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 Do I need to use a prefix to get a callback in Mexico. Do I use 52 and then my Mexican cell number?

BONJOUR cela fait plus de 3ans jai un service avec vous, mais depuis 2ans voytre systeme ne reconnais plus mon  numero de telephone qui est 438-869-6383 qui est un numero de montreal mais votre systeme dekoodo mobile dit que mon numero est un numero nord americain et cest pas  VRAI ,,,,,,,, DEPLUS JAI PAYER MON COMPTE ET CEMATIN JE PEUT PAS RECEVOIR OU FAIRE DES APPEL POURQUOI MON COMPTE EST PAYER MERDE

Bonjour,J'ai un cellulaire et j'ai acheté une carte sim affiliée à Koodo dans un magasin. Le vendeur m'a dit que je pouvoir transférer mon numéro de téléphone résidentiel  sur mon cellulaire mais je ne suis pas capable de me créer un compte. C'est mon premier cellulaire donc je n'ai pas de compte ailleurs et ma téléphonie résidentiel est avec Telus. Je voudrais le forfait mensuel à 35$ donc je dois le sélectionner en ligne, mais c'est impossible si je n'ai pas de compte.Que faire? Merci,Mélina-Claude Leclerc qui s'informe pour le téléphone de son père, Gilles Leclerc 

Putain sans deconner là donnez moi un numéro de téléphone qui fonctionne. NON JE NE PEUX PAS AVOIR DE RETOUR D’APPEL JE SUIS À L’ÉTRANGER!!!je veux un foutu numéro qui donne quelqu’un de vivant au bout du téléphone merci!!!

Bonjour,Jai reçu ce message texte par Koodo. Koodo: Vous avez utilisé 50% de vos 3072Mo de données et il reste 1536Mo à utiliser d'ici la fin de votre cycle de facturation, à 23:59 le 2022-02-13. Suivez votre consommation à koodo.com/libreserviceBesoin de plus de données chaque mois?- Pour acheter 3Go de données additionnelles pour 10.00$/mois, répondez AJOUTEZ3- Pour acheter 2Go de données additionnelles pour 8.00$/mois, répondez AJOUTEZ2L'offre prend fin le 16 février, 12h:00 HE. Vous êtes sur notre liste d'offres et promotions. Pour retirer votre nom, répondez désabonner ou visitezJ'aimerais savoir si je peux acheter 3gig de donnés pour 10$ pour ce mois-ci seulement ? Par la suite je reviens avec mon forfait actuel. Car je veux pas avoir 3 gig de données supplémentaires toutes les mois. Merci

Bonjour, Je souhaite quitter Koodo. Je n'ai plus de balance à payer. Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires lorsqu'on quitte?Merci! 

Je veux quitter Koodo et je dois transférer mon # de téléphone résidentiel. Sauf que pour ceci, Koodo m’envoie un message texte que je dois accepter. Le problèmes est que la téléphonie résidentielle ne supporte pas les textos.Je suis pris et je ne trouve pas comment parler à un être humain!

Salut ! J’habite au Québec et je voulais savoir si avec la Messagerie internationale illimitée il est possible d’envoyer et de recevoir des textos aux/vers les États-Unis ? J’ai un forfait à 50$ et il est inclus. Je voudrais aussi en savoir plus sur le Tarif Interurbain à l'étranger puisqu’il fait aussi partie de mon forfait. Merci beaucoup 

Bonjour,j’ai changé de forfait le 12 janvier pour obtenir 12 G d données. J’en avais 6 G auparavant et je reçois un texto me disant que mes données sont sur pose car j’ai atteint ma limite?!? Pourtant, dans mon profil c’est le nouveau forfait qui est en vigueur. La période de facturation se termine le 24 janvier, j’ai pas passé 12G en 3 jours plus les 6G que j’avais depuis le 25 décembre. J’ai besoin qu’on m’éclaire, svp!merci 

Bonjour! Je tente de modifier mon forfait vers le forfait de base, mais l'option n'est pas disponible. J'utilise un téléphone entièrement payé et je possédais le forfait de base avant. Est-ce possible d'avoir un numéro service clientèle? Merci!

Bonjour, je suis client depuis nombreuses années 2 téléphones avec Koodo, j’ai décidé de changer de téléphone, on m’a accroché par la promo des Air PODs gratuit avec Iphone12 qui se terminait le 4 janvier 2022. J’ai reçu appareil, fait l’activation mais pas d’air pods promotionnels. Ou puis-je communiquer avec le service à la clientèle sans passer par ce frustrant logiciel Q/R automatisé.  Merci!!

