Balance

Bonjour!Il y a 7 jours, j'ai acheté un Samsung Galaxy A52 à 27$ de balance par mois pendant 2 ans et il est maintenant passé à 20$ par mois... Comme j'ai normalement 15 jours pour me faire rembourser, est-ce que je pourrais le faire et racheter au nouveau prix?... Ou bien du moins faire baisser mes paiements sans devoir passer par un remboursement...?Merci!

Bonjour, j'aimerais changer de téléphone présentement j'ai un iPhone 4s et j'aimerais avec le 5c. Sur le site à l'activation d'un nouveau téléphone comme le 5c il vient un cadeau boni de 150$ est ce que c'est possible de payer le solde de ma balance sur mon ancien téléphone avec le cadeau boni ?

Bonjour,,Questions:lorsque le solde de la balance arrive à 0$, est-ce que le téléphone m’appartient ou dois-je le retourner à Koodo? est-ce que le téléphone pourra être dévérouillé automatiquement?Merci!Patrick

Mon contrat est terminé, est-ce que ça veut dire que ma facture va aussi diminuer? J’ai payé le téléphone qui était une b alance aditionnelle de 15$ par mois

Est-ce quelqu'un comprends exactement comment la Balance Petit Plus fonctionne? Je comprends que si je cancelle mon contrat j'aurai à la payer. Mais si je ne cancelle pas, est-ce qu'elle sera payable éventuellement? Est-ce qu'elle s'efface une fois la Balance régulière acquittée? J'ai besoin d'être éclairée s.v.p.

J’ai une balance restant de -315$ et une balance de 310$ petit plus, si je paye au complet ma balance de -315 est-ce que ma balance petit plus tombe à zéro? Merci 

Bonjour,Hier j’ai payé le 345$ de ce qu’il restait de ma balance pour mon nouveau téléphone en appuyant sur l’option “régler la balance” (ou quelque chose du genre).Ma balance est maintenant à 0$ mais je ne sais pas du tout où le paiement de 345$ a été prit… On ne m’a pas demandé de # de carte de crédit ou autre et rien n’a été prélevé de ma carte…Sur mon compte Koodo la balance est bien à 0$ et mon compte est à 70.71$ (malgré que j’aies fait le paiement de mon mois aussi hier)… bref, j’aimerais bien savoir où est passé mon 345$, est-ce que quelqu’un peut m’aider?Merci.

Bonjour,Le mois dernier j’ai remboursé le dernier montant dû de ma balance elle est donc à 0$. Pourquoi est-ce que ce mois-ci sur ma facture il y a encore le montant de ma balance à payer?? Merci

Bonjour,J'ai en ce moment une petite balance avec 10$ par mois en plus de mon forfait. est-il possible d'augmenter ce montant mensuel à $15 ou $20 pour en finir plus vite?

Bonjour Mon téléphone est brisé j'aimerais savoir si je paye la balance est ce que je peux prendre un neuf ou je dois payer le crédit en passant il reste 12 mois avant la durée totalMerci

J’ai acheté un Samsung Galaxy S10+ il y a un peu plus d’une semaine. J’ai pris la balance intermédiaire (360$ + 360/24 mois = 720$) mais j’ai remarqué qu’il est maintenant moins cher (240$ + 360/24 mois = 600$). De plus, Koodo offre un rabais de 100$ sur la première facture. Il y a donc 220$ de différence avec le prix de j’ai payé; étant donné que j’ai fait mois achat il y a moins de 30 jours, ais-je un recours ? Merci !

Bonjour!Ce mois-ci je vais avoir terminer de payé ma balance sur mon cellulaire. J’aimerais savoir si c’était possible de le changer pour un ressent? Et comment dois-je fonctionner pour ne pas me ramassé à payé deux téléphones? Est-ce mieux de me rendre directement en magasin ou par internet c’est tout autant facile? Car du à la situation actuelle, je préfère m’abstenir d’aller en magasin. J’aimerais passé de mon IPhone 7 au IPhone 11. 

Bonjour, il me reste 165$ à payer sur ma balance et j’aimerais acheter un nouveau téléphone en ligne mais quand j’essaie de payer ma balance ça me dit qu’il le metterait sur ma prochaine facture. Ma question est: Est-il possible de payer ma balance avec une carte de crédit ou dois-je absolument la payer sur ma prochaine facture ?

