Le titre n'est pas le plus clair, désolée!
En gros, depuis quelques jours, certains contacts me disent qu'ils ont essayé de m'envoyer des SMS mais que je n'ai jamais répondu.
Pour cause: je n'ai jamais reçu les SMS en question!
MAIS en regardant l'historique de mon utilisation de messagerie dans Libre Service, les SMS en question semblent bien avoir été reçus ou du moins détectés par Koodo.
Par exemple, quelqu'un me dit qu'il a essayé de me joindre à 22h, et mon historique d'utilisation Koodo affiche bien 3 SMS reçus de ce numéro à cette heure-là. Mais ils sont introuvables sur mon téléphone, que ce soit dans les dossiers de spam, archives ou ailleurs.
Le plus étrange est que, par la suite, ces numéros arrivent à me texter normalement... Du moins pour le moment.
Détails importants:
- J'utilise un Teracube 2e (Android 11) depuis février 2022
- J'ai vérifié si je n'avais pas bloqué ces numéros par erreur: ce n'est pas le cas
- J'ai vérifié si je n'étais pas en mode Ne pas déranger ou Avion: pas le cas non plus
- Ma carte SIM semble OK et j'arrive à placer et recevoir des appels
- J'utilisais Truecaller (appli pour bloquer les spams) depuis quelques jours comme application de messagerie principale: en voyant le souci, j'ai immédiatement repris mon application de base (Google Messages): les messages ne sont pas réapparus pour autant. J'utilise encore Truecaller comme appli de téléphone par défaut cela dit (je reçois trop de spams). Truecaller aurait-il joué dans des paramètres système qui "mangent" les SMS de certains numéros en les considérant comme spams? J'ai fouillé longuement et je n'ai rien trouvé de tel mais je sais que certains paramètres sont plus cachés que d'autres.
- Je sais que Telus a eu des soucis avec Volte dernièrement: j'ai essayé de désactiver et réactiver, mais les messages "disparus" ne sont quand même pas rentrés
- En rentrant mon numéro IMEI sur le site Telus pour vérifier si mon téléphone est compatible avec Volte, ça dit qu'il ne l'est pas... Mais pourtant Volte est bien activé.
- J'ai aussi vidé le cache des deux applis SMS: pareil, les SMS disparus ne rentrent pas
- J'ai désactivé et réactivé les chats RCS: pas de changement non plus
- Après chaque essai, j'ai redémarré mon téléphone: ça n'a rien changé non plus
- J'ai vérifié mon APN: il a les bons paramètres
- Je sais qu'il peut y avoir des soucis entre différents fournisseurs... Est-ce que Koodo est connu pour avoir des bugs avec Bell, par exemple? Les numéros problématiques ne sont pas tous chez Bell, mais deux d'entre eux oui.
J'oublie sans doute quelques détails, mais en gros: j'ai essayé vraiment beaucoup de choses pour faire "rentrer" ces SMS disparus, mais rien n'y fait! L'aspect aléatoire du bug est ennuyant, car ça donne l'impression que ça peut arriver n'importe quand et que je ne peux plus faire confiance à mes SMS.
Des avis? Devrais-je simplement appeler un technicien Koodo?
