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Koodo Communauté
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Bonjour, j’ai ajouté Voyagez Connecté avant mon séjour en Espagne. J’ai reçu la notif qui dit que je suis connectée toutefois je n’arrive a utiliser aucun de mes services. Pas d’appels, textos ou données. Je vois que je suis théoriquement connecté à un réseau (les petites barres en haut de l’écran et nom du carrier). Pouvez-vous me donner des pistes de solutions?

Est ce que vous voulez verfiier sur votre compte libre service si vous avez l’option intention voice roaming et international data roaming?

Si vous aviez "easy roam" dans votre compte, pouvez-vous essayer de redémarrer le téléphone ? Aussi, quel téléphone utilisez-vous ? parfois, vous devez réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour le faire fonctionner.

 

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