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Question

Remboursement de la balance


Pour la facture du mois de juillet j’ai demandé que l’on me facture le solde de la balance pour en faire le remboursement, ce qui a été fait. Mais pourquoi sur la même facture de juillet ont me facture quand même le frais mensuel de 10.00$ pour la balance.


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Lorsque vous demandez à rembourser la balance, vous ont-ils accordé un crédit de 10 $? Normalement, cela se produirait pour compenser les frais de 10 $ dans la facture pour ce mois-ci.
Je vous suggère de vérifier l'historique de facturation en libre-service et de voir si tel est le cas. La page 3 de votre facture PDF (dans votre libre-service) doit également en parler.

Lorsque vous demandez à rembourser la balance, vous ont-ils accordé un crédit de 10 $? Normalement, cela se produirait pour compenser les frais de 10 $ dans la facture pour ce mois-ci.
Je vous suggère de vérifier l'historique de facturation en libre-service et de voir si tel est le cas. La page 3 de votre facture PDF (dans votre libre-service) doit également en parler.

Merci pour vos lumières c'était bien ça. J'apprécie. 

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