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Durant les vacances de Noel, le patron m’a demandé de prendre les appels de la boite vocale du bureau à la maison. J’arrive au début des vacances pour me rendre compte qu’entrer *98 ne fonctionne pas sur mon téléphone, il semble que ce soit lié au téléphone d’appel, et que ce soit un service offert au clients bell uniquement. J,avais espéré qu’avec le numéro de boite vocale, j’aurais pu y accéder de n’importe quel téléphone, et le systeme aurait compris que je me connecte au compte du bureau, mais c’est pas comme ça! Je ne vais certes pas ouvrir un compte bell juste pour ca. Suis-je condamné à admettre au patron en janvier que je n’ai rien fait en fin de compte? Ou existe-t-il un truc quelconque pour que je puisse accéder à cette boite vocale de mon compte Koodo? Je vous remercie.  

Bonjour, J’ai voulu acheter une carte SIM koodo en ligne, mais ça n’a pas fonctionné car il aurait fallu que mon adresse de réception de la carte SIM soit la même que mon adresse de facturation (ma carte bancaire est française, donc adresse de facturation fançaise. Je suis donc allé dans une boutique certifiée koodo , ou j’ai acheté une carte SIM, et la personne m’a dit qu’il fallait que je fasse l’activation en ligne, mais je n’arrive pas à trouver ou faire ça ! Quelqu’un peut-il m’aider ?Merci et bonne journée,Thibault G.

Je ne suis plus client Koodo depuis quelques mois et j’aimerais parler à un représentant du service à la clientèle pour tenter de récupérer d’anciennes factures Koodo. Aussi me réabonner à Koodo en même temps. Comment parler à un représentant si je ne suis pas client ? Toutes mes tentatives ne fonctionnent pas. Si je ne suis pas capable de faire quelque chose d’aussi basic… ça ne fait pas de sens… alors je ne réabonnerai pas.  

Bonjour, étant de nationalité française, je suis retournée en France et j'ai donc fermé mon compte bancaire canadien avant de partir. Puis koodo m'a envoyé la dernière facture que je devais payer, sauf que j'ai fermé mon compte bancaire, donc je n'ai plus de carte de crédit et je suis rentré en France. J'ai donc demandé à ma cousine qui est encore là-bas de payer à ma place mais comme le nom de sa carte bancaire canadienne ne correspond pas au nom de mon compte koodo cela ne marche pas. Elle a donc essayer de payer en ligne via son compte bancaire, et elle a payé mais sur mon compte koodo je vois toujours qu'il faut que je paie ma facture. Savait vous si il y a un délai quand on paie en ligne via sa banque? et à partir du 26 je dois payer des frais, et elle payé le 22... Si koodo me rajoute des frais alors que le paiement et en cours comment faire? Et si cela n'a pas marché comment régler cette facture une fois pour toute??? De plus, comme je suis en France, je ne peux pas appeler kood

Bonjour,J'ai pris une puce koodo au Canada, l'internet marche sur mon Android mais il m'est impossible d'emmettre d'appel au Canada ni recevoir d'appel.J''ai redémarré le téléphone ça ne marche toujours pas.Quelqu'un aurait une astuce pour

Bonjour! J’ai fait une commande de carte SIM koodo le 26 novembre 2021 mais jusqu’à aujourd’hui, 17 décembre, ce n’est pas encore livré (je suis à Terrebonne, Québec). J’ai tenté de joindre le service à la clientèle avec les deux numéros que j’avais trouvé sur internet mais en vain! j’ai été aller voir les commentaires des clients de koodo sur Facebook et j’ai pu découvrir que problème de soutien à la clientèle (qui est presque impossible de joindre) est comme un quotidien chez koodo! Qu’est-ce que je dois faire: attendre et espérer que la carte SIM arrive un jour? Les numéros de téléphone que j’avais trouvé sur internet comme service à la clientèle Koodo:- 1 (647) 788-4337- 1 (866) 995-6636Ça fait presque une heure que je cherche et cherche et cherche un contact où rejoindre le service à la clientèle

Depuis les orages du lundi 20 juin j'ai des gros problèmes a me connecter au réseau koodo je ne peux plus passer ni recevoir appels et textos. Mon cellulaire arrive a trouver du réseau que très rarement depuis 4 jours. Un employé d'un magasin qui vend des produits koodo a contacté koodo qui a répondu qu'il y a des problèmes du a des tours qui sont tombés mais la ca fait 4 jours que je ne peux pas utiliser mon téléphone ca commence a etre long!

Bonjour, Je pars travailler 3 mois en équateur et je me demandais si il y avait moyen que je puisse utiliser mon téléphone là-bas que pour le web, sans que ça me coute une fortune? Pourrais-je utiliser mes 3 Go là-bas ou ça ne fonctionnera pas ? 

Bonjour, j’ai un Google Pixel 3a. Quand je veux activer les appels Wifi, ça roule sans arrêt mais me demande de contacter mon fournisseur.J’ai essayé leur système de clavardage,  pas génial à mon avis, sans résultat. Savez-vous ce qui peut accrocher. Je peux aller sur Internet sur ce wifi mais ça s’active pas.

depuis hier, mon cellulaire samsung 32 n’arrive plus a envoyer ni a recevoir d,appel. Je ne peux même plus avoir acc`;es a ma boite vocale ?????

