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Koodo Communauté
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Bonjour, si je suis satisfait de mon téléphone et que je ne prévois pas le changer. Lorsque ma balance arrivera à 0$ je ne souhaite pas me voir imposer le payement d'une somme en prévision de l'achat d'un nouveau téléphone que je ne souhaite pas.



Donc,



1- comment je dois faire pour arrêter de payer ce montant (la balance) lorsque celle-ci sera à 0$ .



2- si il n'est pas possible d'arrêter le payement à la balance après être à 0$, qu'arrive-t-il au montant que j'aurai cumulé (un balance positive) si je quitte Koodo (je ferme mon compte) ?



Merci

Michel
Bonjour,

Concernant vos questions:

1. Lorsque le montant atteint 0 $, vous n’avez pas à payer. Vous facturez après cela ne serait que votre forfait cellulaire.

2. Pas de souci.



Pour certaines raisons, si vous voyez toujours votre facture inclure le montant dans la prochaine facture, vous pouvez contacter Koodo et lui demander de la corriger.
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