Bonjour, 

Je ne comprends pas pourquoi des frais partiels sont facturés sur ma nouvelle ligne résidentielle sans que la promotion n’ait été appliquée.

Pour la première période, un total de 22 jours, je me retrouve avec des frais de 14,00$.

La période suivante par contre, la promotion est appliquée.

Merci.

Sur leur site Web, ils ont mentionné que " Les frais de la première facture seront établis au prorata à partir du tarif de 20$. Le rabais de 15$ sera appliqué à compter du premier mois de service complet et pendant 12 mois consécutifs par la suite."

Quoi qu'il en soit, je vous suggère de vérifier la facture PDF en libre-service et de voir s'ils calculent correctement les frais

Merci pour l’info!  Je viens d’aller vérifier dans les p’tits détails sur le site Web et c’est bien ce qui est écrit.