Pour la facture du mois de juillet j’ai demandé que l’on me facture le solde de la balance pour en faire le remboursement, ce qui a été fait. Mais pourquoi sur la même facture de juillet ont me facture quand même le frais mensuel de 10.00$ pour la balance.

Bonjour je voudrais connaître les différentes conditions pour pouvoir acheter un téléphone  (iphone)  avec une balance merci. 

Ma balance (ancienne Balance) est positive de puis ce mois-ci, et je croyais que le Rabais Sans la Balance de 10% s'appliquerait à ma facture mensuelle quand la balance tombait à 0$. On m'a dit au téléphone que non, je ne pourrais pas obtenir de rabais, mais que je devais absolument appliquer ma Balance positive sur un nouveau téléphone. Je préfèrerais geler ma balance et avoir le rabais, tel que décrit ici et ici.

Bonjour! Depuis quelques mois j’essaye de payer mon solde Koodo avec ma carte de credit canadienne (avec laquelle j’ai jamais de problemes) mais le system ne me l’accepte pas. J’essaye de parler avec un representant mais du au COVID-19 personne est capable de repondre. Je veux payer depuis longtemps et on continue a m’ajouter des frais de retard a mon solde, quelque chose qui me parait injuste parce que ce n’est pas ma faute. C’est un probleme du systeme. Comment puis-je faire le paiement SVP? Puis-je parler avec un representant? Merci d’avance

Bonjour, Je regarde pour devenir un nouveau client avec vous, mais j’ai une question par rapport à la balance. Par exemple pour le iPhone 11 il y a 3 types de balance: Très grande balance - 235$ Petite balance - 715$ Sans balance - 1003$ Est-ce possible de donner un montant X initial entre la très grande balance et la petite balance pour réduire le montant de balance mensuel sur les 24 mois? Car par le site ce n’est pas possible… Merci, Jean

Il n'y a pas longtemps, je me suis procuré un nouveau téléphone Malheureusement, il ne me convient pas et je désire le changer. Évidemment, le solde de la balance est élevé Est-il possible de changer mon téléphone sans avoir à régler la balance d'un coup? Puis-je transférer les paiements mensuels de balance sur mon nouveau téléphone? Merci.

Si j'annule mon abonnement (contrat), est ce que je dois payer les frais de ma balance d'un seul coup ?

j'ai retourné une commande de téléphone en ligne le 10 janvier 2019combien de temps pour avoir le renversement de ma balance?

Bonjour, Je suis client Koodo depuis 1 semaine avec nouveau téléphone + balance. Malheureusement le téléphone à été échappé et est brisé... Comment faire pour remboursé la balance (pour avoir un nouveau cell) si ça ne fait pas 3 mois que je suis client ? Ça m'indique le message suivant dans le libre service: ''Vous devez avoir été client de Koodo pendant au moins 3 mois.'' Merci

Bonjour, si je suis satisfait de mon téléphone et que je ne prévois pas le changer. Lorsque ma balance arrivera à 0$ je ne souhaite pas me voir imposer le payement d'une somme en prévision de l'achat d'un nouveau téléphone que je ne souhaite pas. Donc, 1- comment je dois faire pour arrêter de payer ce montant (la balance) lorsque celle-ci sera à 0$ . 2- si il n'est pas possible d'arrêter le payement à la balance après être à 0$, qu'arrive-t-il au montant que j'aurai cumulé (un balance positive) si je quitte Koodo (je ferme mon compte) ? Merci Michel

j'aimerais changer de telephone je suis présentement avec koodo et veux le rester comment faire

Bonjour, Ça ferra bientôt 4 ans que je suis avec Koodo. J’avais mon téléphone et je payais juste un forfait. Cette semaine, j’ai finalement reçu mon iphone xr avec abonnement. Mais, je voudrais payer la balance et prendre un iphone xs max. Je veux offrir le xr à ma mère. Alors, voici mes questions: 1- Si je paie ma balance maintenant je peux faire dévérouiller le xr pour qu’elle puisse utiliser un autre numéro? 2- Je peux prendre un autre abonnement dans un temps aussi court? Merci d’avance pour les réponses.