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Le 16 mars je furte sur le site web pour avoir un téléphone plus récent parce-que celui que je possède ne va plus très bien. J'achète le Motorola one hyper, je reçois une confirmation par e-mail et je suis très satisfait de mon achat. Ma conjointe qui elle aussi à besoin d'un nouvel appareil me demande de lui commander le même modèle. Je réussis à avoir un retour d'appel le 18 mars 2021 avec Daniella. Je fais l'acquisition du deuxième appareil du même modèle. Je reçois un email qui confirme la transaction et je reçois le nouveau contrat pour la nouvelle ligne. Encore à ce moment, j'étais très fier d'être un client Koodo depuis 2014, l'offre qu'on m'a fait était exceptionnel et on m'a fait sentir privilégiez. Daniella a été très gentille, elle m'a dit que les téléphones sont expédiés entre 1 et 3 semaines de délais de livraison mais elle m'a répétée plusieurs fois combien Koodo aime récompenser c'est fidèles clients et que j'avais fait une bonne affaire....10 jours plus tard, je me dema

BonjourCela fait moins d'un mois que j'ai reçu mon Google pixel 4a. Il y a déjà une ligne de pixels dans l'écran. J'ai pris la peine d'acheter un case et une protection d'écran. Aucun choc et aucune eau sur le téléphone. Quels sont mes options? Je n'arrive pas à trouver aucun numéro pour le service à la clientèle.  Merci

bonjour je n’es pas de compte avec koodo mes j’aimerai vraiment en avoir un j’ai choisi le téléphone avec le forfait et tout mes je peut pas le commander vue que je n’es pas de compte Koodo est ce possible d’arranger sa 

Bonjour, Pour une raison que j’ignore, la batterie de ma borne pour mon service telephonie résidentielle a disparu. Je ne peux donc plus recevoir d’appels. Comment je fais pour en avoir une nouvelle? Merci

Bonjour, j’ai commandé un cellulaire il y a 3 jours aujourd’hui, combien de temps ça prend habituellement pour le recevoir, en plus avec le COVID-19...est-ce que ce sera plus long ?

Bonjour,je suis présentement au États Unis et je n’ai pas prit de forfait étranger pour cela. j’ai désactivé mes donnés cellulaire, mis mes appels wifi, et je suis sur le wifi. Est ce que j’aurai un surplus d’itinérance à payer. Si oui , comment faire pour ne pas payer de surplus et continuer à utiliser mon cellulaire. merci

Est ce possible de garder le meme numéro en passant d'une ligne résidentielle koodo à une ligne cellulaire.. ??Merci

Bonjour, on m'a dit que je pouvais programmer deux paiements préautorisées distincts pour chacun de mes numéros de téléphone. Mais en modifiant un des deux cela a changé mon autre numéro qui lui devait passer dans un compte bancaire au lieu de ma carte de crédit. Comment dois-je procéder?

Bonjour, J’essaie de communiquer avec Koodo pour prendre une entente de paiement, mais votre système téléphonique me coupe le chemin. L’assistant m’est inutile et j’y suis référée tout le temps. Je vous en supplie, aidez moi.Merci,

J'ai une entente avec une agente de Koodo pour mon nouveau contrat sur mon nouveau galaxy a71 mais il n'est pas respecté, je devais avoir 4go de données mobiles, et j'en ai 2, et cest n'est très loin d'être le pire, pouvez vous m'aider et me conseiller svp?  

Bonjour j'aimerais commander un nouveau téléphone pour mon cojoint a partir de son compte mais quand je suis rendu a l'envoie du code pour vérification il l'envoie sur son cellulaire qui ne fonctionne plus alors comment faire pour l'envoyer sur un autre téléphone merci beaucoup!!

je me questionne sur le montant dû sur ma facture. Lorsque je me suis connecté à mon compte libre-service de Koodo j'ai reçu un montant dû payable d'ici le 8 mai de 1,03$ mais j'ai aussi reçu un message texte qui me donnait un montant dû de 137$ ensuite je me suis renseigné en ligne avec l'assistant koodo en ligne qui m'a dit que ma facture a payer était de 13$. En ce moment je suis un peu stressé car je ne sais pas quel est le vrai montant à payer. Merci pour votre aide!

Je suis nouveau client koodoo et sur lachat dun cellulaire on me donne un crédit de 100$ sur la facturation pendant 10 mois  et 200$ carte visa prépayé , cette promotion en mars 2021 est toujours bonne??

Mon chum et moi venons de prendre un forfait avec Koodo. On est vraiment déçue la boîte vocale a des manques. On ne comprend même pas les options. On dirait une messagerie d'avant l'an 2000! 

J’ai un crédit pour 24 mois , mais on me l’a retiré sur ma facture du 15 janvier au 14 février.

Bonjour, j’ai un problème avec ma boîte vocale. La qualité d’enregistrement des messages qu’on me laisse est vraiment mauvaise. Ça coupe tout le temps. J’ai du mal à comprendre ce qu’ils disent. Des fois je ne peux même pas les rappeler car ça coupe pendant qu’ils donnent leur numéro pour les rappeler.

Je suis deja client koodo si je change de téléphone en ligne vais je recevoir la carte cadeau ou cest juste pour nouveau clients merci 

Bonjour,L’écran de mon cell actuel est brisé (je ne peux rien voir), alors je veux en acheter un nouveau via le site de Koodo, mais on me dit qu’il faut m’envoyer un code de vérification de 6 chiffres et je peux seulement choisir de l’envoyer à mon numéro de cell actuel (donc impossible de voir le code).Y a-t-il une autre solution?Merci à l’avance!

Je ne peux finaliser une transaction par Internet pour l'achat d'un nouveau cellulaire. Ca m'indique  a la fin du paiement  que quelques chose me tourne pas rond dans la sélection des prix. 

Le service a la clientèle est aucune utile. Acheté un protecteur en magasin 45$ qui a été vanté comme étant garanti a vie. Brisé après 2 mois d’utilisation, en boutique ne veulent pas le changer, il faut passer par le site zagg qui ne fonctionne pas a moitié, incapable de faire une réclamation et en plus il y aura des frais de livraison…. Koodo ne veut pas rembourser ni le remplacer directement en boutique…. 

Je viens d'ajouter 2 Gb pour 10$ de plus par mois en textant une offre à Koodo, il ne me reste presque plus de données. Est-ce que ça devient effectif à partir de maintenant ou je dois attendre mon nouveau cycle de facutation dans 1 semaine. Merci

Pourquoi ya pas moyen de parler à un être humain? J'ai un forfait a 40$ je paye pour 3go de données maisje suis bloqué à 2go... L'ordinateur de messagerie ne comprends pas mon problème et j'ai aucun moyen de parler a un représentant 😡 j'étais supposé avoir un retour d'appel il y a 2hrs et j'attends toujours! Sérieux, service de marde!!!!!!! 

Bonjour je viens d’installé l’ensemble pour le téléphone résidentiel mais sa ne fonctionne. J’ai fait le transfère de numéro mais  je ne peu pas appelé ni recevoir d’appel sa ne sonne pas . Est-ce qu’il y a un délais d’attente ou quoi    

J'ai par erreur envoyé une photo sur messagerie et j'aimerais la supprimé pour pas que le destinataire la vois. Cela est t'il possible?

Je ne reçois pas les textos venant d’un Android ou d’un envoi (exemple code Microsoft ou lien Interax). J’ai un iPhone et reçoit les messages venant d’iphone