Bonjour!
Depuis peu. j’ai ajouté une ligne professionnelle à mon iPhone 13. J’ai donc une ligne personnelle avec Koodoo et une ligne professionnelle avec une autre compagnie. Depuis ce changement, un point rouge est toujours présent sur l’icône Phone. J’ai bien créé un message de boîte vocale et je n’ai pas de message. J’ai aussi réinitialisé le cellulaire, rien à faire. Quelqu’un a une idée de ce que je dois faire?
Meilleure réponse par Mario Léveillé
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Bonjour
Donc, vous avez deux numéros de cellulaire sur le même téléphone ? si tel était le cas. Le point rouge était une notification de messagerie vocale de l'un ou l'autre des numéros ? Il existe actuellement deux systèmes de messagerie vocale dans votre téléphone. Donc, si vous n'en avez coché qu'un (numéro par défaut), vous devrez également cocher l'autre. la messagerie vocale par défaut n'était que pour un seul numéro. Ce lien peut aider https://support.apple.com/fr-ca/HT209044
Merci pour ta réponse! Je vais regarder ça!
Malheureusement, aucune solution trouvé à mon problème :(. . Si ça peut aider : Sur mon iPhone 13, j’ai une carte eSim avec Koodoo et une carte physique avec Public Mobile. La boite vocale Koddo est activée. C’est associé à mon numéro personnel. Je n’ai pas trouvé comment activer une boite vocale pour ma ligne professionnelle avec Public Mobile. C’est peut-être la raison du point rouge su l’icône Phone!
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votre problème est le problème de l'utilisation d'un téléphone double SIM. ce n'était pas un problème avec le réseau Koodo. Pour ce problème, vous devrez apprendre à l'utiliser auprès d'Apple. Le lien ci-dessus est leur information officielle sur la double SIM dans l'iPhone.
Il existe 2 options si vous souhaitez consulter la messagerie vocale avec votre numéro de téléphone mobile public. La première consiste à définir la ligne téléphonique "par défaut" dans les paramètres sur le numéro de téléphone mobile public. Une autre façon est d'utiliser votre numéro de mobile public pour s'appeler (le numéro de mobile public). Cela vous aiderait également à accéder aux messages vocaux.
Finalement résolu! Pour ce faire, j’ai sou Réglages / Réseau cellulaire/ cliqué sur la carte eSim personnelle/ désactiver ce numéro. Il me restait donc que mon réseau professionnel d’activé. J’ai ensuite accéder à la boîte de messagerie vocale. Comme j’avais fermé Koodoo, c’est la boite de Public Mobile qui était alors accessible. J’ai donc pu configurer ma messagerie professionnelle. Ensuite, j’ai réactivé mon réseau personnel Koodoo. Finalement, j’ai réinitialisé le iPhone. Voilà! Plus de point rouge sur l’icone Phone et accès aux 2 boites vocales.
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