Malheureusement, le service de téléphonie cellulaire n'est jamais aussi essentiel par le gouvernement. Si votre téléphone était en panne et que vous ne pouviez pas parler, vous pouvez essayer de vous connecter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo ou Twitter https://twitter.com/koodo. Vous pouvez également planifier un rappel vers un autre téléphone sur lequel vous pourriez recevoir des appels entrants.