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Koodo Communauté
Répondu

Remboursement au prorata


Bonjour,

J’ai récemment changé de compagnie téléphonique, et donc payé ma facture Koodo pour un mois à l’intérieur duquel je ne suis plus client. Quand et comment obtiendrai-je mon remboursement pour les jours non-utilisés du service?

En détail, j’ai payé ma facture Koodo du 17 novembre au 16 décembre. J’ai adhéré au service d’une autre compagnie en date du 20 novembre et j’ai payé ma facture du mois déjà du 20 novembre au 19 décembre. J’ai donc utilisé mon forfait Koodo pour seulement 3 jours sur les 30 chargés.

Merci!

Meilleure réponse par Dinh

Avez-vous déjà reçu la facture finale? vous pouvez le vérifier dans votre libre-service (vous avez toujours accès à la zone de facturation après 90 jours).
Si vous aviez un crédit sur la facture finale, ils vous enverront un chèque à l'adresse enregistrée auprès de Koodo. Plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo  

 

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1 commentaire

Dinh
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  • Champion
  • 2354 commentaire
  • Réponse
  • 2 décembre 2021

Avez-vous déjà reçu la facture finale? vous pouvez le vérifier dans votre libre-service (vous avez toujours accès à la zone de facturation après 90 jours).
Si vous aviez un crédit sur la facture finale, ils vous enverront un chèque à l'adresse enregistrée auprès de Koodo. Plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo