Bonjour

Quand tu as dit que ça ne marchait pas ? Quel était le message d'erreur ? Aviez-vous le roam facile sur votre compte (En plus du forfait européen) ? De plus, avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone ?

Bonjour, j’ai un message me mentionnant que je n’ai pas internet. Le forfait semble passer par la compagnie Orange mais j’ai laisser l’itinérance (roaming) a « off » car je croyais que si je le mettais a « on » je deviendrais au forfait itinérance Koodo à 16$/jour ce que je ne veux pas utiliser étant donné que mon forfait à 50$/14 jours est beaucoup plus avantageux. D’après vous est-ce que je dois mettre le roaming à on et qu’ainsi je serais en itinérance avec Orange?

merci d’avoir pris le temps de me répondre.

Oui, vous devrez activer l'itinérance des données et l'itinérance pour utiliser le service. Si vous disposez du forfait à 50 $, vous utiliserez « easyroam » mais ne facturerez que des frais de 50 $ pour 14 jours. Plus d'informations peuvent être trouvées ici https://www.koodomobile.com/fr/help/europe-easy-roam-travel-passes?

Merci, je vais essayer. J’ai lu le lien que vous m’avez mis et nulle pas cela parlait de l’itinérance, c’est pourquoi je l’avais laissé à off. Je vais essayer à on. Merci 

Mon problème est finalement réglé. Ce commentaire m’a été utile. Merci