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Nerf Mundo plz

Comment est-ce possible d’avoir utilisé  4 Go en une journée ??? Ma fille a 8 Go de données. Généralement elle en utilise entre 4 et 6 par mois. Hier, elle était chez des amis et n’a pas utilisé son cell de façon démesurée puisqu’elle socialisait avec eux et était dans un endroit civilisé  doté d’internet. Pourtant, en  moins de 24 heures elle aurait utilisé autant de données qu’elle en utilise normalement en un mois!!! Impossible , non? Que c’est-t-il passé?

Si je vais aux USA et que j’utilise le wifi de l’hotel, Est-ce que je vais avoir des frais si j’envoie des texto à une autre personne qui est avec moi aux USA

Bonjour jais besoin de parlé au service a cleantel c'est important mon numéro 514 476 8974 

J’ai changé récemment mon téléphone Samsung pour un téléphone Alcatel Go Flip.J’ai conservé le Samsung avec sa carte SIM maintenant inactive.Le nouveau Alcatel Go Flip fonctionne avec une nouvelle carte SIM.Je veux maintenant retourne à mon ancien téléphone Samsung.Est-ce que je peux simplement prendre la carte SIM dans le Go Flip et l’insérer dans mon ancien Samsung ?Sinon, que dois-je faire d’autre. 

allo j’ai un cellulaire prépayé à la carte, si j’achète un cellulaire prépayé à la carte à ma fille est-ce que je peux le mettre sur mon compte?

Bonjour, ‘actuellement en France, je n’ai pas accès à ma boîte vocale depuis mon cellulaire. Est-ce que je peux consulter ma boîte vocale depuis un cellulaire français? Si oui, comment faire? 

Bonjour,Je souhaiter acheter un deuxième téléphone qui sera utilisé environ 6 mois/année. Je suis client avec Koodo depuis 2009. On m’a recommandé un forfait prépayé, avec l’achat d’un téléphone en ligne et la commande d’une carte SIM. Par contre le service client n’a pas était en mesure de m’informer si, je vais garder le même numéro lorsque le téléphone ne sera pas en fonction (j’achète un forfait prépayé que lorsque le besoin est). On m’a aussi conseillé un forfait postpayé, mais avec des frais de 15 $ pour suspendre la ligne, ce qui n’est pas avantageux. Mes questions sont (c’était difficile au téléphone avec le service client) : Puis-je commander via le site un téléphone, un forfait prépayé et la carte SIM et activer le tout en ligne avec le numéro que je désire (étant celui de ma ligne téléphonique normale que je vais couper) ?  Est-ce qu’il y a des frais pour l’activation et, le tout peux-t’il se faire en ligne ? (une fois le téléphone reçu, simplement insérer la carte SIM pour

Bonjour, J’ai un Iphone 6s, mais je vais m’acheter un Iphone 13 mini. Ma question est: est-ce que je peux tout simplement garder ma carte sim et la mettre dans mon nouveau téléphone? Est-ce que je vais avoir besoin d’un code pour l’activer dans le nouveau téléphone? Merci

Bonjour, Avec l’augmentation ridicule et peu cavalière de l’option “Voyagez Connecté “ (augmentation de 400% annoncé uniquement en petit caractère en bas de la dernière facture), nous commençons à fortement passer à un téléphone à carte État-unienne.  Par contre, nous aimerions pouvoir rediriger les appels entrant vers ces numéros aux État-Unis. L’option “Renvoi d'appel” mentionne qu’il est possible de rediriger vers n’importe quel numéro nord-américain.  Cependant, quel sont les frais pour rediriger vers un tel numéro?Aucun avec l’option “Renvoi d'appel” activé?  Le taux d’un appel aux État-Unis à la minute? Dans ce dernier cas, est-ce que l’option “Minutes d'interurbains illimitées (É.-U.)” entrerait en compte pour annuler le tarif à la minute? Je suis énormément déçu que Koodo augmente de 400% ses tarifs, à une date où de nombreux québecois sont en Floride et risque de manquer l’avis en bas de page…  A un point où je pense même changer vers un autre service une fois nos balances pay

Bonjour, est-ce possible d’avoir accès à l’historique des numéros de téléphones de textos reçu dans les 12 derniers mois? Je vois sur ma session Koodo que j’ai seulement accès au 2 derniers mois. Merci, 

Mes données mobiles sont activées et ça le fait avec tous les programmes de textos que j’ai essayé (4).Depuis 2 semaines, je ne reçois plus d’images, de qui que ce soit.J’ai aussi suivi des dépannages en ligne mais sans succès.  Effacer le cache et même le fil au complet de quelqu’un.Au secours! 

J’ai donné mon ancien téléphone a mon père  et quand il met sa carte de Bell dedans j’ai un message d’erreur qui dit d’appeler le fournisseur de service pour déverrouiller l’appareil et quand j’ai appeler ont m’a dit de le faire sur mon libre service mais je ne trouve pas c’est où 

Depuis que j’ai acheté mon nouveau téléphone, les gens entendent pas bien, ma ligne coupe.

