Facturation et paiements

je me questionne sur le montant dû sur ma facture. Lorsque je me suis connecté à mon compte libre-service de Koodo j'ai reçu un montant dû payable d'ici le 8 mai de 1,03$ mais j'ai aussi reçu un message texte qui me donnait un montant dû de 137$ ensuite je me suis renseigné en ligne avec l'assistant koodo en ligne qui m'a dit que ma facture a payer était de 13$. En ce moment je suis un peu stressé car je ne sais pas quel est le vrai montant à payer. Merci pour votre aide!

J’ai un crédit pour 24 mois , mais on me l’a retiré sur ma facture du 15 janvier au 14 février.

Bonjour! J’ai récemment fait l’aquisition d’un nouveau téléphone, soit un iphone 8 plus. Étant donné que j’ai choisi l’option avec la plus petite balance, j’ai du débourser 82 $ dès le départ pour acheter mon téléphone. Cependant, ce montant est passé deux fois sur ma carte de crédit (une fois comme transaction autorisée et une autre comme transaction autorisée non facturée). Quelqu’un pourrais me conseiller afin de régler ce problème ? Merci !!

Bonjour,J’ai acheté un téléphone la fin de semaine dernière par carte de crédit. Il a été facturé une première fois pendant cette fin de semaine. Ce matin, j’ai eu la surprise de voir une deuxième facturation de l’achat de ce même téléphone sur la même carte de crédit. J’ai acheté un seul téléphone, alors pourquoi j’ai été facturé deux fois?

Koodo peut-il changer le prix de mon forfait sans me prévenir. Je payais 25$ pour mon forfait et ce mois-ci, on me charge 30$. Je n’ai aucunement dépassé mes limites permises. Sur ma facture, on m’indique que mon forfait est à 30$ (et non plus à 25$). 

Bonjour je suis une cliente. Pour l’instant je suis en déplacement pour les usa mes services ont été suspendu suite à retard du paiement. Je voudrais payer ma facture mais j’aimerais savoir combien je dois payer svp. 

Bonjour j’ai payé mon compte Koodo qui était en souffrance et je n’ai toujours pas accès à mon réseau téléphonique et je n’arrive pas à trouver l’information pour le payer

Je me suis acheté un téléphone Samsung A-51 directement de Samsung. J’ai pris par internet un forfait Koodo avec 3Go pour $40 le 27 janvier2021. Nous sommes le 3 février 2021, je n’ai toujours pas reçu de carte SIM donc aucune utilisation de mon téléphone. Je viens de recevoir une cyberfacture $52.12 pour le mois de janvier!!!!????Je n’ai rien utilisé,  mon forfait est de $40 plus taxe = $45.99 des frais partiels de $5.33 sont apparus en plus qui n’ont jamais été mentionnés lors de mon entente…Bref  ça commence très mal pour ma relation avec Koodo.Comment puis-je faire pour me libérer de cette facture ridicule?

Ma question est sur mon 100$ en crédit de facturation (10$ par mois sur 10 mois) que j’ai obtenu dans mon offre, le 10$ n’a pas été appliqué sur ma première facture, est-ce normal?

Allo. je suis avec kodoo depuis environs 5 ans,jai le meme forfait depuis toujours et je paye aussi le même montant de 58$ depuis aussi tjoursdepuis 2 mois jai recu une facture de 100$ and aujourdhui de 455$impossible de rejoindre quelqun chez kodoo.comment je peux canceler ma ligne ? je crois quil est du pour moi de changer de compagnie

Bonjour, Je dois avoir accès en toute urgence à ma facture pour le cycle de facturation qui s’est terminé le 14 décembre. Pour l’instant, elle n’est pas affichée dans mon libre service. Est-ce qu’on sait quand elle va être émise et s’il y a un moyen de demander un “rush” pour son émission. Merci !

J'ai payé mon compte du 19 février 19 le 21 février 2019 et j'ai reçu une facture pour mon prochain compte pour le 18 mars du double . quest ce que je fais

Bonjour,   J’ai recu un courriel qui dit que j’ai un crédit avec Koodo