Skip to main content
Koodo Communauté
Communauté

Téléphones et appareils

L'endroit où poser toutes vos questions concernant les téléphones et les appareils

3975 Sujets
M
marie-pierre champagneNew User
demandé à iPhone
appareil recu mais pas de carte SIM

J’ai commandé un téléphone certifié. Je l’ai reçu mais il n’y avait pas de carte SIM dans lecolis 

491
Dinh
il y a 1 an
Oscar Perez
Oscar PerezNew User
demandé à iPhone
achat nouveau telephone

J’ai acheté un nouveau téléphone et m’ont dit que arriverai aujourd’hui, mais je reçu juste la carte SIM, Que dois-je faire pour recevoir mon téléphone?

521
Dinh
il y a 1 an
Jovette Racine
Jovette RacineNew User
posté à Android
wifi

Pourquoi que mon Samsung REFUSE de se connecter au wifi… quand tout les autres appareils de la maison se connecte.. ca dit mot de passe incorrect …? Le wifi est avec Cogeco 

612
Jovette Racine
il y a 1 an
E
erdnaxal1210New User
demandé à Android
impossible de recevoir ou envoyer des textos via samsugn S23

Bonjour à tous,Il m’est impossible de recevoir ou d’envoyer des textos via samsung S23. Les mise à jour ont été fait. L’apparail a été redémarer plusieurs fois, carte sim retier replacer.Problème toujours présent.Est-ce que c’est un problème chez koodo ?

1581
Dinh
il y a 1 an
Fredv
FredvNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
Appels wifi ne fonctionnent pas

Bonjour, J’essai d’activer les appels Wifi sur mon Samsung S22 et ça ne fonctionne pas. Le réseau Koodo/Telus n’est pas bon dans ma région et j’ai besoin de des appels Wifi pour combler ce manque de service.

1421
Dinh
il y a 1 an
S
safianolinNew User
posté à iPhone
Voice memo a mangé toutes mes données

Bonjour! J’ai eu une notification que mes données avaient été complètement utilisées avant-hier. Je me suis dit que j’avais dû les utiliser en étant en roadtrip pendant 2 semaines mais après avoir acheté 1G supplémentaire et qu’il soit utilisé en moins de 20 minutes (!!!!) je me suis rendu compte que l’application Dictaphone (Voice Memos) de mon iPhone était la coupable qu’elle avait utilisé les 1G en 20 minutes. Ça explique aussi pourquoi j’ai busté mes données alors que je le fais jamais et que je voyage souvent. J’ai donc 50$ de frais supplémentaires déjà, j’ai enlevé les données cellulaires à l’app mais je fais quoi? C’est un nouveau iPhone 14 que j’ai pris avec Koodo. Avant j’avais le mien, c’est la première fois que ça m’arrive. C’est le problème à qui? Koodo ou Apple? Merci! 

351
G
il y a 1 an
Stephanie0023
Stephanie0023New User
demandé à Android
Pixel 7 pro

Mon pixel 7 pro bug toujours. J'ai pu voir a partir de google que plusieurs expérimentes les même chose désagréable que moi. Mon cell reste rarement connecter a messenger, souvent je ne peut pas répondre sans devoir recommencer mon cell 2-3 fois. Sa fait 6 mois que je l'ai. Il existe tu une garantie pour des cell qui finalement ont des méga bugs plate ? 

611
G
il y a 1 an
S
SPB1New User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
Transfert de numéro VOIP vers téléhonie mobile Kodoo

Je pars du Canada pour 2 ans et j’ai besoin de conserver mon numéro de téléphone actuel. Je compte transférer mon numéro de celulaire Kodoo sur VOIP (Fongo) durant mon absence pour conserver mon numéro actif. Aurais-je la possiblité de faire un transfert du VOIP à téléphonie mobile Kodoo à mon retour? Merci

2012
S
il y a 1 an
C
Carl Martin
demandé à Android
Renouvellement Forfait prépayé

Que signifie avoir assez de crédits de service pour le renouvellement du forfait de base dans cette citation: Votre forfait de base se renouvellera automatiquement tous les 30 jours tant et aussi longtemps que vous avez réapprovisionné votre compte avec assez de crédits de service avant la date de renouvellement. (Par exemple, si je choisi un forfait de base de 15$ et je ne fait aucun appel ni message au cours d'une période de 30 jours ; Faut-il que je paye à nouveau le 15$ pour conserver le forfait pour un 30 jours supplémentaires?)