Bonjour, J’aimerais parler à quelqu’un de votre département des fraudes. Pouvez-vous me rappeler? Je n’arrive pas à parler à quelqu’un en utilisant votre numéro de service à la clientèle… on me renvoie constamment sur ce service. Merci, Nathalie514-362-9656

Je cherche a acheter un Samsung S10e usagé et j’en ai trouvé un qui est de Videotron moins cher que les autres. Est-ce qu’il va fonctionner sur le reseau Koodo ou bien Videotron utilise des gammes de fréquence differente comme dans le temps de premier iphone? Merci

Je veux transférer mon numéros chez fizz, mais je ne peu pas recevoir le texto provenant de koodo pour confirmer le transfert puisque j'ai perdu mon téléphone que faire?

Bonjour, Je viens de prendre une nouvelle ligne pour ma fille de 12 ans. Je veux le forfait le plus minimal (celui à 15$ par moi avec seulement 250mb et 100 minutes). Je n’arrive pas à l’obtenir, on dirait que je suis pris sur Balance Extra même si j’ai apporté mon propre téléphone. Qu’est-ce que je peux faire pour obtenir ce forfait?Merci,

Salut, Je comprends le principe de la balance petit plus. Ma question est : mettons que ma facturation est le 10 du mois. Donc le 10 ma balance petit plus passe par exemple de $20 à $10. Si le 11 j'annule mon service, est-ce que j'aurais $10 à payer (je ne parle que de la balance petit plus, pas des autres frais ou remboursements) ou bien ça sera au pro rata du nombre de jours restants ? (Dans ce cas là quelque chose comme ~$19.65)Merci 

Bonjour, cela va faire 1 jour que j'ai créé 2 comptes Koodo pour mes amis avec 2 adresses courriel différentes. Ce sont leur téléphone. Jai acheter les 2 carte SIM chez un détaillant et jai activer ces derniers sur le site web de Koodo. Lorsque jai finaliser l'achat, jai pu voir les achats sur la carte de crédit. Du coup, les forfaits étaient activés et ils étaient fonctionnels. Par contre, je nai pas recu de courriel d'activation de compte libre service sur aucun des courriels. Le fait que le jour de lactivation du forfait  soit une journée fériée puisse etre la cause pour laquelle je n'ai pas recu de courriel de confirmation ?J'ai essayer d'activer le compte libre service a l'aide de l'assistant Koodo, le robot, mais lorsque j'entre le code postal et le numero de téléphone associé au compte, le robot m'informe que ces derniers ne correspondent pas a un compte.Comment puis-je recevoir le courriel d'activation de libre service ?Merci.

C’est la 2e fois que ça arrive.  Ma boite vocal se désactive automatiquement. Quand je veux me connecter à ma boite vocale on me demande mon numéro de téléphone.  Je l’inscrit et le système me dit que ce numéro est invalide pourtant j’ai une boite vocale koodo.  La dernière fois on m’a fait réinitialiser le tout mais je ne peut pas réinitialiser à chaque fois que je reçois un message. 

Je voudrais savoir comment déverouiller ma carte sim. J’ai mon nip mais j’ai fait trois fois le mauvais code

Bonjour, j’ai ajouté Voyagez Connecté avant mon séjour en Espagne. J’ai reçu la notif qui dit que je suis connectée toutefois je n’arrive a utiliser aucun de mes services. Pas d’appels, textos ou données. Je vois que je suis théoriquement connecté à un réseau (les petites barres en haut de l’écran et nom du carrier). Pouvez-vous me donner des pistes de solutions?

J’essaie présentement de transféré mon numéro de téléphone Koodo vers un autre provider car je serai hors du pays pendant plusieurs mois. Cela fait 3 demandes que je fais de transfert et ca ne fonctionne pas. J’ai essayé de contacter Koodo par facebook, par l’assistance virtuel et de scéduler un rendez vous téléphonique mais je ne recois jamais l’appel pour je ne sais quelle raison.Y-a-t-il un moyen d’avoir de la vrai assistance de la part de koodo ?J’ai été avec eux pendant des années et je pensais revenir avec eux après mon voyage mais c’est le PIRE service à la clientèle que je n’ai jamais recu. Aucun aide, sois des réponses déja faite par facebook avec des délais extrêmement long ou par l’assistance et jamais aucun retour. Je ne recommenderai plus jamais Koodo ni aucun provider affilié. Je veux seulement garder mon numéro.  C’est impensable de rendre cela si difficile de sortir de l’entreprise et en plus de donner le pire service possible. 

Je voudrais réactiver ma ligne et j’aimerais rejoindre le service à la clientèle pour avoir le même forfait que j’avais auparavant. Quelqu’un peut m’indiquer à quel numéro appeler?