Bonjour. J'ai programmé un rappel téléphonique mais les touche de clavier ne fonctionne pas pour choisir l'option 1 pour parler a quelqu'un. Je voullais profiter d'un offre pour changer de téléphone mais ça prend le forfait extra a partir de 45$ mais mon forfait est un ancien forfait extra en promotion et il est à 35$. C'était pour savoir si je pouvais en profiter pareil tout en gardant mon forfait actuel.

Bonjour ,Quelqu un peut il me dire si certains agents de Koodo communiquent nos numéros de téléphone aux scammers?? Car depuis Mars 2020 ,je ne fais que recevoir des appels indésirables de certains numéros dont les 6 premiers chiffres sont similaires au mien c est à dire 438-838-........Je suis vraiment tannée de cela et je crois qu il est temps que je porte plainte.. Je voulais informer également Koodo avant de changer d opérateur téléphonique.  Merci

On m’a appelé pour me dire que mon numéro était utilisé pour faire des appels frauduleux. Je ne sais pas trop quoi faire. Je ne veux pas changer de numéro, mais je ne veux pas que des gens utilisent mon numéro pour frauder. Le service à la clientèle de koodoo est très lent à répondre

Puis je utiliser mes données mobiles au US

Pourquoi on me charge la taxe municipale 911 de .46 à part dans mes à côtés? Mon frère et ma belle soeur on le même forfait que moi et cette taxe est comprise dans le prix alors que moi ma facture est de .46 de plus que eux.

(empty)

Bonjour, j’ai un crédit sur ma facture suite a l’arret du service :  j’ai changé de fournisseur. Comment faire pour me faire rembourser ce crédit ? Merci

Bonjour j’ai formuler via Messenger et e clavardage vouloir un forfait arrêt temporaire car je suis a l’étranger  jusqu'’a présent aucune réponse. 

Quand je tente de réinitialiser mon mot de passe de messagerie vocale (qui est bloquée), la seule option qui m’est présentée est de m’envoyer un code par texto. Or, il s’agit bien de téléphonie maison, donc je ne reçois pas de textos sur le téléphone. Que faire?

What is happening with the hacking on this site. I have been hacked twice in a week trying to purchase a phone from Koodo online.  My bank had to send me a new credit card. TWICE!!!! When talking to a representative they said it is first time they hear of the problem yet when you do a search on this site or on Google it is obvious this is a recurring problem.  BEWARE!!!!. DO NOT BUY ANYTHING ON KOODO SITE OR YOUR CARD WILL BE HACKED. I don’t know if I trust Koodo to fix this issue if they can’t even admit the problem. 

Bonjour! J'ai un soucis avec mon voicemail car je ne me souviens plus du nombre de caractère nécessaire pour créer son mot de passe (était ce 8 chiffres? 6? 4? Je me souviens plus...) Du coup je peux pas accéder a mon voicemail. Donc déjà quel est le nombre de caractère minimum nécessaire pour le mot de passe? Puis comment peut on re-initialiser ce mot de passe? Merci d'avance pour les réponses.

Je veux attirer l’attention sur le fait que le site Koodo n’est pas sécuritaire. 2 fois en une semaine, ma banque a détecté des activités frauduleuses avec ma carte de crédit, À chaque fois, sur le site de Koodo. ATTENTION: N’ACHETEZ PAS DE TÉLÉPHONES SUR LE SITE DE KOODO. LE SITE N’EST PAS SÉCURITAIRE.

Bonjour. J’ai essayé d’activer les appels wifi sur mon cellulaire (Galaxy S20 FE) et lorsque j’entre mon numéro de téléphone dans le but de recevoir le code d’activation par texto, il me dit toujours  que mon numéro inscrit dans leurs dossiers ne corresponds pas. Pourtant celui entré est le bon et j’en ai juste un. J’ai eu beau essayé les trucs mentionnées dans d’autres sujets similaires sur ce forum et rien à faire, toujours impossible d’activer l’option parce que toujours bloqué à ce niveau.Qu’est ce qu’il faut faire pour pouvoir obtenir de l’aide par un technicien qualifié qui travaille pour Koodo. C’est rendu presque un parcourt du combattant pour pouvoir obtenir de l’aide de cette compagnie… C’Est rendu vraiment ridicule comme support technique.

Bonjour,J’ai récemment changé de compagnie téléphonique, et donc payé ma facture Koodo pour un mois à l’intérieur duquel je ne suis plus client. Quand et comment obtiendrai-je mon remboursement pour les jours non-utilisés du service?En détail, j’ai payé ma facture Koodo du 17 novembre au 16 décembre. J’ai adhéré au service d’une autre compagnie en date du 20 novembre et j’ai payé ma facture du mois déjà du 20 novembre au 19 décembre. J’ai donc utilisé mon forfait Koodo pour seulement 3 jours sur les 30 chargés.Merci!

Bonjour, Je suis en France pour quelques jours et je ne peux pas recevoir de SMS.J’ai essayé : Redémarrer le téléphone plusieurs fois Activer le Roaming Choisir manuellement tous les “network provider”Le réseau reste à “Appel d’urgence uniquement” Mon téléphone Huawei P10 fonctionne bien en France car j’ai une carte SIM Française aussi.J’ai un forfait Canada Mur-à-mur 35$ De ce que je comprends, je n’ai pas besoin de l’option “Voyagez Connecté” (Easy Roaming)  car je veux juste recevoir un SMS Merci d’avance