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Koodo Communauté
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Bonjour,

Le mois dernier j’ai remboursé le dernier montant dû de ma balance elle est donc à 0$. Pourquoi est-ce que ce mois-ci sur ma facture il y a encore le montant de ma balance à payer??

 

Merci

Bonjour,

Je vous suggère de vérifier le détail de la facture PDF et de voir ce qui s'est passé. Normalement, la page 3 ou 4 de votre facture PDF devrait avoir le détail.

Normalement, si vous demandez à payer la balance, Koodo mettra ce montant dans la prochaine facture. Parfois, vous devrez également payer le crédit de téléphone https://www.koodomobile.com/fr/help/Tab-bonus

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