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Question

Renvoi d'appel aux état-unis


Bonjour,

 

Avec l’augmentation ridicule et peu cavalière de l’option “Voyagez Connecté “ (augmentation de 400% annoncé uniquement en petit caractère en bas de la dernière facture), nous commençons à fortement passer à un téléphone à carte État-unienne.  Par contre, nous aimerions pouvoir rediriger les appels entrant vers ces numéros aux État-Unis.

 

L’option “Renvoi d'appel” mentionne qu’il est possible de rediriger vers n’importe quel numéro nord-américain.  Cependant, quel sont les frais pour rediriger vers un tel numéro?

Aucun avec l’option “Renvoi d'appel” activé?  Le taux d’un appel aux État-Unis à la minute? Dans ce dernier cas, est-ce que l’option “Minutes d'interurbains illimitées (É.-U.)” entrerait en compte pour annuler le tarif à la minute?

 

Je suis énormément déçu que Koodo augmente de 400% ses tarifs, à une date où de nombreux québecois sont en Floride et risque de manquer l’avis en bas de page…  A un point où je pense même changer vers un autre service une fois nos balances payés.


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4 commentaires

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Bonjour

Je suppose que vous êtes un client postpayé.
Si vous prévoyez de transférer votre appel, assurez-vous d'abord d'acheter l'option de transfert d'appel dans Koodo libre-service. Si vous ne l'avez pas, vous serez facturé au taux de 0,6 $/minute.

Concernant le renvoi d'appel vers un numéro américain. Oui, vous pouvez transférer votre appel vers un numéro américain. Plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/call-forwarding  . Si vous ajoutez l'option d'appels illimités aux États-Unis, cela vous éviterait de payer les frais d'appel interurbain vers un numéro américain.

Cependant, vous ne pouvez pas transférer votre texte du Canada vers un numéro américain.

Niveau d'utilisateur 7
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Une seule mise à jour. Koodo a mentionné que si vous transférez l'appel à un numéro américain, vous devez payer le taux de « paiement à l'utilisation ». L'option « appels illimités » ne peut pas être appliquée dans ce cas.

Donc, on paie pour l’utilisation à la minute du renvoie ($0.60) mais on ne paie pas pour l’interurbain ($0.80)? Est-ce bien ça?

Niveau d'utilisateur 7
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Donc, on paie pour l’utilisation à la minute du renvoie ($0.60) mais on ne paie pas pour l’interurbain ($0.80)? Est-ce bien ça?

Non, vous devrez payer les deux frais. vous devez payer 0,6 $/minute pour le renvoi d'appel ou 3 $/mois avec l'option de renvoi d'appel en libre-service.

De plus, vous devrez payer un supplément de 1,6 $/minute pour le transfert vers un numéro américain. Si vous avez "easyroam", cela couvrira les frais correspondants.