Koodo Communauté

Vraiment dégouté !


J’ai un téléphone LG avec contrat de 2 ans et le fichu téléphone perd son réseau sans arrêt, j’ai été en boutique à plusieurs reprise, mon téléphone a été réparer 3X et il ne fonctionne toujours pas correctement.
J’utilise mon ancien téléphone, koodo me donne zéro service, c’est la pire entreprise de ma vie, je termine mon contrat et plus jamais koodo, je vais vous en faire une belle pub pour le restant de ma vie !


8 commentaires

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Si le téléphone n'était plus sous garantie, vous seriez seul pour le réparer lorsque le téléphone se casse. Cela arrive à tous les produits de notre vie. Si vous achetiez un téléphone LG auprès d'un autre opérateur de téléphonie mobile, la même chose se produirait.

Vous parlez des 2 premières semaines de garantie ?
Sur mon contrat il était écrit 30 jours, je me suis déplacé en boutique 3 semaines après mon achat !
A ma première visite, ils ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, j’ai contacté LG pour finalement me faire dire de retourner en boutique et de demander de faire réparer mon téléphone.
Mon téléphone a été réparer 3X sans vraiment l’avoir vraiment réparé et ensuite le représentant de la boutique me dit que je dois contacter la protection du consommateur.

Franchement vous êtes pitoyable, le pire service de ma vie!

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Non, je parlais de la garantie constructeur d'un an. Quand avez-vous acheté le téléphone chez Koodo?
Alors, ils ont dit que votre téléphone allait bien quand ils vous l'ont rendu? et tu ne le pensais pas? Y a-t-il eu des tests / envies de votre part pour prouver qu'ils avaient tort?

Quoi qu'il en soit, c'est un forum client. Si vous les avez déjà contactés, vous devrez les contacter à nouveau et leur demander de parler à un responsable et de voir.

Mon téléphone neuf est dans sa boite, il va finir par avoir 1 an.
J’utilise mon ancien téléphone !
Et de téléphoner pour parler avec un représentant ! Vous avez déjà tenté d’appeler chez Koodo ?
Mise à part de perdre son temps avec un robot à la con sur le site web, ya rien d’autre !

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Oui, je les ai contactés.
Si vous souhaitez les contacter, vous pouvez planifier un rappel depuis le bot numérique à l'adresse www.koodo.com/chat. Il n'est pas nécessaire que ce soit votre numéro, vous pouvez programmer n'importe quel numéro canadien (et veuillez ne pas bloquer le numéro Koodo au 1 (866) 995-6636).
Vous pouvez également discuter avec un représentant des médias sociaux via Facebook https://www.facebook.com/Koodo / Twitter https://twitter.com/koodo

Impossible de programmer un appel avec leur bot a la con...
J’ai 50 ans et je n’ai pas de compte médias sociaux !

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Vous pouvez retourner au kiosque Koodo et demander à un représentant de planifier un rappel pour vous. Il n'y a pas d'autre moyen.

Vous pouvez également créer un compte Facebook temporaire et le supprimer après avoir terminé la conversation.

 

J’ai finalement réussi à programmer le bot pour parler avec un représentant!
Pour finalement me faire dire qu’ils ne peuvent pas échanger mon téléphone !
On me propose 200$ de rabais sur le téléphone qui avait déjà 300$ de rabais avec contrat, je dois payer 250$ + mes 9 mois que j’ai déjà payé pour me débarrasser de mon téléphone et de signer un nouveau contrat!
Finalement le 200$ de rabais que l'on me propose c'est de l'arnaque !

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