Puis-je bénéficier de 3Go de données avec mon forfait à $35.00 depuis qu'il a été ajusté à cette quantité? Je n'ai qu'un Go en ce moment.

Pourrais-je utilisé mon vieux Samsung Core LTE SM-G386W avec le forfait en promotion présentement à $25.00? Merci    

J’ai transférer de Telus à Koodo il y a 2 heures. J’ai reçu un texto de Telus m’indiquant n’avoir plus accès aux données LTE Telus et j’ai également reçu le texto de Koodo indiquant ‘’ Transfert request has been completed. Welcome to Koodo.’’  Mais je n’ai pas toujours pas accès au réseau.  Est-ce normal?

Bonjour,J'ai commandé mon téléphone le vendredi 31/12/2021. J'ai eu quelqu'un du centre de service webstore..... pour valider mon adresse d'expédition hier matin lundi 3/01/2022 et je n'ai toujours pas reçu de courriel me donnant mon n° de suivi pour l'expédition. Le délai estimé était de 3 à 5 jours ouvrables. Aurais-je mon téléphone dans les délais ?J'ai trop hâte de l'avoir .… Merci Marylene

Bonjour,J’utilise depuis quelques jours à Bogota en Colombie le service voyagé connecté pour recevoir/envoyer mes texto de mon téléphone koodo (iphone x). Depuis ce matin néanmoins je n’ai plus de services (je ne reçoit plus les texto et je ne peux pas en envoyer).J’ai redémarrer mon cellulaire, mis en mode avion et réactiver l’itinérance mais rien ne change. Pouvez m’aider ? MerciCharles

Bonjour, J'ai récemment changé de compagnie de téléphone, je ne suis plus avec Koodo. Par contre, mon solde est négatif. Quand j'appelle au service à la clientèle et que je vérifie mon solde, l'assistant Koodo me confirme que j'ai un crédit. J'ai lu sur le forum, que dans ces cas-là, Koodo envoyait un chèque à l'adresse de facturation au dossier. Par contre, mon adresse a changé. Quand j'essaye de la modifier dans mon dossier, cela ne fonctionne pas. Une autre fenêtre ouvre, mais c'est une page toute bleue. Peut-être parce que je ne suis plus cliente ? J'ai essayé de parler à quelqu'un et je suis incapable. Quelqu'un saurait quoi faire ? 

Bonjour, je suis extrêmement déçu et frustré de votre service. De plus, il est pratiquement impossible de faire un plainte officiel sur votre site donc, je le fait ici et sur votre Facebook officiel avant de la transmettre à l’Office de la Protection des consommateurs. Je vous explique la situation. Je réside au Lac-St-Jean. Avant, ma municipalité n’était pas couverte par le réseau, nous n’avions pas de tour. En janvier 2020, une tour a été installée. Certaines personnes dans le village ont dû attendre un peu ou même appelé le service à la clientèle pour être connecté au réseau mais maintenant tout va bien pour eux. Parmi eux, il y a plusieurs clients de Koodo. Moi, j’ai deux numéros à mon compte Koodo. Le premier est celui de mon conjoint qui a fonctionné #1 dès le début de l’installation de la tour. Le mien non. Pourtant, mon conjoint à un Samsumg A 5 acheté en 2018 et moi j’ai un Samsumg A8 acheté directement sur le site de Koodo le 30 juillet 2019. J’avais accès au LTE donc, je pou

Bonjour,Je chercher à ajouter un « à-côté » à mon forfait. Je voudrais ajouter des données, mais lorsque je clique sur « Gérer les à-côtés » et que je suis dans la section « Choisir vos à-côtés mensuels », il n’y a aucun choix d’ajout de données.Où est cette option ?À quoi ressemble les choix de quantité de Go et les prix ?

Bonjour, J’aimerais savoir si les forfaits post payés de base (ex. 15/mois) sont admissibles pour la promotion référer un ami ? Merci

Je veux changer mon forfait sans changer mon téléphone, il est neuf

Ma balance est à zéro, je veux un forfait avec plus que 20G de données et on ne m'offre rien? Je fais quoi? Je change de compagnie? 

J’ai un « a côté » de 5GO qui a été ajouté à mon compte sans frais, qu’est-ce que c’est?

y a-t-il des frais si je m’équipe d’une montre intelligente avec GPS et cellelaire ?

Bonjour,Je voudrais faire un changement de forfait, mais le site web me di que je ne peux le faire avant mes 33 jours.  Le problème c’est que je suis dans ma 37ième journée vue que la date de mon activation est le 19 novembre et nous somme le 26 décembre. Est-ce possible de me déverrouiller mon compte svp.