ligne.  Je comprends pas comment transférer ma carte SIM en eSIM pour activer mon nouvel appareil.

3 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • March 21, 2026

Bonjour

Vous pouvez utiliser votre ancienne carte SIM dans votre nouveau téléphone si celui-ci possède un emplacement pour carte SIM physique. Si vous souhaitez passer à une eSIM, vous pouvez suivre les instructions ici : https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support?

 


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  • New User
  • March 21, 2026

Bonjour,

Voici les instructions pour convertir votre carte SIM physique en eSIM.

https://www.koodomobile.com/fr/help/esim-on-apple

Une fois la modification effectuée, accédez aux paramètres cellulaires de votre nouveau téléphone et configurez le service. Le téléphone vous guidera ensuite tout au long du processus d'ajout de l'eSIM de votre ancien téléphone au nouveau.

Apple propose également un bon guide à ce sujet ici: https://support.apple.com/en-ca/118669

 


Bozo le clown

salut Sara la carte il y a un sens pour l’installer c’est très petit on voit presque rien. La carte et le tiroir c’est rectangulaire mais avec une notch dans le coin. J’écris ça parce que j’ai changé mon téléphone la semaine dernière et j’avais vu que ma carte était à l’envers et ça rentrait quand même. Je l’ai vu avant de refermer le petit tiroir du téléphone. J’ai pas essayé avec une carte sim à l’envers mais j’imagine que t’auras pas la ligne avec ton téléphone. Sur le mien la partie métallique de la carte est vers le haut. Si t’as un nouveau  téléphone sans carte physique ils disent de scanner un code QR au magasin. J’ai pas fais la conversion en eSIM sur mon téléphone les gens ici m’ont suggéré de garder ma vieille carte.