Quelle était l'erreur qui s'est affichée dans le nouveau transporteur ? avez-vous répondu au SMS de Koodo pour vous demander l'autorisation de transférer le numéro ? De plus, le nouveau transporteur cellulaire était-il une entreprise canadienne ?

J’ai du effectuer trois transferts. Je n’ai jamais recu le premier message, le deuxième m’ont indiqué que eux n’ont pas recu ma réponse au message texte même si je l’ai envoyé et j’ai finalement réussi à obtenir un numéro pour avoir de l’assitance. Oui c’est une entreprise canadienne.

Toutefois le problème réside dans le manque d’assistance. J’ai encore d’autres problèmes qui sont reliés à mon transfert et à d’autres facturation et cela fait trois rendez-vous téléphonique que je scédule, avec 2 numéros différents (dont mon numéro Koodo) et je ne recois aucun retour d’appel.  Très grande déception et perte de temps et d’énergie. 

Le manque d’assistance et les réponses déja faite sont de mise, aucun vrai soutien. Je suis à scéduler mon quatrième rendez-vous téléphonique aujourd’hui. Mais je cherche un moyen de m’assurer que je receverai bien l’appel ou un numéro pour téléphoner pour du soutien. ( Je recois les appels de toutes les autres personnes sur mon téléphone, j’ai faite le test pour m’en assurer après avoir attendu 1h la première fois pour le premier rendez-vous). 

Donc, dans le passé, vous pouviez programmer un rappel ? Je ne suis pas sûr des autres problèmes, cependant. La raison la plus courante pour ne pas recevoir d'appel de Koodo est que le numéro Koodo a été bloqué par le téléphone. Avez-vous reçu des messages vocaux de Koodo ?

De plus, normalement pour le transfert de numéro, vous n'avez pas du tout besoin de les contacter. Aujourd'hui est également un jour férié, il peut être difficile d'être rappelé pendant les heures normales.