683
K
il y a 1 an
P
Patricia LangloisNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
bruit lorsque je decroche lors de la reception dun appel residentiel

Bonjour lorsque je reçois un appel en téléphonie résidentielle , il y a un bruit comme 3 notes qui recommencent toujours. J’ai de la difficulté à entendre la personne ou appelle. Après un moment, ces notes arrêtent et ça fait poup poup poup rapidement comme si on avait raccroché…. Que faire j’ai tout redémarrer, j’ai même acheté de nouveau telephones et même chose.

561
Dinh
il y a 1 an
Janiick33
Janiick33New User
demandé à Achats et retours
echange mauvais appareil

Allô je n’ai pas reçu le bon appareil je voulais un 12 pro max mais j’ai eu 12 pro comment je fais le retour ?merci 

551
Dinh
il y a 1 an
T
TelleNew User
demandé à Android
SMS affichés dans l'utilisation messagerie de Koodo mais jamais reçus sur mon téléphone.

Le titre n'est pas le plus clair, désolée!En gros, depuis quelques jours, certains contacts me disent qu'ils ont essayé de m'envoyer des SMS mais que je n'ai jamais répondu.Pour cause: je n'ai jamais reçu les SMS en question! MAIS en regardant l'historique de mon utilisation de messagerie dans Libre Service, les SMS en question semblent bien avoir été reçus ou du moins détectés par Koodo.Par exemple, quelqu'un me dit qu'il a essayé de me joindre à 22h, et mon historique d'utilisation Koodo affiche bien 3 SMS reçus de ce numéro à cette heure-là. Mais ils sont introuvables sur mon téléphone, que ce soit dans les dossiers de spam, archives ou ailleurs.Le plus étrange est que, par la suite, ces numéros arrivent à me texter normalement... Du moins pour le moment.Détails importants:- J'utilise un Teracube 2e (Android 11) depuis février 2022- J'ai vérifié si je n'avais pas bloqué ces numéros par erreur: ce n'est pas le cas- J'ai vérifié si je n'étais pas en mode Ne pas déranger ou Avion: pas

2222
T
il y a 1 an
Nadz
NadzNew User
posté à Android
commande en ligne ne fonctionne pas

Je ne px pas commander de nouveau cellulaire sur mon compte pk???

391
G
il y a 1 an
F
FeyzoxNew User
demandé à iPhone
appel a frais virés

Bonjours, j’aimerais savoir si c’est possible d’activer la réception d’appels a frais virés (prison) et si oui comment?

1171
Dinh
il y a 1 an
E
Eric LegareNew User
demandé à Android
Données Mobile

Est-ce que je doit me fier à koodo ou à mon cell pour l'utilisation des données mobile. Ils ne sont pas identique. Différence de 75 mo entre les 2

1564
G
il y a 1 an
G
Guillaume T.New User
demandé à Achats et retours
Toujours pas reçu ma commande ni de confirmation de celle-ci

J'ai acheté en ligne et reçu un téléphone défectueux, ça fait trois fois que je demande un rappel, on me dit à chaque fois que je devrais recevoir mon nouvel appareil d'ici 3 à 7 jours ouvrables, ça fait 9 jours ouvrables et je n'ai toujours rien reçu, ni de courriel de confirmation, ni de tracking, rien. Que se passe-t-il avec ma demande??

