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Ajout d'un forfait prépayé et d'un téléphone pour ma fille


Bonjour,

Voici ma situation et ce que je voudrais faire comme changements. Je cherche des conseils ou des réponses à mes questions.

Je suis client Koodo depuis plusieurs années. J’ai présentement un forfait mensuel de 35$ avec 1 go de données. J’ai un téléphone LG Q6 depuis plus de deux ans, alors je n’ai plus de balance à payer depuis plusieurs mois.

Je voudrais acheter un téléphone pour ma fille qui entre au secondaire avec un forfait tout simple (pas besoin de données). Ce que j’ai trouvé de moins cher me semble être le forfait prépayé à 15$ au 30 jours (100 minutes, messagerie illimité). Si je comprends bien, je ne peux pas acheter un nouveau téléphone avec la balance avec un forfait prépayé à 15$. Et je n’ai pas vraiment envie d’acheter un nouveau téléphone à plein prix. Alors, je pensais plutôt changer mon propre téléphone avec un forfait au même prix de 35$ (qui, je crois, pourrait ainsi passer à 2 go au lieu de 1 go) pour un autre téléphone (probablement le LG G8X ThinQ à 15$ par mois sur la balance). Ensuite, je pourrais offrir mon LG Q6 actuel à ma fille.

Question 1 : Après avoir commandé mon nouveau téléphone dans la boutique en ligne, est-ce que je vais recevoir en même temps une nouvelle carte SIM, ou bien est-ce que je dois transférer la carte SIM de mon téléphone actuel au nouveau?

Une fois que j’aurai mon nouveau téléphone, j’aimerais ajouter une nouvelle ligne pour ma fille et lui donner mon LG Q6 actuel.

Question 2 : Est-ce que je peux ajouter une nouvelle ligne pour un forfait prépayé sur mon compte actuel? Ou bien, est-ce que je dois créer un 2e compte séparé pour le prépayé? Bref, est-ce que je peux à la fois avoir une ligne avec forfait mensuel et une ligne avec forfait prépayé sur le même compte? Les clients mensuels et les clients prépayés semblent avoir une option séparée pour se connecter lors de l’ouverture de session en ligne, alors j’ai l’impression que je dois garder les deux séparés.

Question 3 : Pour obtenir un nouveau numéro de téléphone pour ma fille et activer cette nouvelle ligne en prépayé, est-ce qu’il me suffit d’acheter une carte SIM Koodo prépayé, de l’insérer dans mon téléphone actuel LG Q6 et de l’activer en ligne en la joignant à un forfait? Est-ce que j’ai besoin d’autre chose? Aussi, les cartes SIM prépayé sont-elles différentes des cartes SIM utilisées pour les forfaits mensuels? Un type de carte ne peut pas être utilisé avec l’autre genre de forfait, c’est bien ça?

Question 4 : Est-ce que j’aurais avantage à créer un compte séparé pour ma fille (au lieu de tenter de l’ajouter à mon propre compte, si possible) pour pouvoir profiter de la promotion Invitez un ami? Est-ce qu’un client mensuel peut inviter un ami en prépayé avec cette promotion?

Est-ce que vous auriez d’autres conseils à me donner? Est-ce qu’il y aurait d’autres options plus avantageuses dans ma situation selon vous?

Désolé pour le long message. Merci de votre patience et de votre aide.

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Meilleure réponse par Dinh 6 septembre 2020, 19:52

Bonjour,
Q1: Une nouvelle carte SIM sera expédiée avec le téléphone. Cependant, cette carte SIM est une carte SIM de remplacement. Si vous souhaitez utiliser cette SIM, vous devez changer de SIM dans votre libre-service https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support

Q2: Pas de prépayé est un système différent. Vous ne pouvez pas ajouter un autre forfait cellulaire prépayé avec un compte postpayé. Vous devrez acheter une carte SIM prépayée et l'activer. Vous pouvez en obtenir un dans un magasin ou en ligne.

Q3: Oui, vous n'avez besoin que d'une nouvelle carte SIM prépayée et insérez-la dans le téléphone. Le téléphone est déverrouillé et peut donc être utilisé sur n'importe quelle carte SIM. La taille de la carte SIM prépayée est la même que celle de la carte SIM postpayée. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser une carte SIM postpayée pour activer un compte prépayé. Vous avez besoin d'une carte SIM prépayée.

Q4: vous ne pouvez parrainer un ami qu'entre postpayé - postpayé ou prépayé-prépayé. Vous ne pouvez pas recommander un prépayé avec votre compte postpayé.

Quoi qu'il en soit, si vous recherchez un forfait prépayé, je vous suggère de vérifier également public mobile. Ils appartiennent aux mêmes sociétés Telus / Koodo.

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Bonjour,
Q1: Une nouvelle carte SIM sera expédiée avec le téléphone. Cependant, cette carte SIM est une carte SIM de remplacement. Si vous souhaitez utiliser cette SIM, vous devez changer de SIM dans votre libre-service https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support

Q2: Pas de prépayé est un système différent. Vous ne pouvez pas ajouter un autre forfait cellulaire prépayé avec un compte postpayé. Vous devrez acheter une carte SIM prépayée et l'activer. Vous pouvez en obtenir un dans un magasin ou en ligne.

Q3: Oui, vous n'avez besoin que d'une nouvelle carte SIM prépayée et insérez-la dans le téléphone. Le téléphone est déverrouillé et peut donc être utilisé sur n'importe quelle carte SIM. La taille de la carte SIM prépayée est la même que celle de la carte SIM postpayée. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser une carte SIM postpayée pour activer un compte prépayé. Vous avez besoin d'une carte SIM prépayée.

Q4: vous ne pouvez parrainer un ami qu'entre postpayé - postpayé ou prépayé-prépayé. Vous ne pouvez pas recommander un prépayé avec votre compte postpayé.

Quoi qu'il en soit, si vous recherchez un forfait prépayé, je vous suggère de vérifier également public mobile. Ils appartiennent aux mêmes sociétés Telus / Koodo.

Merci beaucoup pour vos réponses. Très apprécié. Je vais regarder votre suggestion de public mobile. Merci encore.

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