Bonjour, j'ai perdu mpn cellulaire et j'ai déjà interrompue le service. Je me suis procuré une nouvelle carte Sim pour l'utiliser sur mon ancien téléphone. Je n'arrive tout simplement pas à l'activer.... Si j'essaie de réactiver mon téléphone je n'ai pas l'option : "nouvelle carte Sim".. Quoi faire?!
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J'ai supposé que vous aviez déjà perdu la carte SIM en libre-service. Dans ce cas, je vous suggère de le signaler à nouveau perdu et de voir si l'option de réactivation de la carte SIM?
Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être contacter Koodo directement et demander à un représentant de le faire pour vous. Je vous suggère de discuter avec un représentant des médias sociaux sur Facebook https://www.facebook.com/Koodo
Merci, c'est ce que j'ai fait. Problème réglé :)
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