811
G
il y a 1 an
Marie-josee Martel
Marie-josee MartelNew User
demandé à iPhone
changer de numero de téléphone

Bonjour,Mon fils a un iPhone et aimerais ravoir son ancien numéro de téléphone mais qui provient d'une compagnie à la carte donc je n'ai pas de numéro de compte pour pouvoir effectuer le transfert.Es ce possible quand même qu'il conserve son numéro?Merci

821
Dinh
il y a 1 an
S
Suzie Ménard
demandé à Android
facture

Bonjour, Depuis plus d,un semaine je ne suis plus capable de voir ma facture en ligne, je suis capable d'entrée sur mon compte Koodo mais ne peux pas accéder à mes factures, c'est toujours écrit "Service temporarily unavailableWe are currently experiencing technical difficulties. Please try again later." J'ai téléphoner à koodo et ils ne peuvent pas m'aider. Est-ce que quelqu'un peux me dire ce qui ce passe. Merci et bonne journée

3284
Dinh
il y a 1 an
A
Audrey DubéNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
Donnée mobile

Mes données mobile ne fonctionne pasJ'ai payé et réapprovisionez mon compteEt rien ne fonctionne Que dois je faire ?!

341
Dinh
il y a 1 an
R
RemiTurcotteNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
Actuel client, puis-je ôter la SIM de MON samsung S8 payé à MON nouveau iphone 14 payé et garder mon actuel forfait?

Bonjour, je suis un actuel client.Puis-je ôter la SIM de MON actuel samsung S8 (pas de chez Koodo) à MON nouveau iphone 14 payé (pas de chez Koodo) et garder mon actuel forfaitet ce chez moi, sans passer à un des magasins Koodo?

521
R
il y a 1 an
D
Doum.leclercNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
E-mail to text

J’essaie de programmer quelque chose et lorsque je regarde online, on mentionne qu’il serait possible d’envoyer des e-mail directement par texto en utilisant la formulation suivante :[10-digit phone number]@msg.koodomobile.comPar contre, lorsque j’essaie, la communication ne se rend jamais.Est-ce que quelqu’un a vécu une expérience similaire ? Any tips ?

2532
D
il y a 1 an
W
WolfmachrisNew User
demandé à Android
Cancellé antivirus norton aujourd'hui

Sa fait plusieurs heures que je veux parler ou écris pour canceller mon antivirus norton aujourd'hui.…Aussi j'avais un rendez-vous à 19h 3 fois sans succès. Sa va directement sur message .l'appel ne sonne pas !!!!!!!

281
Dinh
il y a 1 an
D
DCBaudreyNew User
demandé à Android
Nouveau téléphone

Bonjour,Je veux faire l’achat d’un nouveau téléphone. Si je le commande en ligne, comment je vais pouvoir transférer tout le contenu de mon ancien vers le nouveau téléphone. Il s’agit de 2 samsung.  Dois-je me présenter en boutique pour que eux puisse faire le transfert ?

1081
Dinh
il y a 1 an
B
BeeNew User
demandé à Conseils, trucs & dépannage
Connexion de router uniquement en IPV6

Il semblerait que mon router 4g B612s-51d ne se connecte plus via le 4G qu’en IPv6 et de ce fait il ne route plus les appareils qui ne supportent que l’IP V4. Y a-t-il un moyen de router l’IPV4 aussi ?

516
B
il y a 1 an
A
AppelWiFiNew User
posté à Conseils, trucs & dépannage
Appel Wi-fi n'apparaît pas sur mon Samsung

Bonjour. J’ai changé mon téléphone pour le même modèle et je ne vois plus la fonction Appel Wi-fi. Disparu.Des idées ? Merci.

331
Dinh
il y a 1 an

Badges

  • Expert en prépayé
    Dennisa gagné le badge Expert en prépayé
  • Expert Libre-service
    Dennisa gagné le badge Expert Libre-service
  • Expert iPhone
    Dennisa gagné le badge Expert iPhone
  • Expert Android
    Dennisa gagné le badge Expert Android
  • Expert de la Balance Koodo
    Dennisa gagné le badge Expert de la Balance Koodo
Afficher les insignes
Conditions d'utilisation
Koodo Communauté