Nom de la compagnie et numero de telephone de la nouvellecompagnie

Allô Madame, Monsieur. 
J’avais appris que la semaine dernière que mon compte Koodo qui était à la compagnie de recouvrement Charness, Charness & Charness a été transféré à une nouvelle compagnie dont je n’en ai strictement aucune idée. J’étais sur le point de finir tous mes paiements ce mois mais non j’ai été surpris que mon compte ne plus chez la compagnie. Mon nom complet c’est OKOKO Jean Wamba, le numéro de mon compte est le : 29039110, il me reste un dernier paiement de 376,80$ à finir ce mois. 
Alors ma première question est de savoir ce quoi le nom de la nouvelle compagnie de recouvrement qui traite mon dossier et leur numéro de téléphone et pourquoi Koodo ne m’a jamais appelé ou envoyé un e-mail pour ce changement à la dernière minute. 
Et ma seconde question est de savoir quel numéro de téléphone que je peux appelé pour rejoindre le service à la clientèle, c’est du n’importe quoi, pas vraiment bien organisé, désolé, merci bcq