Service

Bonjour, je suis actuellement avec une autre compagnie et je désire transférer mes 2 lignes téléphoniques chez Koodo. J’ai mes 2 appareils et je veux juste 2 forfaits. Comment faire pour activer les 2 en même temps?

Bonjour, j’ai accidentellement fermer l’onglet que je devais mettre mon code que koodo envoie par texte pour confirmer mon compte et pouvoir l’utiliser, j’essaies de revenir à cette page mais je ne peux accéder à mon compte car ça me dit que je dois l’activer mais je ne peux plus l’activer!Merci pour votre collaboration :)-JS

Je veu parler a un representent

J’ai acheté un Samsung Galaxy S10+ il y a un peu plus d’une semaine. J’ai pris la balance intermédiaire (360$ + 360/24 mois = 720$) mais j’ai remarqué qu’il est maintenant moins cher (240$ + 360/24 mois = 600$). De plus, Koodo offre un rabais de 100$ sur la première facture. Il y a donc 220$ de différence avec le prix de j’ai payé; étant donné que j’ai fait mois achat il y a moins de 30 jours, ais-je un recours ? Merci !

J’ai eu une offre le 17 juillet dernier pour le nouveau LG Velvet. Ce forfait me donnait le téléphone à presque moitié prix, des écouteurs et une carte de 200$ (du type VISA).J’ai bien reçu le téléphone mais rien d’autre. Et je n’aime pas vraiment le téléphone qui est trop long. Je me suis rendue à ma boutique où on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas m’aider parce que la transaction avait été faite au téléphone. Pourtant, dans les consignes sur ma confirmation, il est bien écrit que je peux me rendre sur place pour tout changement ou demande. D’ailleurs, il est impossible d’avoir une adresse courriel ou une réponse par clavardage. Jusqu’ici, je n’avais que des bons mots pour Koodo, je remets en doute….

plusieurs personnes ne peuvent me rejoindre avec mon numero. MEME PROBLEME QU AVANT. CEUX AVEC DES TELEPHONE MAISON DE BELL NE PEUVENT ME JOINDRE. SERAIS PLUS FACILE DE CHANGER DE NUMERO DE TELEPHONE

est ce que je peux acheter un telephone sans carte sim et sans contract ici ? est ce que le prix est celui decrit a : prix courrant ? merci 🙂

Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.J’ai fait l’achat d’une carte sim et l’abonnement sur votre site .Je ne peux accéder au libre service et j’ai ce message. Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.

Bonjour, J’aimerais savoir si dans le libre-service, quand on magasine un téléphone, on peut ajouter une ligne avec un numéro déjà existant pour le transférer chez Koodo? Pour faire une histoire courte, j’ai un compte avec Koodo et ma conjointe voudrait également transférer son numéro chez Koodo, alors elle s’ajouterait à mon compte mais en voulant garder son numéro qu’elle a déjà. Merci! 

Est-ce qu'on peut avoir une copie de tous les messages textes d'un contact d'une façon simple et rapide ?

j’ai perdu mon téléphone et j aimerais en commender un nouveau sur le site koodo, mais au moment de la confirmation de mon achat , on me demande une confirmation fait a partir d’un code a 6 chiffre envoyer a mon numéro, un numéro au quel je n’ai aucun accès du au fait que j’ais perdu mon téléphoné.

Bonjour,Mon solde de balance est a 0$, je voudrais un nouveau téléphone, mais je ne peux pas choisir l’option balance extra ou balance intermédiaire. On me dit que je dois changer de forfait. On me donne seulement l’option d’avoir un téléphone avec balance de base sinon. J’ai un forfait a 35$ présentement.Pourquoi ne puis-je pas avoir la balance extra ou intermediaire?

Bonjour!Ce mois-ci je vais avoir terminer de payé ma balance sur mon cellulaire. J’aimerais savoir si c’était possible de le changer pour un ressent? Et comment dois-je fonctionner pour ne pas me ramassé à payé deux téléphones? Est-ce mieux de me rendre directement en magasin ou par internet c’est tout autant facile? Car du à la situation actuelle, je préfère m’abstenir d’aller en magasin. J’aimerais passé de mon IPhone 7 au IPhone 11. 

quelqu'un utilise mon numéro pour faire de la fraude

Bonjour,    Le p30 pro est en rupture de stock depuis en petit bout , est ce qu'on sait quand il va être disponible de nouveau ?

Bonjour j' ai achète un cellulaire  TCl avec la promotion d' un téléviseur gratuit. Quel est la procédure svp ? Il n' y a plus rien sur le site.

Bonjour, lorsque quelqu’un me laissait un message sur ma boite vocale Koodo, j’étais averti par une notification de nouveau message vocal ainsi qu’une totalité. Ce n’est plus le cas depuis un certain temps. Lorsqu’un message est laissé sur ma boite vocale, je ne suis plus averti. Je ne sais jamais si quelqu’un m’a laissé un message sauf si je consulte ma boite vocale. Dans mes réglages, j’ai un son programmé pour les nouveaux messages vocaux, mais je ne trouve pas comment activer les notifications de nouveaux message vocal. En fait il ne semble pas y avoir de paramètre de notification de nouveau message vocal. J’ai un iPhone 7 sur iOS 13.3

Je n’ai pas été approuvé au crédit, mais pourtant j’ai une bonne cote…?

Bjr j'ai reçu aujourd'hui un e-mail de la part koodo choose happy,je suis pas sûre si vous où c est une fraude car le contenu  un iphone a 1 dollar ou galaxy s20 a 3dollar j'ai rien compris 

je ne suis pas capable de voir mes sms que j envoie sur mon telephone     

Bonjour ! J’  ai changer de téléphone ,  j’ avais une sansung et maintenant j’ ai ZTE, je voudrais comment activer mon nouveau cell  en gardant  le même forfait prépayé de 15 $ par mois. ?

Bonjour, il me reste 165$ à payer sur ma balance et j’aimerais acheter un nouveau téléphone en ligne mais quand j’essaie de payer ma balance ça me dit qu’il le metterait sur ma prochaine facture. Ma question est: Est-il possible de payer ma balance avec une carte de crédit ou dois-je absolument la payer sur ma prochaine facture ?

bonjour, ma soeur a recemment changer de numero de cell à cause d'une fraude et moi j'ai acheter un samsung s10, j'ai entrer son numero dans mes contacts,mais lorsque je lui envoi un texto sur son nouveau numero, sa réponse revient sur son ancien numéro… Comment  est-ce possible?

Bonjour, j’ai acheter mon nouveau téléphone et ma nouvelle carte SIM J’ai activé mon cell mais ça dit que la carte SIM est non enregistrée  que faire?

Bonjour, je voudrais changer mon répondeur mais je ne sait pas comment changer seulement mon nom. Je ne veux pas enregistrer un message au complet, je veux juste enregistrer mon nom et que le reste soit automatique. Quand j’appelle mon répondeur je trouve juste l’option pour enregistrer un message au complet. C’est normal ?